Le cycle de formations Obroz vise à renforcer les compétences en communication des Associations de différentes régions de Tunisie. Il a été organisé conjointement par le British Council et deux de ses partenaires: Jasmine Foundation et Jamaity. Quatre sessions de quatre jours ont eu lieu dans différentes régions de Tunisie: Tunis, Bizerte, Medenine. Les quatre jours de la formation Obroz ont été l’occasion d’aborder tous les sujets liés à la communication. L’un de ces sujets est: Les Supports Écrits de Communication.
Au delà des réseaux sociaux, la communication d’une association passe aussi par ses supports écrits, qui peuvent parfois poser des problèmes. La formation Obroz a permis de donner des éclaircissements sur ce qu’ils sont et comment les utiliser.
On en compte principaux: Le dossier de presse, Les articles, Le dossier de sponsoring, Les procès verbaux et les rapports, Les Blogs. L’article qui suit va être consacré au Blog
Le Blog
Ce terme peut paraître désuet, mais les nouveaux outils permettant de mettre en place un blog sont de grande qualité et vous permettront de réellement soigner votre apparence sur internet. Il devient d’ailleurs de plus en plus populaire pour les associations.
Pourquoi un blog?
Par comparaison à un site internet, le blog est beaucoup plus dynamique, plus facile à mettre à jour et plus simple d’utilisation. Aucune compétence particulière n’est d’ailleurs nécessaire. Un peu de temps suffit pour se familiariser avec les différentes fonctions et le tour est joué.
Le blog permet d’intégrer facilement différents formats de contenus : texte, image fixe, audio et vidéo… qui sont autant de témoignages sur les activités de votre association. Et qui lui donnent une visibilité, un porte-voix efficace à destination de ses publics, ainsi qu’une mémoire des activités, disponible pour les personnes qui cherchent des informations à ce sujet : experts, journalistes, candidats pour un poste…
Les outils de création de blogs les plus populaires sont WordPress, Blogspot et Tumblr. Ils vous offrent design, ergonomie et sont gratuits. Pour rendre votre blog le plus adéquat possible, n’oubliez-pas d’y insérer vos logos et de l’aligner sur votre identité visuelle.
Autre avantage, les blogs sont très appréciés des réseaux sociaux. !En effet, grâce à son “flux RSS”, le blog permet la “syndication” des contenus publiés, c’est-à-dire leur exportation sur d’autres sites, dans un format préservé. Ce dispositif technique est utilisé pour republier les articles du blog sur les différents réseaux sociaux. Ainsi on fait d’une pierre deux coups : en alimentant le blog, on enrichit le site de l’association, tout en diffusant l’information sur les réseaux sociaux.
Le cycle de formations Obroz vise à renforcer les compétences en communication des Associations de différentes régions de Tunisie. Il a été organisé conjointement par le British Council et deux de ses partenaires: Jasmine Foundation et Jamaity. Quatre sessions de quatre jours ont eu lieu dans différentes régions de Tunisie: Tunis, Bizerte, Medenine. Les quatre jours de la formation Obroz ont été l’occasion d’aborder tous les sujets liés à la communication. L’un de ces sujets est: Les Supports Écrits de Communication.
Au delà des réseaux sociaux, la communication d’une association passe aussi par ses supports écrits, qui peuvent parfois poser des problèmes. La formation Obroz a permis de donner des éclaircissements sur ce qu’ils sont et comment les utiliser.
On en compte principaux: Le dossier de presse, Les articles, Le dossier de sponsoring, Les procès verbaux et les rapports, Les Blogs. L’article qui suit va être consacré aux Procès Verbaux et Rapports.
Procès verbaux et les Rapports
Avant toute chose, il est nécessaire de rédiger tous ces outils qui sont des pièces légales qui reflètent l’activité hebdomadaire ou mensuelle de votre association, ainsi que les événements ponctuels (comme une assemblée générale, une réunion de crise…). Ils suivent une certaine structure et des règles précises.
Le Procès Verbal
Le procès verbal fait état de toute réunion ou prise de décision. Il permet de retracer les évolutions au niveau décisionnel de l’association et sert de preuve en cas de litige. Sa structure est bien spécifique:
En tête, la nature du document et le nom de l’association doit apparaître. L’ordre du jour, c’est à dire l’objet de la réunion vient ensuite. La date et la liste des personnes présentes avec leur nom et leur fonction au sein de l’association doit aussi apparaître. Il est ensuite nécessaire de faire apparaître l’heure de début et de fin de la réunion.
