Un(e) expert(e) ou bureau de consultants-AVSI Retour vers les opportunités

Un(e) expert(e) ou bureau de consultants pour l’appui à la facilitation  d’ateliers de dialogue multi-acteurs et la cartographie des parties prenantes pour le  projet DesTInMed 

1. CONTEXTE 
2. a) A propos d’AVSI 

AVSI est une ONG internationale qui intervient en Tunisie depuis 2000, à travers la réalisation de  projets de coopération au développement dans divers secteurs, notamment l’éducation,  l’environnement et l’énergie, la formation professionnelle et la création d’emplois, les villes durables,  la migration, la cohésion sociale et l’inclusion. 

1. b) Projet DesTInMed

Le projet DesTInMed – Destination pour un tourisme durable et inclusif en Méditerranée est financé  par le programme INTERREG Next Italie-Tunisie. Le programme se pose le but de créer un espace  de coopération transfrontalière plus social et inclusive, grâce au renforcement des actions pour la  qualification de l’offre et des services touristiques, ainsi que la création de nouvelles opportunités  entrepreneuriales et d’emploi.  

Précisément, l’objectif général du projet DesTInMed est de diversifier l’offre touristique des deux  zones à travers la valorisation des zones côtières exclues des circuits touristiques, l’identification de  nouveaux itinéraires naturalistes, culturels et gastronomiques des deux zones cibles, encourager de  nouvelles opportunités entrepreneuriales et d’emploi et promouvoir les destinations conjointement. 

Le projet envisage la fourniture d’une assistance technique aux bénéficiaires, notamment à travers le  développement des plans opérationnel et ligne directrices dans la gouvernance du tourisme, accompagnement et formation des professionnels du secteur, parcours de certification internationale,  ainsi que des activités de marketing innovantes. 

À cette fin, AVSI collabore étroitement avec un large éventail de parties prenantes publiques et  privées, notamment des organismes gouvernementaux et des autorités locales, des représentants  de MPME, des organisations professionnelles ainsi que d’autres prestataires de services.

2. OBJECTIF DE LA SELECTION 

Sous la supervision du Coordinateur de programme, et en étroite concertation avec l’équipe et les  partenaires du projet, l’expert(e)(s) apportera un appui à la conception et au développement de  nouveaux circuits touristiques dans le gouvernorat de Mahdia. Ces circuits viseront à valoriser les  zones côtières et intérieures peu ou pas connues, le patrimoine culturel et œnogastronomique, ainsi  que les activités de pleine nature et sportives. 

Plus précisément, l’expert(e)(s) contribuera, d’une part, à l’identification des acteurs clés du  tourisme durable, à l’analyse de leurs interactions et à l’évaluation de leurs capacités à s’engager  dans les activités du projet. Cet appui permettra, d’autre part, de structurer une concertation autour  des enjeux liés à la valorisation de l’offre touristique, dans une perspective de durabilité et d’inclusion  des parties prenantes locales. 

Objectif principal : 

• Accompagner le chargé de projet dans la (i) cartographie des acteurs institutionnels et  opérateurs et dans (ii) l’animation / facilitation d’ateliers participatifs et de focus groups  thématiques, afin d’identifier et prioriser des actions concrètes pour le développement  touristique durable et inclusif, pouvant être portées ou soutenues par ces acteurs, et  contribuer à la mise en place d’une gouvernance participative et d’une coordination territoriale  renforcée. 

Objectifs spécifiques : 

(i) Cartographie des acteurs : 

o Identifier et analyser les parties prenantes clés : institutions publiques locales, acteurs  privés, Micro, Petites et Moyennes Entreprises (MPME), associations locales, société  civile et opérateurs touristiques actifs dans le gouvernorat de Mahdia (zone urbaine  et zones rurales/périurbaines) ; 

o Évaluer leurs relations, leur influence, leur intérêt et leur capacité à contribuer à la  mise en œuvre et au financement d’initiatives touristiques durables et inclusives ; identifier les complémentarités, partenariats et synergies existantes entre opérateurs  locaux, ainsi que les pratiques favorisant l’ancrage territorial et l’économie circulaire ; 

o Produire une cartographie visuelle et analytique permettant d’orienter les ateliers  participatifs et la planification territoriale ; 

o Mettre à jour régulièrement la cartographie pour suivre l’évolution des acteurs et des  relations dans les zones cibles. 

