Un·e consultant·e / bureau d’études pour la révision et la mise à niveau du manuel de procédures-Association Tunisienne Awledna

1. Présentation d’Awledna et contexte de la mission

L'Association Tunisienne Awledna, créée conformément au décret-loi n° 2011-88, s'impose comme un acteur engagé dans la défense des droits, la protection de l'enfance et le renforcement du tissu associatif en Tunisie. Dans le cadre de son développement institutionnel et de sa structuration interne, l'Association œuvre continuellement à professionnaliser ses pratiques administratives, financières et opérationnelles afin de garantir une transparence accrue et une efficacité optimale dans la mise en œuvre de ses projets.

C'est dans cette perspective d'amélioration continue et de consolidation de ses acquis que s'inscrit la présente mission, menée dans le cadre d'une démarche de structuration et de bonne gouvernance institutionnelle.

Il convient de souligner que l'Association a déjà tenté, à deux reprises, de se doter d'un manuel de procédures complet. Toutefois, les versions précédentes n'ont pas atteint le niveau de qualité requis ni répondu pleinement à la réalité quotidienne de terrain d'Awledna.

Face à la complexité des défis actuels, à l'évolution des activités de l'association et à la nécessité de disposer d'un cadre de travail structuré, Awledna ressent aujourd'hui un besoin pressant et stratégique de procéder à une révision profonde et à une mise à niveau complète de son manuel de procédures. L'objectif principal est de se doter d'une référence interne claire, garantissant l'organisation et la lisibilité de tous les volets organisationnels de notre travail, à travers un outil sur mesure, réaliste, parfaitement adapté aux spécificités de notre structure et directement opérationnel pour l'équipe.

1. Objet de la consultance

La mission vise à :

• Analyser et auditer l'état actuel des procédures administratives, financières, comptables et opérationnelles d'Awledna.

• Actualiser, compléter et formaliser un Manuel de Procédures unifié, clair et opérationnel servant de référence interne incontournable.

• Structurer l'ensemble des volets organisationnels de l'association pour fluidifier le travail quotidien et sécuriser les processus de gestion.

• Renforcer la maîtrise des processus internes par l'équipe opérationnelle et les instances de gouvernance de l'association.

1. Périmètre et Contenu de la mission

La mission se déroulera de manière progressive et participative, structurée autour des phases clés suivantes :

1. Résultats et livrables attendus

À l’issue de la mission, le/la consultant·e remettra à l'Association Awledna les livrables suivants :

• Un rapport de diagnostic initial synthétisant les forces, faiblesses et recommandations préliminaires.

• Le Manuel de Procédures consolidé, mis à jour et validé rédigé en arabe (intégrant les volets administratif, RH, financier, comptable, achats et gestion de projets) constituent une référence organisationnelle claire.

• Le kit des annexes et formulaires standardisés prêts à l'usage pour le quotidien de l'association.

1. Profil et qualifications recherchés

• Formation supérieure (Bac+5 minimum) en gestion, audit, finances, droit des organisations, administration des entreprises ou domaine équivalent.

• Expérience probante d'au moins 3 ans dans l'accompagnement des organisations de la société civile (OSC) en matière de structuration organisationnelle et de conception de manuels de procédures.

• Parfaite maîtrise du cadre juridique et fiscal régissant les associations en Tunisie ainsi que des procédures des bailleurs de fonds internationaux.

• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction en arabe (la maîtrise du français reste nécessaire).

1. Durée et calendrier indicatif de la mission

Awledna ne souhaite pas imposer aux candidat·es une méthodologie préétabli. L’évaluation des candidatures accordera au contraire une importance particulière à :

• La compréhension des enjeux et de la réalité opérationnelle d'Awledna : La capacité du/de la consultant·e à intégrer les échecs des tentatives précédentes pour proposer une approche réaliste, pragmatique et adaptée aux spécificités d'une association de la société civile.

• La pertinence et la clarté de la méthodologie proposée : La structuration des différentes étapes de diagnostic, de co-construction, de rédaction et d’appropriation du manuel par l'équipe d'Awledna.

• L'expérience probante et ciblée : Le parcours du/de la candidat·e dans la conception, la révision et la mise à niveau de manuels de procédures (administratifs, financiers et opérationnels) pour le compte d'organisations non gouvernementales ou d'associations.