La restitution des échanges peut ensuite se faire de deux façons. La première est de n’inscrire dans le PV que les décisions qui ont été prises à l’issue des débats et les recommandations. Mais on peut également inscrire les intervention de chaque personne et les différentes idées proposées lors du débat.
Les rapports constituent également une pièce de suivi des activités de l’association, mais à un autre niveau. A la différence du PV qui constitue un outil régulier de suivi, les rapports ne connaissent pas une publication aussi fréquente et ne sont pas destinés aux mêmes cible.
Les rapports font généralement le bilan d’une période d’activité donnée, avec l’avancée selon les résultats prévus. Il est à la fois moral et financier (justification des activités et des financements). Un rapport peut également faire suite à un projet dans lequel l’association s’est engagée.
Il sert à la fois de pièce d’archivage, mais également de pièce justificative auprès des partenaires et des bailleurs de fonds.
Le cycle de formations Obroz vise à renforcer les compétences en communication des Associations de différentes régions de Tunisie. Il a été organisé conjointement par le British Council et deux de ses partenaires: Jasmine Foundation et Jamaity. Quatre sessions de quatre jours ont eu lieu dans différentes régions de Tunisie: Tunis, Bizerte, Medenine. Les quatre jours de la formation Oboz ont été l’occasion d’aborder tous les sujets liés à la communication. L’un de ces sujets sont les Relations Publiques.
Les relations publiques d’une association concernent à la fois les médias: télévision, radio; les partenaires techniques et financiers et également, les autres associations. Pour les aborder de la manière la plus juste possible, il faut aussi maîtriser les outils de communication à disposition.
Relation aux média:
Avant d’entrer plus en profondeur dans les cas pratiques, il est bon de définir un cadre général de fidélisation et de relations suivies avec les médias. Pour ce, il faut que la relation soit dynamique et que les média concernés ressentent une certaine exclusivité. Pour ce, il faut que l’image de l’association soit constamment présente dans leur champ de vision. Il s’agit donc d’envoyer régulièrement des informations sur l’association, par le biais de mailing, d’une newsletter, ou encore d’appels téléphonique, ne serait-ce que pour tenir le média au courant des activités et de l’évolution de votre travail.
Pour faciliter ce travail de fidélisation, une association doit avoir un seul vis-à-vis avec les média, pour éviter la confusion. Elle peut tenir une base de données de tous ses partenaires médiatiques et archiver les échanges et apparitions médiatiques la concernant. La fidélisation peut passer par des démarches simples comme l’envoi d’un message lors d’une fête officielle.
Lors d’un passage dans un média quel qu’il soit, certaines règles sont à retenir. Tout d’abord l’objectif est de faire passer un message. Les questions doivent juste servir de tremplin pour le faire passer. Il faut apprendre à y répondre, mais également à les dépasser, c’est d’ailleurs fondamental. D’autre part, certains comportement sont à adopter:
-Garder une tenue neutre pour garder l’attention sur ce que vous dites et non sur ce que vous portez
-Ne jamais répondre “je ne sais pas” à une question. Privilégiez le “cette question ne relève pas du sujet abordé dans l’émission” “Je ne suis pas spécialiste de la question, nous reviendrons vers vous avec les chiffres exacts pour ne pas vous donner une réponse incomplète” , mais ne jamais mentir.
– Ne pas hausser le ton et s’exprimer d’une voix claire (surtout important à la radio)
Passage à la Télévision
Plusieurs précautions sont à prendre avant un passage à la télévision. Une bonne préparation est également nécessaire. Tout d’abord, il est essentiel de bien connaître l’émission et la chaîne dans laquelle on est invité, ainsi que les autres participants et le sujet de l’émission. Cela permet, en conséquence de choisir les membres qui représenteront l’association lors du passage à la télévision, mais également de se préparer aux questions qui pourraient être polémiques.
A ce sujet, il est d’ailleurs conseillé d’éviter les émissions en direct, notamment quand on manque d’expérience. Les rediffusions permettent un droit de regard au moment du montage.