(ii) Appui à l’animation des ateliers participatifs et focus groups thématiques : 

o Concevoir, préparer et faciliter des ateliers et focus groups de co-conception des  nouvelles expériences et nouveaux itinéraires touristiques et portant sur les thématiques suivantes : tourisme durable, valorisation des patrimoines naturel,  culturel et gastronomique, inclusion socio-économique des communautés locales ; o Favoriser la co-construction de solutions concrètes et la définition de priorités  territoriales pour le développement touristique ; 

o Recueillir, synthétiser et formaliser les besoins, priorités et propositions des  participants pour alimenter la planification opérationnelle du projet. 

(iii) Appui au suivi et à la synthèse des résultats : 

o Produire des rapports détaillés des ateliers et focus groups, incluant les  recommandations opérationnelles pour la coordination territoriale et transfrontalière ; o Assurer la capitalisation des bonnes pratiques et des enseignements tirés afin de  soutenir la durabilité des actions et la continuité des dialogues multi-acteurs ; 

o Inclure dans les rapports des recommandations concrètes pour la phase  opérationnelle et la gouvernance transfrontalière du projet. 

Modalités contractuelles : 

• Durée du contrat : 6 mois 
• Lieu de prestation : Gouvernorat de Mahdia 
• Type de prestation : consultant(e)(s) externe sous la supervision directe du chargé de projet  d’AVSI Tunisie. 

3. PRESTATIONS REQUISES 

L’expert(e)(s) sera/seront chargé(e)(s) des tâches suivantes, en étroite collaboration avec le chargé de projet : 

Phase 1 : Cartographie des acteurs et analyse des relations 

1. a) Identification des acteurs clés 

o Recenser les prestataires et opérateurs actifs (prestataires nature et sport, culture et patrimoine, gastronomie, hébergement et accueil, expériences communautaires,  etc.), et caractériser leur type de service, zone d’intervention, capacité / saisonnalité,  statut (formel / informel), intérêt pour intégrer des itinéraires 

o Assurer une attention particulière à la participation des femmes et des jeunes. 

1. b) Entretiens et collecte d’informations 

o Élaborer des questionnaires adaptés à chaque type d’acteur. 

o Conduire des entretiens en présentiel ou à distance pour analyser : 

▪ Les intérêts et priorités des acteurs ; 

▪ Leur capacité à contribuer, financer, faciliter ou porter des initiatives  touristiques durables et inclusives.

1. c) Analyse et synthèse des données 

o Documenter et analyser les informations recueillies. 

o Collecter, pour chaque offre, des informations clés utiles à la conception d’itinéraires, incluant : 

▪ Localisation et accessibilité ; 

▪ Type d’expérience et valeur ajouté ; 

▪ Capacité d’accueil et saisonnalité 

▪ Conditions opérationnelles et logistiques ; 

▪ Informations qualitatives permettant d’apprécier l’alignement de l’offre avec les  principes du tourisme durable ; 

▪ Intérêt et disponibilité à intégrer des circuits touristiques 

o Identifier, lorsque pertinent, les conditions institutionnelles ou réglementaires pouvant influencer l’intégration de certaines offres (autorisation d’accès, gestion de  sites, coordination avec les DMO, etc.), 

o Produire une cartographie analytique et une base de données structurée des  offres et services identifiés, conçues comme outils opérationnels pour la co conception des itinéraires et l’animation des ateliers participatifs. 

Phase 2 : Animation des ateliers multi-acteurs et focus groups 

1. a) Préparation des ateliers participatifs et focus groups 

o Définir les objectifs et le programme de chaque session en concertation avec le  chargé de projet. 

o Préparer les notes de facilitation incluant : contexte, objectifs, séquences,  questions, outils de facilitation, matériel et intégration des résultats dans le  processus global. 