• L’approche participative : La capacité à animer des ateliers de travail collaboratifs pour impliquer les différentes parties prenantes (direction, équipe exécutive, finance) afin de garantir l'appropriation des outils et des procédures mis en place.

• Le réalisme du chronogramme et l'adéquation de l'offre financière : La cohérence entre le volume de travail estimé (jours de consultance), le calendrier proposé et la complexité de la mission.

1. Durée et calendrier indicatif de la mission

La mission débutera après la sélection et la contractualisation du/de la consultant·e et couvrira les trois phases du processus.

Les candidat·es devront proposer dans leur offre un chronogramme détaillé, précisant notamment le nombre estimatif de jours de consultance nécessaires pour chacune des phases.

1. Composition du dossier de candidature

Les candidat·es intéressé·es sont invité·es à soumettre un dossier complet comprenant les éléments suivants :

• Un CV actualisé du/de la consultant·e (ou des membres de l'équipe mobilisée), mettant particulièrement en évidence les expériences similaires et pertinentes dans la révision de manuels de procédures pour des structures associatives ou des ONG.

• Une offre technique, comprenant :

1. La compréhension des enjeux de la mission et des spécificités organisationnelles d'Awledna.

2. L'approche et la méthodologie envisagées pour mener à bien le diagnostic, la co-construction et la finalisation du manuel.

3. Les outils ou méthodes de travail proposés pour garantir l'appropriation des outils par l'équipe.

4. Le chronogramme détaillé de réalisation et le nombre estimatif de jours de consultance.

1. Critères et processus de sélection

La sélection de l'expert(e) ou du cabinet consultant se fera sur la base d'une évaluation comparative rigoureuse des dossiers reçus, en veillant à garantir l'objectivité, la transparence et l'adéquation de l'offre avec les exigences spécifiques de l'Association Awledna.

1. Critères d’évaluation :

• La compréhension des enjeux et de la mission (25 %) :

Pertinence de la note méthodologique, capacité à identifier les failles des tentatives précédentes et à proposer une démarche pragmatique et adaptée aux réalités opérationnelles d'une association de la société civile.

• L’expérience professionnelle et l'expertise (30 %) :

Expérience confirmée du/de la consultant·e dans la conception, la révision et la mise à niveau de manuels de procédures (administratifs, financiers et opérationnels) au profit d'ONG ou d'associations. La connaissance du cadre légal et associatif tunisien constituera un atout déterminant.

• La méthodologie et les outils proposés (25 %) :

Qualité de l’approche participative envisagée pour impliquer l'équipe d'Awledna dans la co-construction des procédures, ainsi que la clarté des outils de diagnostic et de validation proposés.

• L’offre financière (20 %) :

Le rapport qualité/prix de la proposition, la clarté de la ventilation budgétaire par phase et le nombre de jours de consultance prévus, au regard du budget alloué.

1. 1. Processus de sélection :

    

   • Étape 1 : Pré-sélection sur dossier par un comité ad hoc désigné par l'Association Awledna.

   • Étape 2 : Entretien éventuel avec les candidat·es pré-sélectionné·es pour approfondir la compréhension de leur offre technique et méthodologique.

   • Étape 3 : Notification de la décision finale au/à la candidat·e retenu·e et signature de la convention de prestation.

   Note : L’Association Awledna se réserve le droit de ne pas donner suite à cet appel d’offres si les candidatures ne remplissent pas les critères requis.

   1. Critères et processus de sélection

   Les candidat·es intéressé·es sont invité·es à transmettre leur dossier complet au plus tard le 15 novembre 2026, par courrier électronique aux adresses suivantes :

   • E-mail principal : administration@association-tunisienne-awledna.com

   • Copie (CC) : wessim@association-tunisienne-awledna.com
     

   L’objet du courrier électronique devra obligatoirement porter la mention :

    

   « Candidature — Révision et mise à niveau du manuel de procédures — Awledna 2026»

   Les documents constitutifs du dossier (offre technique, offre financière et CV) devront impérativement être transmis en format PDF.

   NB : Seules les candidatures complètes reçues dans les délais fixés seront examinées par l’Association Awledna.