Passage à la Radio
Les mêmes règles qu’à la télévision sont à appliquer, avec toutefois l’accent mis sur l’articulation et la clarté de la voix. Il est en effet très facile de perdre l’attention d’un auditeur si le ton est monotone ou que les idées ne sont pas énoncées clairement. Pour rendre l’interview plus agréable, il est conseillé de varier le vocabulaire et de garder toujours un raisonnement logique, pour ne pas partir dans tous les sens. Il est également conseillé de ne pas aborder trop de sujets dans une seule interview. Se contenter de 4 sujets maximum est suffisant si l’on ne veut pas submerger l’auditeur d’informations. La règle du message à faire passer est tout aussi valable. Il s’agit d’une règle fondamentale lors d’une interview.
Relation avec les Partenaires Techniques et Financiers (PTFs) et avec les autres associations:
Il est recommandé de garder une liste de tous les partenaires techniques, financiers ou associatifs pour être toujours au courant du vis-à-vis avec qui échanger. Plusieurs démarches peuvent être entreprises pour créer ou entretenir avec eux de bonnes relations. Il y a tout d’abord les outils se base similaires aux médias: la fidélisation par la newsletter, l’invitation aux événements et les emails lors des journées importantes. On peut également garantir à ces partenaires une disponibilité en cas de potentiel travail en commun, ou dans le cadre d’une intervention sur une thématique qui concerne votre association. D’autre part, les PTFs et les Associations ont besoin de mettre un visage sur une organisation, le “face-to-face” lors d’un événement est vraiment recommandé pour la personne de l’association en charge des relations publiques.
Égalité, diversité et inclusion ont toujours été au coeur de la gouvernance. Le British Council en fait la démonstration en lançant le processus d’auto-évaluation bi-annuel, le Diversity Assessment Framework (DAF).
Jamaity compte parmi les parties-prenantes les plus importantes pour British Council en Tunisie et pour cause, les premières esquisses du projet sont nées de Global Change Makers regroupant un groupe d’acteurs de la société civile (Découvrez ici les débuts de Jamaity)
Pour toutes ces raisons, Jamaity a eu le plaisir de participer au panel d’évaluation de la diversité au sein du British Council en tant que regard externe.
Les premiers fondements de la politique d’égalité se basent sur:
Une égalité entre les ages
l’inclusion des personnes à mobilité réduite / porteuse de handicap
Une égalité entre les genres
Une égalité entre les races/éthnicités et cultures
Une égalité entre religions et confessions
Une égalité entre les orientations sexuelles
La prise en considération de l’équilibre travail / vie
Comment fonctionne le processus du DAF?
Visant à une constante amélioration, c’est un cycle en boucle fermée qui permet de s’assurer que les valeurs et les actions sont alignés et qu’un impact a bien eu lieu. Le cycle permet aussi de s’assurer que l’auto-évaluation ne biaise pas la réalité en faisant intervenir des externes.
Quels sont les bases du DAF?
Le DAF se base sur des indicateurs spécifiques, mesurables, acceptables, pertinents, temporellement définis et évaluables sur 2 catégories: Indicateurs essentiels et indicateurs de bonnes pratiques.
Indicateurs essentiels:
Indicateurs de recrutement, intégration et objectifs professionnels individuels
Indicateurs d’accès (dans les bâtiments)
Indicateurs de développement de capacités (formation et apprentissage)
Indicateurs d’inclusion
Indicateurs de leadership
indicateurs de bonnes pratiques:
Indicateurs sur l’inclusion des personnes porteuses d’handicap et des minorités
Partage des bonnes pratiques d’égalité, diversité et inclusion avec les parties-prenantes
Indicateurs concernant les fournisseurs et prestataire de services
Indicateurs de mesure d’impact de la politique d’égalité et replanification
Le score final de l’évaluation est mesuré sur une échelle de 8 indicateurs pertinents.
Le DAF en une image (contenu en Anglais):
Le DAF, un modèle à généraliser dans la société civile tunisienne
Ce modèle nous prouve que le succès passe aussi et surtout par l’évaluation des Partenaires Techniques et Financiers. British Council en Tunisie fait partie de ceux qui donnent l’exemple en matière de gouvernance, son positionnement à l’échelle international le prouve vu qu’elle fait parti des leader sur la région Moyen-Orient et Afrique du Nord.
Pour résumer, le processus d’évaluation continue, le Diversity Assessment Framework (DAF), est un outil a fort potentiel, exportable vers les autres structures associatives et qui permet de traduire les valeurs en actions et mesurer leurs impacts.