1. b) Facilitation des ateliers participatifs et focus groups 

o Conduire des 3 ateliers participatifs visant à engager les parties prenantes locales,  recueillir des contributions et co-identifier les opportunités de valorisation  touristique des territoires ciblés 

o Conduire 4 focus groups thématiques (zones côtières, nature et sport, patrimoine  culturel, œnogastronomie) afin d’approfondir les besoins, contraintes et potentiels  spécifiques de chaque filière. 

o Favoriser la co-construction de solutions concrètes et l’identification d’actions  prioritaires. 

o Adapter la méthodologie en fonction de la dynamique collective et des échanges,  pour garantir une participation active de tous les acteurs. 

1. c) Suivi et synthèse 

o Documenter les résultats de chaque atelier, incluant :

▪ Nombre et profil des participants (genre, organisation) ; 

▪ Agenda et séquences réalisées ; 

▪ Techniques de facilitation utilisées ; 

▪ Principaux points discutés, décisions, consensus et dissensus ; 

▪ Recommandations pour les ateliers suivants et pour la création des  

nouveaux produits touristiques. 

▪ Produire une synthèse globale des dialogues multi-acteurs en consolidant  

les recommandations pour les nouveaux circuits. 

LIVREBLES ATTENDUS 

• Note méthodologique détaillée sur l’approche à suivre pour la réalisation de la mission et  chronogramme détaillé 
• Questionnaires d’entretien adaptés à chaque type d’acteur (public, privé, associations  locales). 
• Identification et entretiens avec les acteurs clés, en présentiel ou à distance. • Cartographie des acteurs clés et rapport analytique détaillant les capacités des acteurs à  contribuer aux initiatives touristiques durables. 
• Database structurée des acteurs pour suivi et animation future. 
• Facilitation des ateliers multi-acteurs et production des notes de facilitation complètes  pour chaque session. 
• Synthèse des dialogues multi-acteurs incluant recommandations opérationnelles et  perspectives pour la gouvernance et la coordination transfrontalière. 

Remarque : la base de données collectée et les cartographies produites sont la propriété exclusive  d’AVSI et du programme Interreg. L’expert ne pourra pas les réutiliser sans accord. 

4. DURÉE DE LA MISSION ET NIVEAU D’EFFORT 

La durée globale pour la réalisation de cette mission objet des présents termes de référence est fixée  à 6 mois, à compter du lendemain de la notification de l’ordre de service. 

L’expert / bureau des consultants travaillera en étroite collaboration avec l’équipe d’AVSI Tunisie et  les partenaires du projet. Une présence ponctuelle sur les territoires du gouvernorat de Mahdia sera  nécessaire pour les entretiens, les réunions et ateliers de travail (les frais de déplacement seront à la  charge de l’expert). 

Tout délai imparti au consultant commence à courir au début du lendemain de la notification de l’ordre  de service de démarrage de la mission qui sert de point de départ à ce délai. Les délais de réalisation  sont indicatifs ; ils illustrent la fréquence attendue pour les phases de préparation, de concertation et  de soumission séquentielle des livrables.

No	Livrables	Délais de réalisation
1.1	Version mise à jour de la note méthodologique détaillée sur l’approche à  suivre pour la réalisation de la mission demandée + Planning détaillé de  réalisation de la mission : le chronogramme des tâches	05 jours ouvrables après  la signature de l’ordre de  service de démarrage  de la mission
1.2	Version définitive de la note méthodologique détaillée sur l’approche à  suivre pour la réalisation de la mission demandée + Planning détaillé de  réalisation de la mission : le chronogramme des tâches	03 jours ouvrables à  partir de la date de la  réception des  remarques d’AVSI
2.1	Elaboration des questionnaires d’entretien et outils de collecte de  données	05 jours ouvrables après l’acceptation du livrable 1.2
2.2	Identification des acteurs et conduites des entretiens	20 jours ouvrables après l’acceptation du livrable  2.1
2.3	Cartographie des acteurs et rapport d’analyse	08 jours ouvrables après l’acceptation du livrable  2.2
3.1	Proposition d’une méthode de facilitation	03 jours ouvrables après l’acceptation du livrable  2.3
3.2	Préparation de notes de facilitation complètes et explicatives pour chaque  atelier	05 jours ouvrables à  partir du lendemain de  l’acceptation du livrable  3.1
3.3	Facilitation de 3 ateliers territoriaux + 4 focus groupes thématiques	25 jours ouvrables à  partir du lendemain de  l’acceptation du livrable  3.2
3.4	Synthèses des dialogues multi-acteurs	07 jours ouvrables à  partir du lendemain de  l’acceptation du livrable  3.3

