Une agence de communication-OXFAM Retour vers les opportunités

Oxfam est un mouvement mondial de personnes qui luttent contre les inégalités pour mettre fin à la pauvreté et à  l’injustice. À travers les régions, du niveau local au niveau mondial, nous travaillons avec les populations pour  apporter un changement durable. 

1. OBJET DU CONTRAT 

Le projet SUMUD touche à sa fin. Pour ce, nous sommes en phase de préparation de la clôture du projet. Afin de  communiquer sur cette clôture, l’agence de communication sera chargée de concevoir et produire un film documentaire  de capitalisation sur les résultats du projet. Sa mission comprendra la réalisation d’un film documentaire(1) mettant  en valeur les résultats et les succès stories du projet et les bonnes pratiques de gouvernance participative, ainsi que la  couverture photo complète de l’événement de clôture(2) à travers une vidéo récapitulative de l’évènement(3). 

Enfin, une vidéo supplémentaire (4) de promotion du projet SUMUD en général. Tous les livrables devront respecter  l’identité visuelle du projet SUMUD tout en apportant une touche créative distinctive.  

L’agence devra également décliner dix (10) reels(5) Facebook/Instagram issus du film documentaire en guise de  teasing, avec sous-titrage en anglais et en français pour l’ensemble des reels, de la vidéo récapitulative et du documentaire. En complément, elle développera une vidéos en motion design (2D)(6) illustrant la capitalisation des  acquis et les leçons apprises du projet.  

2. CONTEXTE 

Le projet SUMUD, mis en œuvre par Oxfam en Tunisie, a été conçu pour renforcer la résilience économique et sociale  des travailleurs et travailleuses dans des secteurs clés tels que le tourisme, l’artisanat et l’agriculture. Pendant plusieurs  années. Les objectifs clés du projet SUMUD sont de promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et  durable en Tunisie, de générer des opportunités d’emploi et de revenus à travers le soutien au secteur privé, et de  renforcer les capacités des autorités publiques locales et régionales ainsi que de la société civile. Les régions ciblées  sont Sfax, Mahdia, Siliana et Tozeur. 

Aujourd’hui, le projet arrive à sa phase de clôture. Cette étape vise à capitaliser les acquis, documenter les  impacts et partager les leçons apprises afin de garantir la pérennité des résultats. La production de contenus  audiovisuels et photographiques constitue un levier essentiel pour valoriser les témoignages, les succès stories et les  changements générés par SUMUD, tout en offrant une visibilité accrue aux efforts déployés durant son cycle de mise  en œuvre.

Termes de références 1 

À propos du projet SUMUD : 

Le projet SUMUD, porté par Oxfam et financé par l’AICS, vise à soutenir les micros, petites et moyennes entreprises  (MPME) ainsi que les entreprises sociales en Tunisie, en particulier dans les secteurs de l’agriculture, du tourisme et  de l’artisanat. Il a pour ambition de renforcer la résilience de ces structures face aux crises économiques et d’accroître  leur contribution à un développement économique inclusif et durable. 

Le projet offre un appui technique et financier, ainsi que les outils nécessaires pour développer des stratégies  innovantes et s’adapter aux crises, renforçant ainsi la durabilité et la résilience des entreprises. Il favorise également  l’intégration socio-économique et l’accès à l’emploi des groupes vulnérables, notamment les jeunes, les femmes et les  personnes en situation de handicap. Par ailleurs, SUMUD mène des actions de plaidoyer et de sensibilisation,  notamment à travers des campagnes visant à promouvoir des changements réglementaires et opérationnels en faveur  d’un travail décent et inclusif. 

SUMUD ambitionne de créer les conditions nécessaires à la reconnaissance et à l’accès effectif aux droits socio économiques fondamentaux des jeunes, des femmes et des groupes vulnérables en Tunisie, à travers un travail décent. 

➔Plus d’informations disponibles sur le site du projet SUMUD : https://sumudproject.org/  3. DESCRIPTION DES PRESTATIONS

1. LIVRABLES 

Objectif général 

Vidéos & films documentaires 

Film documentaire “Success Stories & Bonnes Pratiques de Gouvernance” Ce film mettra en lumière des initiatives concrètes qui ont renforcé la résilience économique et la  gouvernance locale en Tunisie. À travers six histoires inspirantes issues des trois secteurs clés – tourisme,  artisanat et agriculture, dont deux par secteur, le documentaire illustrera comment l’accompagnement ciblé  du projet SUMUD a favorisé la création d’emplois et la pérennité des activités. 

De plus, le documentaire mettra en avant quatre bonnes pratiques de gouvernance participative identifiées  avec l’équipe du projet, provenant des gouvernorats de Siliana, Tozeur, Sfax, Mahdia et Grand Tunis. Il  témoignera de l’importance de l’implication citoyenne et des autorités locales dans la prise de décision et  offrira une immersion dans des expériences réelles où solidarité, innovation et engagement collectif  deviennent des leviers de développement durable. 