Donner la bonne information au bon contact au bon moment est la règle numéro 1 de la communication mais bien souvent le contact avec les journalistes et les médias n’est pas très évident, surtout si on ne connait pas les codes du monde médiatique. Voici quelques conseils pour mieux interagir avec les médias.
Quels médias contacter ?
Tout d’abord, il faut savoir que tous les médias auxquels vous ferez appel ne diffuseront pas votre information au même moment.
Les médias dits « classiques » comme la presse, la radio ou la télévision, prennent généralement du temps pour produire et rendre l’information publique.
Il existe aussi des différences entre les médias selon leur fréquence de publication. Si, par exemple, vous voulez être repris par un magazine mensuel, vous avez intérêt à vous y prendre vraiment à l’avance, là où un quotidien pourra vous rencontrer jusqu’à la veille de la parution de son journal.
Avant de vous lancer dans la prise de contact, étudiez la position des médias : grand publique ou ciblé ? Classique ou décalé ? Axé sur le social ou le business ? etc.
Chaque média a son propre positionnement et parfois une spécialité précise (culture, information générale, musique ; sport etc.).
Un média spécialisé touchera peut-être moins de gens qu’un média généraliste mais il vous apportera un lectorat ou une audience plus qualifiée, donc plus à même d’être engagée vis-à-vis de votre message.
Notez bien : Etre publié dans la version électronique d’un média ne garantit pas que vous allez être également publié dans la version papier. Souvent les rédaction web et print sont souvent indépendantes l’une de l’autre.
Pensez à vous rapprocher des blogueurs et des sites médias étudiants car ce sont de précieux messagers auprès de votre public. N’hésitez pas également à contacter directement des journalistes jeunes qui cherchent souvent du contenu pour leurs émissions.
Comment attirer l’attention des médias ?
Le journaliste est simplement l’intermédiaire entre le grand public et vous, il cherchera donc naturellement l’information la plus susceptible d’intéresser ses lecteurs.
-Essayez donc de surprendre vos interlocuteurs avec une information inattendue, inédite ou originale et usez des techniques de storytelling (utilisées dans bons nombres de magazines pour capter l’attention du lecteur)
-Valoriser l’impact direct de vos actions sur le territoire et si vous vous adressez aux journalistes de votre ville natale, mettez en avant d’où vous venez.
Enfin, pensez à inviter des gens connues lors de vos Evénements. Rien ne fait mieux accourir une horde de journalistes qu’une personnalité politique, un.e expert.e connu.e ou une star locale.
Rédiger son communiqué de presse
Le communiqué de presse est un très vieil outil qui sert à présenter un projet, un événement ou un outil aux journalistes. Dans le milieu associatif, plusieurs situations peuvent vous amener à envoyer un CP comme la création d’une association, l’annonce d’un événement ou d’un projet etc.
Les journalistes voient le communiqué de presse comme une base pour rédiger des articles. Ces derniers reçoivent un nombre incalculable de communiqués par jour, pour avoir un maximum de chance d’être repris, adoptez un ton journalistique, synthétique, précis et neutre.
Le communiqué de presse idéal fait une demi page : le titre doit être percutant et informatif, la première phrase répond aux questions «quoi, qui, quand, où» et le reste doit développer «pourquoi» et «comment», avec éventuellement des intertitres. À la fin du CP, indiquez une personne ressource, ses contacts et ajoutez un paragraphe pour présenter votre association.
En termes de délais, votre communiqué devra être envoyé quinze à trois jours avant le lancement du projet. Il peut éventuellement être suivi d’un coup de fil afin de «s’assurer de sa bonne réception». Si le premier communiqué ne donne rien, persévérez. Les journalistes apprendront à vous connaître et réagiront davantage.
Les réseaux sociaux font désormais partie des outils de communication dont on ne peut plus se passer. Ces lieux de rassemblement virtuels représentent un moyen efficace et gratuit pour promouvoir une association, un projet ou un événement au près du grand public. Voici donc quelques conseils pour optimiser au mieux votre communication sur les réseaux sociaux !
Définir le contenu:
La première question que l’association doit se poser est : Sur quoi et comment communiquer ?
Il faut créer une ligne éditoriale et s’y référer pour toutes vos publications. N’hésitez pas à demander aux membres de votre association ce qu’ils aimeraient voir sur vos réseaux sociaux et à quelle fréquence ils voudraient que vous publiez.