 

5. CONDITIONS DE PARTICIPATION 

La participation à la sélection pour l’expert(e)(s) du projet DesTInMed est soumise au respect des  conditions suivantes, conformément aux lignes directrices du programme Interreg : 

1. a) Conditions générales

Les conditions générales concernent l’éligibilité des candidats en fonction de leur relation avec l’État  et la législation nationale applicable. 

Pour être éligible, le/la candidat(e) doit : 

• Être citoyen(ne), tunisien(ne); 
• Jouir de ses droits civils et politiques dans son pays d’origine ; 
• Ne pas être exclu(e) de l’électorat actif ou de l’accès à un emploi public pour les raisons  suivantes : 

o Licenciement ou exclusion d’une administration publique pour insuffisance  persistante de prestations ; 

o Obtention d’un emploi sur la base de documents falsifiés ou invalides ; 

o Interdiction d’exercer une fonction publique suite à un jugement définitif ; 

o Toute autre restriction à l’accès à un emploi public conformément à la législation  nationale en vigueur. 

o Ou être un bureau d’études de droit tunisien, en règle avec ses obligations fiscales. 

Ces conditions constituent un élément fondamental de l’appel à candidatures et doivent être  strictement respectées. 

1. b) Profil de l’expert(e) 

Les conditions spécifiques et obligations préalables concernent les qualifications, compétences et  expériences nécessaires pour remplir les tâches définies dans le TDR : 

• Formation : diplôme d’université de niveau Bac+5 minimum en tourisme, développement  territorial, sciences sociales, gestion de projets ou disciplines connexes ; 
• Expérience professionnelle : 

o Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine du tourisme durable, écotourisme,  gouvernance locale, ou développement durable ; 

o Expérience dans des projets ou programmes financés par l’UE ou des programmes de  coopération transfrontalière similaires ; 

o Connaissance du contexte socio-économique et touristique de la région de Mahdia  souhaitée. 

• Compétences techniques :  

o Capacité à produire des cartographies analytiques et à documenter des dialogues  multi-acteurs, à synthétiser et analyser les données collectées ; 

o Expérience dans la facilitation d’ateliers multi-acteurs et la cartographie de parties  prenantes 

o Expérience dans la création des circuits touristiques est un atout

• Compétences relationnelles : aptitude à travailler en équipe, à faciliter des échanges  participatifs et à collaborer avec des parties prenantes variées (publiques, privées,  associatives, locales). 
• Compétences linguistiques : 

o Maîtrise de l’arabe tunisien et du français (langue officielle du programme) ; 

o La connaissance de l’anglais est un atout ; 

• Obligations préalables : 

o Lecture et signature du Code de conduite AVSI ; 

o Lecture et signature de la policy AVSI de Protection contre l’Exploitation, les Abus  et le Harcèlement Sexuels (PSEAH). 

1. c) Offre financière 

Le montant total maximum alloué pour cette mission est de 8 000 €. L’offre financière doit être  exprimée en Dinars Tunisiens (TND), mentionnant les montants hors taxes (HT) et toutes taxes  comprises (TTC), sur la base du taux de change officiel applicable à la date de publication de l’appel. Les soumissionnaires doivent présenter un budget détaillé et justifié. 

6. MODALITÉS DE CANDIDATURE 

Les candidatures doivent être soumises dans un délai de 30 jours à compter de la date de publication  du présent appel. 

Les candidatures peuvent être présentées soit par un(e) expert(e) indépendant(e), soit par un bureau  d’études. 

