Un.e Assistant(e) administratif(ve) et Accueil-DAMJ Retour vers les opportunités

Dans le cadre du projet Twensa Kifkom, mis en place depuis 2018 de Damj en partenariat avec avocats sans frontière (ASF) et L’Association tunisienne pour la défense des libertés individuelles (ADLI) et consistant à faciliter l’accès à la justice pour les membres de la communauté LGBTIQ+, l’association  Damj cherche à recruter un.e Assistant(e) administratif(ve) et Accueil.

Titre : un.e Assistant(e) administratif(ve) et Accueil – Tunis

Date limite pour envoyer les candidatures : 1 Mars 2023

Durée : 12 mois (renouvelable) 

Lieu : Tunis

Horaire de travail : plein temps

CONTEXTE 

DAMJ :

Créé en 2011 par un groupe de jeunes activistes, Damj, l’association tunisienne pour la justice et l’égalité, est une organisation qui a pour but la défense et la promotion des droits humains des personnes LGBTQI ++ en Tunisie. Elle vise à permettre à chaque individu de s’accomplir et s’épanouir dans une communauté qui s’intègre dans une société diverse, juste et égale et en jouissant de tous ses droits et ses libertés. DAMJ, à travers ses activités, œuvre pour l’inclusion, la défense des minorités et des groupes marginalisés en célébrant l’individu, renforçant la communauté et en favorisant son intégration dans la société. L’organisation met également en place des mécanismes de soutien social, psychologique, judiciaire et digital pour toute la communauté

Compétences Générales :

Accueillir les Ayants-droits 

Planifier des rendez-vous

Orienter les personnes selon leur demande

Réaliser la gestion administrative du courrier

Saisir des documents numériques

Classer les documents et l’archive, 

Organiser les activités Communautaires au sein de bureau 

MISSIONS : 

Accueil et orientation les Ayants-droits vers les services adaptés à leurs besoins (dans le cadre du projet ou ailleurs si nécessaire);

Gestion administrative et logistique du centre d’écoute : ouverture et fermeture du centre, veille à la disponibilité des produits nécessaires (produits bureautiques, alimentaires si besoin…), mise-à-jour régulière et rigoureuse du calendrier, des fiches bénéficiaires ;

Gestion des activités avec les avocat.e.s selon le calendrier, rappel des dates (audiences, consultations urgentes,..) updates réguliers des nouvelles concernant les décisions des audiences ;

Gestion des services sociaux : (orienter les bénéficier.e.s vers les mécanismes sociaux ou les associations partenaires)

Suivi des bénéficiaires : rappel des rdvs, des dates importantes, communication des décisions des audiences ;

Gestion de la base de données des bénéficiaires : tenue régulière et rigoureuse de leurs fiches respectives, la mettre à jour chaque fois que nécessaire ;

Gestion de la caisse du bureau de Damj ;

Gestion de la hotline : assurer la permanence, faire le suivi et le resorting du nombre des appels en totalité, nombre des appels selon : demande d’infos, demande de service, type du service demandé, appels ayant donné suite à un rdv…

LIVRABLES : 

– Rapport de suivi mensuel;

– rapport de suivi trimestriel.

– Rapport financier et demande de trésorerie mensuels.

–  Un Timesheet.

EXPERIENCES ET APTITUDES REQUISES :

Un diplôme universitaire de premier cycle et / ou expérience équivalent

• Connaissance du droit international des droits humains et Connaissance détaillée des droits des personnes LGBTQI++

 Connaissance générale du système juridique national et des processus politiques en Tunisie

• Responsabilité, respect du secret professionnel et de la confidentialité des données personnelles.
•  Une bonne gestion du stress et l’aptitude à travailler souvent sur des situation d’urgence nécessitant une grande réactivité.
• Au moins 1 an d’expérience dans la gestion des activités d’un projet
• Expérience de travail en étroite collaboration avec des OSC tunisiennes
•  Maitrise de l’outil informatiques dont Microsoft Word, Excel, feuilles de calcul, bases de données, Internet et systèmes de messagerie
• Bonnes compétences en communication, y compris un bon français et anglais écrit et parlé 
•  La priorité sera accordée aux : Femmes et Personnes appartenant à la communauté LGBTQI+

• Conditions et candidatures : Le lieu d’affectation est le bureau de Damj à Tunis. Le poste est à temps plein

Damj offre un salaire compétitif sur la base de l’expérience du/de la candidat-e. Entrée en fonction prévue dès que possible. Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse électronique suivante damj.association@gmail.com et saifayadi@hotmail.fr Dernier délai de réception des candidatures est le Mars 2023.  Merci de noter qu’aucune information ne sera donnée par téléphone. Seul-e-s les candidat-e-s présélectionné-e-s seront contacté-e-s.