Par exemple, vous pouvez communiquer sur un événement à venir, parler d’un projet en cours, mettre en valeur vos bénévoles ou valoriser un nouveau partenariat.
Le mot clé avec les réseaux sociaux est l’expérimentation : Inspirez vous du travail des autres, retenez ce qu’il vous plait et créez en un contenu qui vous ressemble.
Il faut cependant retenir une seule règle, votre message doit être clair, concis et incitatif.
Engager vos auditeurs :
Pour engager vos auditeurs, vous devez être sur que vous délivrez le bon message à la bonne cible.
Vous devez aussi les inciter à interagir en suscitant leur envie de commenter vos publications en posant des questions ou en lançant un débat par exemple.
Enfin, Ajoutez un « call to action », littéralement « Appel à l’action » à la fin de vos publications. Vous communiquez sur un événement ? Invitez les gens à s’y inscrire.
Vous sensibiliser les gens à une cause ? Envoyer une pétition à signer ou un article à lire.
Choisir les bons réseaux sociaux :
Outre l’indémodable « Facebook » il existe une dizaine de réseaux sociaux : Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Google +, Vine, viadeo, pearl etc. Il est bien sûr impossible et inutile d’être présent sur tous ces derniers.
Sachant qu’on ne trouve pas le même public sur tous les réseaux sociaux, il vous suffit de choisir les réseaux les plus pertinents pour votre association.
Il est difficile d’échapper à Facebook , car c’est le réseau social le plus utilisé en Tunisie et il représente, en plus, un excellent moyen pour rassembler une communauté autour de votre association .
Twitter est un bon outil pour faire parvenir votre message aux bloggeurs, journalistes et autres médias.
Enfin, pour vous rendre crédible et sérieux aux yeux des entreprises LinkedIn ou viadeo sont une excellente option.
Bien communiquer sur les réseaux :
Pour bien communiquer, il faut déjà communiquer fréquemment. Les gens se lassent vite des comptes qui ne sont que très rarement mis à jour.
Personnifiez votre Compte :
Pour gagner la sympathie des gens, votre compte doit être « humain ». N’hésitez pas à partager des petites anecdotes ou des petites histoires sur les membres qui constituent votre association.
Analysez le comportement de votre communauté
Prenez le temps d’observer le comportement des gens qui vous suivent.
Vous avez plus de likes le mercredi entre 15h et 18h ?
Vos tweets marchent bien le samedi ?
Le dimanche vos publications ne sont pas repartagées ?
Sachez repérer les meilleurs moments ou vous devez partager du contenu.
Bon à savoir !
Facebook :
Fréquence de publications :
Il n’existe pas de règles générales pour savoir combien de fois par jour/semaine il faut publier sur facebook, cependant il faut trouver un équilibre entre inonder les gens qui vous suivent et être aux abonnés absents. Quand est ce que je peux toucher le plus grand nombre de gens ? Comme on l’a dit plutôt il faut analyser le comportement de votre communauté.
Consultez la section “Statistiques” de votre page Facebook pour voir vers quelle heure votre communauté se connecte le plus et essayer de publier du contenu vers ces moments là.
Il faut aussi savoir que la porté d’une publication (le nombre de fils d’actualité dans lequel votre post va apparaître) dépend d’un savant calcul établi par Facebook lui même .
En moyenne, une publication touchera 1% à 8% de vos suiveurs. C’est peu ! Pour l’améliorer, vous pouvez poster des photos et surtout, des vidéos car ce sont les médias les plus visibles sur les flux d’actualités de vos suiveurs.
L’importance de la modération de votre page : Pour éviter d’être encombrer par des messages indésirables sur votre page, pensez à vérifier régulièrement ce que les autres postent sur votre page et n’hésitez pas à supprimer ce qui n’y a pas sa place. Dans les paramètres de votre page, vous pouvez également limiter la possibilité de publication sur votre page par d’autres personnes que les administrateurs.
Tweeter :
Les contenus sur Tweeter doivent être faits pour être partagés par n’importe qui. Il faudra donc être clair, efficace et concis. Attention, être limité à 140 caractères ne veut surtout pas dire pas de ponctuation et pas de verbe conjugué. Au contraire, vous devez être concis et interpeller.