Vidéo récapitulative de l’événement de clôture 

Lors de la cérémonie de clôture, une vidéo récapitulative sera réalisée pour immortaliser cette étape clé.  Elle intégrera des séquences authentiques mettant en avant les entrepreneur-e-s bénéficiaires, les  moments forts de l’événement et les leçons apprises. Ce contenu servira à la fois de mémoire du projet et  d’outil inspirant pour valoriser ses réussites. 

Vidéo 2D Leçons Apprises 

Cette vidéo en animation 2D illustrera les enseignements majeurs et les bonnes pratiques identifiées tout au long du  projet SUMUD. Elle transformera des concepts clés en un contenu clair et engageant, destiné à inspirer les  partenaires et à favoriser la diffusion des connaissances acquis 

Reels Instagram et sous-titrage 

Décliner 10 reels Instagram/Faceook déclinés du film documentaire destinés à renforcer la visibilité digitale du projet  SUMUD.  

Vidéo de promotion de SUMUD et de la RSE 

Le tournage du documentaire sera également l’occasion de produire une vidéo promotionnelle dédiée au projet  SUMUD. L’agence est donc invitée à penser le shooting comme une production à double objectif. En plus des  contenus pensés pour le documentaire, des séquences spécifiques devront être prévues, avec un jeu de questions  différent, un angle éditorial distinct et un traitement plus dynamique et valorisant. Cette vidéo promotionnelle devra  mettre en lumière l’engagement environnemental et sociétal du projet, ses valeurs et ses impacts concrets. Cela  implique d’anticiper, dès la préparation, les adaptations nécessaires (interviews, cadrage, rythme, planning) afin de  produire deux vidéos (documentaire et vidéo de promotion) complémentaires, chacune répondant clairement à son  propre objectif. 

Album photos et photos portraits 

Reportage photos 

Un album photo dédié à la cérémonie de clôture, incluant des portraits des entrepreneur-e-s et des  personnes clés identifiées par l’équipe du projet. Ces visuels serviront à enrichir les supports de  communication et à illustrer les publications digitales et imprimées. 

Outputs spécifiques et livrables : 

Le consultant/La consultante est tenu-e de soumettre les livrables qui suivent :  

1) Film documentaire “Success Stories” 

1 x vidéo haute résolution (4K) incluant en haut à gauche + sous-titres en français et en anglais.

Termes de références 4 

2) Vidéo récapitulative de l’événement de clôture 

1 x vidéo haute résolution (4K) incluant les sous-titres en arabe et en anglais. 

3) Reportages photo 

• Reportage photos : Portraits et photos des entrepreneur-e-s et des personnes clés de l’événement de clôture. Toutes les photos devront être livrées en haute résolution, en formats paysage et portrait,  accompagnées des autorisations de diffusion. 

4) Déclinaisons digitales 

• 10 reels Instagram issus du film documentaire  
• Sous-titrage en anglais et en français pour l’ensemble du contenu audiovisuel 

5) Vidéos en motion design (2D) 

• 1 x vidéo en animation 2D présentant les chiffres phares du projet SUMUD (indicateurs clés, impact  économique et social, leçons apprises etc) 

6) Vidéo promotionnelle 

La vidéo promotionnelle devra être produite en haute résolution (4K), avec une durée finale d’environ 2 minutes,  adaptée à une diffusion digitale et institutionnelle. 

L’agence devra assurer la captation, le montage, l’habillage graphique léger et le sous-titrage si nécessaire, en  cohérence avec l’identité visuelle du projet. 

L’ensemble des rushes bruts (vidéo et audio) ainsi que les fichiers finaux devront être remis au commanditaire en fin  de prestation, sur support numérique. 

7) Les rushs  

La totalité des rushs filmés lors de tous les tournages dans le cadre de cette mission seront partagés à la fin de la  mission dans un disque dur externe.  

2. MÉTHODOLOGIE 

L’agence de communication devra adopter une approche structurée et collaborative pour la conception et la  production des livrables audiovisuels et photographiques liés à la clôture du projet SUMUD. Après une prise de  connaissance approfondie du contexte du projet, de ses objectifs et de son identité visuelle (charte graphique, palette  de couleurs, typographies), l’agence élaborera une proposition créative détaillée comprenant : 

• Un storyboard pour chaque vidéo (documentaires, vidéo récapitulative et vidéos 2D) ; • Un plan de tournage pour les films documentaires et la couverture de l’événement de clôture ; • Un calendrier de production précisant les étapes clés et les délais de livraison. 