Dans le cas d’une candidature portée par un bureau d’études, les conditions suivantes s’appliquent : 1. Mobilisation d’une équipe pluridisciplinaire 

Le bureau devra proposer une équipe composée d’experts aux compétences complémentaires  répondant aux exigences des présents termes de référence. 

2. Présentation de l’équipe 

La candidature devra inclure les CV de l’ensemble des experts mobilisés, en précisant leurs  expériences pertinentes ainsi que leur rôle dans la réalisation de la mission. 

3. Désignation d’un chef de mission 

Un chef de mission devra être désigné comme interlocuteur principal auprès d’AVSI. Il assurera la  coordination de l’équipe, le suivi de l’exécution de la mission ainsi que la qualité et la transmission  des livrables dans les délais convenus.

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur dossier de candidature à l’adresse  électronique suivante : avsitunisie@gmail.com 

Documents à fournir : 

1. Offre technique, comprenant : 

• Curriculum Vitae détaillé, précisant les expériences pertinentes pour le poste et les projets  similaires réalisés ; 
• Note de compréhension de la mission (maximum 5 page) accompagnée d’un plan détaillé ; 
• Un ou plusieurs exemples de production analytique réalisée par le/la candidat(e), par  exemple : cartographie d’acteurs ou exemple de base de données structurée, permettant  d’évaluer ses capacités d’analyse et d’organisation des données. 
• Le Registre National des Entreprises ou de la patente, ainsi qu’une attestation de régularité  fiscale pour les personnes morales est exigée dans le cas d’un bureau d’étude. 

2. Offre financière ; 
3. Lettre de motivation expliquant l’intérêt pour le poste et la disponibilité pour la mission ; 4. Copies des diplômes et certifications pertinentes ; 
4. Tout autre document jugé utile pour évaluer les qualifications et l’expérience du/de la  candidat(e). 

Instructions supplémentaires : 

• Les candidatures envoyées après la date limite ou incomplètes ne seront pas prises en  considération. 
• L’objet de l’email doit clairement mentionner : « Candidature Expert(e) DesTInMed – [Nom et  Prénom] ». 

7. PROCEDURES ET CRITERES DE SELECTION 

Le représentant légal d’AVSI nommera un Comité d’évaluation, chargé d’examiner les candidatures  au regard des critères établis. 

Le processus de sélection se déroulera en 2 phases : 

1. Évaluation de l’offre technique et financière  
2. Entretien avec les candidats présélectionnés 

L’évaluation des candidatures admissibles se fera selon un système de points visant à mesurer la  qualité des profils, sur la base des (I) offre technique et financière et des (II) entretiens.L’évaluation des candidatures admissibles se fera selon un système de points combinant l’offre  technico-financière et l’entretien. 

1. a) Evaluation des offres techniques 

Dans le cadre de l’analyse des offres techniques, les qualifications des soumissionnaires seront  évaluées selon la pondération des critères suivante : 

Qualifications	Pondération
Pertinence et solidité de la proposition méthodologique pour la  cartographie et la facilitation des ateliers et chronogramme des tâches	20%
Formation académique pertinente (tourisme durable, développement  territorial, sciences sociales, gestion de projets, gouvernance locale ou  disciplines connexes)	5%
Expérience dans le domaine du tourisme durable, écotourisme,  gouvernance territoriale ou développement local inclusif	10%
Expérience en cartographie des parties prenantes / analyse  institutionnelle	10%
Expérience en facilitation d’ateliers multi-acteurs et processus  participatifs	10%
Expérience dans la création des circuits touristiques	10%
Connaissance du contexte socio-économique et touristique de la région  de Mahdia souhaitée	5%
Total	70%

 

1. b) Evaluation de l’offre financière 

La commission d’évaluation classe les offres financières d’une façon croissante. Par la suite, elle  attribue la note financière (NF) maximale de 5 points à l’offre du moins-disant. 

NF = Prix minimum 

 Prix du candidat 

1. c) Evaluation technique-financière 

La commission d’évaluation des offres procédera par la suite à l’évaluation technico-financière de  toutes les offres techniques éligibles.  