Pour être vu il faut :
Utiliser les hashtag (motdièse ou #) à bon escient car ils vous permettent d’apparaître sur des thèmes clés en fonction de la thématique de votre action (environnement, culture, soirée, etc.).
Utiliser les mentions « @ » qui vous permettent d’interpeller des institutions, des personnes ou d’autres organismes comme le votre.
Enfin, établissez une communication pro active en allant vous abonner aux personnes influentes en lin avec votre thématique et en les mentionnant aux moments opportuns.
Planifier ses publications :
Facebook : Pour programmer vos postes sur Facebook, il suffit tout simplement de choisir “Planifier” au niveau de la flèche à droite du bouton “Publier”.
Tweeter : TweetDeck est une plateforme qui vous permet de gérer plusieurs comptes Twitter, de créer un flux d’actualités uniquement à partir d’un mot clé, d’un hashtag ou d’une page et de panifier vos publications.
Hootsuite Hootsuite existe en version gratuite et payante. La version gratuite vous permet de gérer gérer 3 comptes différents et cela fonctionne sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+.
Des idées de projets, de diversification de l’activité de votre association, il est important de bien préparer votre budget prévisionnel. Il sera utile pour soumettre un dossier de financement à un partenaire financier, et peut aussi permettre d’évaluer la capacité d’effectuer le projet ou non par votre association. Ce budget prévisionnel est également un bon outil de suivi et de contrôle.
Voici donc quelques conseils pour ne rien oublier :
Classer les Dépenses
Avant toute chose, il faut lister toutes les dépenses que le projet est susceptible d’engendrer. Vous pouvez utiliser la méthode du « retro-planning » qui consiste à partir du jour où le projet se termine et remonter dans le temps en listant les actions successives qui seront effectuées.
Si votre projet comprend plusieurs axes, classez les dépenses selon ces axes (exemple si le projet consiste en une partie musique, et une partie sport, faites deux catégories). Pour terminer, regroupez ensuite par « blocs de dépenses » (exemple : la partie communication, la partie matériel, frais de fonctionnement etc.)
Chiffrage
La deuxième étape consiste à chiffrer, c’est-à-dire évaluer le coût pour chaque action prévue. Il faut surtout ne pas chiffrer trop bas pour éviter toute mauvaise surprise au milieu du parcours. Ne chiffrez pas trop haut non-plus si vous souhaitez recevoir de l’argent d’un partenaire financier.
Pour que cette étape soit la plus précise possible, demandez le plus de devis possibles (par exemple à l’hôtel pour les frais d’hébergement, ou la location du matériel etc.) Vous pouvez, en plus, grâce à cela consulter différents fournisseurs et connaître le meilleur rapport qualité/prix. Il est souvent recommandé de consulter 3 prestataires et de faire la moyenne des trois devis pour avoir une idée précise du budget prévisionnel.
D’autre part, les projets coûtent souvent plus cher que ce qui a été prévu. Prévoyez-donc une ligne « imprévus » d’environ 5% du coût total.
Prise en Compte des Prestations “en Nature”
Les étapes précédentes concernent les dépenses concrètes, mais il existe des dépenses qui n’ont pas eu lieu mais qui peuvent être valorisables.
Admettons que le projet ait bénéficié du prêt d’une salle, et du travail de trois bénévoles. Dans une situation différente, ces paramètres auraient eu un coût. Pour être au plus près de la réalité, il est important de les prendre en compte. D’autant que si vous êtes assurés que la salle vous est prêtée, et que de ce fait vous ne la faites pas apparaître dans le budget prévisionnel, le partenaire financier peut penser que vous n’avez pas de lieu pour réaliser votre projet, ce qui peut être un handicap.
La valorisation de ces dépenses peut être très utile lors de la demande de financement :
Exemple:
Le coût total du projet est de 1000dt. La location de la salle vaut 200dt. Vous demandez 250dt au partenaire, ce qui pour lui va représenter 25% du projet total, mais en réalité, puisque la salle vous est prêtée, cette somme représentera 32% du coût total.
Les recettes
Un tableau des recettes doit également être développé en parallèle, suivant la même classification. Le budget doit être équilibré entre recettes et dépenses. Chaque dépense doit voir apparaître son paiement. Il faut y compris faire correspondre aux dépenses valorisées (comme le bénévolat) les mêmes sommes en recettes valorisées. Le prêt de la salle par exemple doit apparaître comme dépense et comme recette.