La méthodologie devra garantir la cohérence visuelle avec l’univers graphique du projet SUMUD tout en apportant  une touche créative distinctive. Les contenus devront refléter les valeurs fondamentales du projet : justice sociale,  inclusion et dignité. 

Des versions préliminaires (scénarios, montages bruts) seront soumises pour validation à chaque étape clé avant la  livraison finale. L’agence devra également s’assurer que tous les supports audiovisuels soient accessibles, en  intégrant systématiquement : 

• Sous-titres en anglais 
• Formats optimisés pour la diffusion digitale (Facebook, Instagram) et adaptés au visionnage mobile. 

Une attention particulière devra être portée à la qualité technique (haute résolution 4K pour les vidéos, haute  résolution pour les photos), à la clarté des messages et à la capacité des contenus à engager le public cible. Les  déclinaisons digitales (reels Instagram) devront être conçues pour maximiser la visibilité et l’impact sur les réseaux  sociaux. Enfin, les vidéos en motion design devront transformer des données et des concepts complexes en contenus  attractifs et pédagogiques, facilement partageables lors d’événements institutionnels et en ligne. 

Timeline planifiée 

1. Tournage Film Documentaire et vidéo de promotion

Termes de références 5 

2. Livrables de l’évènement de clôture

3. Vidéo 2D 

3. CARACTÉRISTIQUES DU PROFIL RECQUIS 

Le/La candidat-e devrait avoir les compétences suivantes :  

Critères essentiels 

[Qualifications professionnelles / structurelles] 

Agence de communication légalement constituée, disposant d’une équipe pluridisciplinaire (réalisation, production,  montage, graphisme, etc.) avec des compétences avérées en production audiovisuelle. 

[Expérience avec les ONG / projets sociaux ou de développement] 

Expérience démontrée dans la réalisation de vidéos pour des ONG, des campagnes de plaidoyer ou des projets à  caractère social, avec une sensibilité aux enjeux de justice sociale, d’inclusion et de droits humains. 

[Maîtrise de compétences spécifiques] 

Excellente maîtrise des techniques de production audiovisuelle (scénarisation, tournage, montage, habillage  graphique), capacité à intégrer des éléments d’accessibilité (sous-titres multilingues etc)et à produire des contenus  adaptés aux réseaux sociaux. 

[Expérience significative / nombre d’années] 

Minimum 3 ans d’expérience dans la production de contenus audiovisuels, avec un portfolio démontrant des  réalisations pertinentes dans des contextes similaires. 

[Compétences linguistiques requises] 

Capacité à produire des vidéos intégrant des contenus en arabe (standard et dialectal tunisien) et en anglais, avec  une attention particulière à la qualité linguistique et visuelle des sous-titres. 

Critères souhaités 

[Qualifications professionnelles / structurelles] 

Une formation complémentaire ou des certifications en communication sociale, production audiovisuelle inclusive ou  storytelling pour le changement social serait un atout. 

[Expérience / Compétences] 

Expérience dans la conception et la mise en œuvre de campagnes de sensibilisation ou de plaidoyer, avec une  capacité démontrée à adapter les contenus audiovisuels à différents publics cibles et canaux de diffusion (réseaux  sociaux, plateformes institutionnelles, événements publics). 

[Intérêt / Connaissance de…] 

Un intérêt marqué pour les questions de justice sociale, de droits des travailleur·euse·s, et une bonne connaissance  du contexte tunisien, notamment en lien avec les enjeux de protection sociale et de fiscalité équitable. 

4. PROCEDURE DE SOUMISSION DE LA CANDIDATURE 

Instructions de soumission des candidatures 

Conformité administrative (liste des documents à soumettre)

Les candidatures doivent être rédigées en français (à l’exception des documents légaux) et soumises avant la date  limite. 

Pour être présélectionnée en vue de l’évaluation selon les critères d’attribution, les candidatures doivent inclure les  documents suivants: 

5. Critères d’évaluation et d’attribution 

Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en compte. Seules les offres répondant aux critères administratifs et techniques seront évaluées. 

Les décisions d’attribution seront basées sur le principe du meilleur rapport qualité-prix. 

Les critères d’évaluation seront appliqués selon la répartition suivante :

Oxfam se réserve le droit de mener des entretiens avec un ou plusieurs prestataires potentiels avant de prendre une  décision d’attribution. 

L’objectif de ces entretiens est d’obtenir des clarifications supplémentaires sur les offres soumises et d’en apprendre  davantage sur le parcours, les expériences antérieures des prestataires et la composition de leurs équipes. 

6.AUTRES CONDITIONS 

La publication des présents Termes de Référence ne constitue en aucun cas un engagement de la part d’Oxfam à  attribuer un marché, ni une obligation de rembourser les frais engagés pour la préparation et la soumission d’une  proposition. 