La note technique-financière sera alors calculée avec le ratio 70/30 expliqué de la manière suivante : Note Technico-Financière finale = (NT* 0.7) + (NF * 0.3) 

Pour être admis à l’entretien, les candidats doivent satisfaire au critère suivant :

1. Présenter une candidature complète (voir point 6 ci-dessous : Modalités de  candidature). En cas de dossier incomplet, le service des Ressources humaines d’AVSI  contactera les candidats afin de leur demander les pièces manquantes dans un délai  déterminé. Le non-respect de ce délai entraînera l’exclusion de la procédure. 

À l’issue de l’évaluation technico-financière, les trois (3) offres ayant obtenues les scores les plus  élevés seront présélectionnées pour l’entretien. 

Les entretiens individuels seront menés par le Comité d’évaluation, afin de vérifier que les aptitudes  des candidats et s’assurer que toutes les conditions requises sont bien remplies. 

Les entretiens se dérouleront en présentiel ou en ligne, selon la disponibilité des candidats. 

Note finale et attribution du contrat 

Le score final sera obtenu par la consolidation pondérée des résultats de la phase technico-financière  et de la phase d’entretien : 

o Le/la candidat(e) ayant obtenu le score le plus élevé sera classé(e) premier(e) et  proposé(e) pour l’attribution du contrat, sous réserve de vérification finale des  conditions d’éligibilité. 

o En cas d’égalité de score, la priorité sera accordée au/à la candidat(e) ayant obtenu le  score le plus élevé lors de l’entretien. 

AVSI se réserve le droit d’attribuer la mission même en présence d’une seule candidature jugée valide  ou appropriée, ou de ne pas l’attribuer si aucune candidature n’est considérée comme convenable  au regard de l’objet de la mission. 

AVSI se réserve également le droit de vérifier l’exactitude des informations fournies par les candidats,  notamment en demandant la présentation de pièces justificatives. 

*** 

Le Comité d’évaluation sera formellement nommé par décision interne d’AVSI Tunisie avant  l’ouverture des candidatures. 

Le Comité d’évaluation sera composé d’au moins trois (3) membres : 

o Un(e) représentant(e) d’AVSI Tunisie (Président(e) du Comité) ; 

o Le chargé de projet DesTInMed ; 

o Un membre de la Destination Management Organization de Mahdia. 

o SI possible, un membre du Ministère du Tourisme ou autre partenaire du projet 

Les membres du Comité devront déclarer l’absence de conflit d’intérêts avec les candidats. Le Comité d’évaluation est chargé de :

– Vérifier la recevabilité des candidatures (respect des délais, intégrité et régularité des  documents soumis) ; 

– Vérifier la conformité des candidats aux conditions générales et spécifiques d’éligibilité ;

– Procéder à l’évaluation du Curriculum Vitae selon la grille de notation préétablie ;

– Déterminer la liste des candidats admis à l’entretien sur la base du seuil minimum requis;

– Conduire les entretiens et procéder à leur évaluation selon la grille prévue ; 

– Calculer le score final et établir le classement des candidats ; 

Rédiger et signer un procès-verbal d’évaluation. 

8. PROTECTION DES DONNÉES 

AVSI informe que, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 et au Règlement  (UE) 2016/679 (RGPD), les données personnelles des candidats seront traitées, y compris à l’aide  d’outils informatiques, uniquement à des fins liées et instrumentales à la procédure de sélection  visée dans le présent avis, ainsi qu’à la conclusion et à la gestion du contrat avec le candidat  sélectionné. 

Les données des candidats pourront être communiquées aux organes compétents pour les besoins  liés à la mise en œuvre du projet, à la reddition des comptes et aux vérifications effectuées dans le  cadre du projet DesTInMed. 

Le responsable du traitement des données est le représentant légal d’AVSI. 

9. PUBLICITÉ 

Le présent avis sera publié dans le site Jamaity https://jamaity.org/forsa/ et le site du programme  Interreg https://www.italietunisie.eu/communication/actualites-du-projet/.

Recrutement_INTERREG NEXT_DesTInMed_Expert cartographie et animation_Jamaity