Bénévolat :
en admettant que deux bénévoles ont travaillé chacun 8h pour les affiches :
SMIG horaire * 8h * 2 personnes = 1,25 * 8 * 2 = 80 dt
Quatre bénévoles ont travaillé 4h pour la préparation de la salle :
1,25 * 4 * 4 = 20 dt
Imprévus :
On additionne toutes les lignes (Spectacle, communication, frais de fonctionnement, aides en nature) et on applique 5%
REMARQUE : Le financement privé et les subventions sont deux recettes différentes.
Les subventions une aide fournie par un organisme public (ambassade, ministère, municipalité).
Les financements privés sont ceux délivrés par les entreprises ou les partenaires financiers.
De nombreuses méthodes existent pour évaluer et suivre un projet. Toutefois, deux sont souvent utilisées et peuvent être combinées :
-La méthode d’évaluation constructive ou générative qui commence en même temps que la conception du projet et s’achève avec la fin de celui-ci.
-La méthode d’évaluation récapitulative qui dresse le bilan post-projet pour en tirer des recommandations et corriger, à l’avenir les erreurs qui auraient pu être commises.
Avant de commencer l’évaluation, il est important de se réunir (avec les partenaires si possibles), pour définir ses procédés, les résultats espérés à l’issu du projet, ses objectifs et ses cibles.
La méthode d’évaluation constructive ou générative distingue deux étapes.
Au lancement du projet :
Décomposer le projet en objectifs précis, et ce qu’il est important de suivre sur chacun des objectifs identifiés.
Il faut savoir aussi sur quels types de résultats et de performances va-t-on juger que les conditions d’exécution du projet sont satisfaisantes.
Définir les indicateurs d’évaluation des actions menées, par la mise en place d’une grille d’évaluation par exemple. Il faut faire en sorte qu’elle soit simple et pertinente
Savoir ce qu’il y a déjà, ce qu’il manque ou ce qu’il faut mettre en place pour la réalisation des objectifs ? (faire l’inventaire des moyens déjà alloués aux objectifs, résultats déjà acquis, informations déjà disponibles pour juger des résultats)
Décomposer les activités du projet : ce sont les activités incluses dans le projet ou le plan d’action qui doivent contribuer à l’atteinte des résultats intermédiaires et ou finaux. Il faut ensuite décrire ces activités : les moyens par lesquels les services sont offerts ou les activités de production campagne de sensibilisation, entretien individuel, concertation avec la population, brochure informative, actions de formation, intervention en temps de crise, suivi, accompagnement
La seconde étape consiste à mettre en place le processus de suivi
Un suivi périodique, consistant en de régulières réunions peut être effectué. Ces rendez-vous permettront de voir si la trajectoire du projet reste dans le cadre des objectifs ou s’il faut prendre des décisions pour réduire ces écarts.
Chacune de ces réunions de bilan peut donner lieu à l’élaboration d’un rapport d’étape.
Une fois le processus de suivi établi, on peut établir les modalités d’évaluation post-projet qui correspondent à la méthode d’évaluation récapitulative
Récapituler l’ensemble des résultats obtenus et évaluer s’ils sont en concordance avec les objectifs prévus.
Formuler à partir de là, des propositions ou des recommandations pour les projets à venir, en vue d’apporter des modifications ou améliorations au projet et aux actions menées.
Documentation utile:
Guide pour le suivi et l’évaluation de projets/Programmes par la Fédération Internationale des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge
En guise d’introduction, voici un graphique représentant le taux de chômage selon le niveau d’étude et la région.
Source: Banque mondiale. 2013. Note: Réduire la fracture spatiale
Pour expliquer les phénomènes de chômage chez les jeunes, le rapport explique comme suit:
– Découragement des chômeurs à chercher du travail : en effet une majorité de chercheurs d’emploi partent du postulat que les nombreuses pistes sont souvent fortuites sans l’aide du piston, de la corruption, des liens familiaux ou certaines affiliations régionales lorsqu’il s’agit d’un poste correspondant à leur niveau d’étude. Les jeunes Tunisiens ont souligné l’importance des relations: 53,6% en milieu rural, 62,6% en milieu urbain.
Ils ont tendance à se réorienter vers les emplois non-qualifiés, moins viables à long terme, mais plus accessibles.