Les annexes jointes font partie intégrante de cette demande de propositions. 

Oxfam se réserve le droit de contacter les soumissionnaires afin de vérifier les coordonnées, les adresses, le montant  de l’offre, ainsi que de confirmer que la proposition a bien été soumise dans le cadre de cet appel. 

Validité de l’offre 

• L’offre devra rester valable pendant 30 jours à compter de la date de soumission. Si cela n’est pas possible,  le soumissionnaire peut proposer un autre délai de validité. 
• En cas d’attribution du contrat, toutes les informations fournies dans l’offre et au cours du processus de  négociation auront une valeur contractuelle. 

Fausses déclarations/informations 

Les soumissionnaires doivent fournir des informations complètes, exactes et conformes aux exigences de la présente  sollicitation et de ses annexes. Toute fausse déclaration dans une offre constitue un motif de résiliation immédiate de  tout accord conclu avec le fournisseur. 

OXFAM prend très au sérieux les cas de fraude, de fausses déclarations, de falsification, de manipulation ou  d’altération de faits et/ou de documents. L’organisation applique une politique de tolérance zéro à l’égard de ces  comportements et se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de divulgation mensongère de la  part d’un prestataire. 

Conflit d’intérêt 

Les soumissionnaires doivent déclarer toute relation passée, présente ou future avec des parties impliquées dans la  publication, l’évaluation ou la gestion de cette sollicitation et de l’attribution envisagée. L’absence de divulgation  complète et transparente pourrait amener Oxfam à réévaluer la sélection du soumissionnaire concerné. 

Droit de sélection / rejet 

Oxfam se réserve le droit de sélectionner et de négocier avec les entreprises qu’elle juge, à sa seule discrétion,  qualifiées pour soumettre des propositions compétitives, et de mettre fin aux négociations sans encourir de  responsabilité. 

Oxfam se réserve également le droit de rejeter toute proposition, ou l’ensemble des propositions reçues, sans avoir à  en fournir les raisons.  

Droits Réservés 

Toutes les candidatures et offres deviennent la propriété d’Oxfam, qui se réserve le droit, à sa seule discrétion, de:

•  Disqualifier toute offre ne respectant pas les instructions de la sollicitation ; 
• Renoncer à toute irrégularité ou écart par rapport aux exigences des présents termes de référence, si ceux-ci  sont jugés mineurs par Oxfam ou si cette renonciation favorise une concurrence accrue; 
• Prolonger le délai de soumission des réponses après en avoir informé tous les candidats ; 
• Mettre fin au processus ou le modifier à tout moment, et relancer la demande de devis auprès des parties  jugées appropriées ; 
• Attribuer un contrat sur la base de l’évaluation initiale des offres, sans discussion préalable ;
• N’attribuer qu’une partie des activités prévues dans la sollicitation ou attribuer plusieurs contrats en fonction  des différentes composantes de l’appel. 

7.CODE DE CONDUITE 

Oxfam s’engage à garantir l’intégrité de ses opérations et de ses chaînes d’approvisionnement, en veillant au respect  des normes éthiques les plus élevées. Le respect des lois et réglementations en vigueur, ainsi que la promotion d’une  concurrence loyale, sont au cœur de cet engagement. Nous promouvons activement ces principes et attendons de  tous nos fournisseurs qu’ils y adhèrent pleinement ;Tous les consultants et candidats sont tenus d’accepter et de  respecter le Code de conduite des fournisseurs d’Oxfam. Les individus, y compris les consultants, doivent également  signer le Code de conduite des non-employés d’Oxfam1. Ces codes définissent les normes et principes spécifiques en  matière de droits humains et du travail, d’impact environnemental, ainsi que de lutte contre la corruption, que les  fournisseurs doivent impérativement respecter.  

8.SIGNALEMENT DES FRAUDES ET DES COMPORTEMENTS CONTRAIRES  A L’ETHIQUE 

Les mécanismes de signalement et d’alerte d’Oxfam sont accessibles aussi bien aux fournisseurs qu’aux employé-e s, afin de garantir que l’organisation continue d’opérer selon les normes et principes éthiques les plus élevés. 

Ces canaux de signalement peuvent être utilisés de manière confidentielle, anonyme et dans votre propre langue  pour faire part de toute préoccupation liée à la fraude, à la corruption, au gaspillage, aux abus ou aux questions de  sauvegarde. 

1Le Code de conduite des non-employé-e-s s’applique à toute personne travaillant à son compte ou à tout employé contractuel d’un fournisseur intervenant sur les sites  d’Oxfam, ayant accès aux ressources d’Oxfam, ou susceptible de représenter Oxfam de quelque manière que ce soit, sans pour autant faire partie de l’entité juridique  d’Oxfam.

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