Concernant les femmes, ce constat est plus important, notamment dans les régions de l’intérieur et du sud. Elles y sont parfois dissuadées de chercher un emploi du fait de l’enracinement des traditions patriarcales.
– Les bureaux de chômage ne fournissent qu’un support limité: La plupart des « NEET » ne sont pas inscrit au bureau de chômage, en particulier dans les zones rurales. Cet handicap, lié au manque de connexions empêche tout accès à l’information en terme d’offres d’emplois. De plus, dans un marché du travail où le chômage affecte la plupart des familles, les quelques emplois disponibles sont d’abord réservés aux parents et amis, avant les candidats réguliers qui postulent. -L’abandon scolaire précoce: En effet, une grande partie des personnes « NEET » n’a jamais obtenu de diplôme secondaire. Ce constat est d’autant plus marqué dans les zones rurales. Parmi les jeunes tunisiens n’y fréquentant pas l’école (NEET, emploi indépendant, activité salariée), quatre sur cinq ont abandonné leurs études secondaires (81% pour les hommes, 85% pour les femmes).
Les chiffres sont bien moins importants en milieu urbain où seulement 50% des hommes et 47% des femmes dans une situation similaire ont quitté le cursus avant la fin du secondaire.
–Des institutions scolaires inadaptées. Il semblerait globalement que l’école ne soit pas capable de transmettre les compétences adéquates pour permettre aux jeunes de s’assurer une bonne transition du milieu scolaire vers une citoyenneté active et une intégration professionnelle. Plusieurs raisons sont évoquées; Le manque de formation des professeurs d’après le témoignage de nombreuses personnes (surtout au niveau collège et lycée) semble être un problème récurrent. Beaucoup de jeunes soulignent aussi l’absence de soutien et des conseils sur le choix de cours et les implications sur la carrière. En outre, le système d’admission de l’université est centralisé et rigide et il limite le choix offert aux futurs étudiants et ainsi que l’accès à de nombreux cours.
D’autre part, contrairement aux pays industrialisés, la Tunisie ne permet pas d’obtenir un apprentissage supplémentaire au cours de la vie professionnelle, après les études. Chaque année, seulement un jeune tunisien salarié sur dix reçoit une formation professionnelle supplémentaire.
Dans l’optique d’apporter une meilleure visibilité concernant les perspectives en matière d’intégration des jeunes, trois acteurs que sont l’Observatoire National de la Jeunesse, La Banque Mondiale et le Center for Mediterranean Integration se sont penchés sur ce sujet et ont conjointement rédigé un rapport analytique d’environ 130 pages traduit en versions arabe, française, et anglaise (disponibles gratuitement sur demande à la banque mondiale). L’enquête a été menée auprès de jeunes de milieux sociaux divers, aussi bien urbains que ruraux.
Pour illustrer sa problématique, le rapport se penche d’abord sur la situation des jeunes en termes d’emploi. Il indique que selon l’Organisation Internationale du Travail, le chômage des jeunes âgés de 15 à 29 ans a augmenté après la Révolution, passant à 33,2% en 2013. Il est d’autre part indiqué que les jeunes ont joué un rôle de premier plan dans la transition politique, bien qu’il soit difficile pour eux d’obtenir un rôle dans la prise de décision et sont rarement consultés sur les questions qui les touchent directement.
Partant de ce constat, le rapport tente d’identifier les catégories de jeunes exclus en fonction de multiples facteurs, y compris les disparités régionales, les inégalités liées au genre, et l’accès limité à l’éducation, à l’emploi et les biens sociaux.
Il met l’accent sur la condition des jeunes de la catégorie « Ni dans le système d’éducation ni dans l’emploi, ni en formation » (NEET) étant la plus affectée par l’exclusion.
Nous analyserons dans une première partie, les causes liées au chômage et au manque de participation des jeunes, puis, dans un deuxième temps, nous décrirons les perspectives présentées dans le rapport pour répondre à ces problèmes.
Cet article est réparti sur 3 parties, disponibles via ces liens
La nouvelle Constitution tunisienne, adoptée en Janvier 2014, consacre la participation des jeunes en tant que pilier essentiel du développement social, économique et politique du pays. Mais les dispositifs mis en place sont encore timides et doivent se concrétiser. Les premiers résultats nous permettent tout de même d’entrevoir un bilan positif pour les années à venir.
