UN cabinet d’expertise pour la conception et la mise en œuvre d’un programme de formation et de coaching sur les normes internationales, le plaidoyer, la documentation et le reporting relatifs aux droits des femmes

Type de contrat : Contrat de prestation de services

Lieu de la mission : Tunis et en ligne

Durée de la mission : 21 jours, dont 9 jours consacrés aux formations présentielles et 6 demi-journées consacrées au coaching en ligne

Période de la mission : Novembre 2026 – Juin 2027

I. Contexte de la mission

Depuis sa création en 2011, l’Association Femme et Citoyenneté (AFC) œuvre pour la promotion des droits des femmes et la lutte contre les violences basées sur le genre dans le gouvernorat du Kef et en Tunisie. Son intervention s’articule principalement autour de trois axes :

- La sensibilisation à large échelle, visant à contribuer à l’évolution des systèmes de valeurs, des représentations et des stéréotypes sexistes et misogynes qui contribuent notamment à la reproduction des rapports de pouvoir inégalitaires et des comportements discriminatoires ;

- Le renforcement institutionnel et la dynamisation du travail intersectoriel en matière de lutte contre les violences faites aux femmes ;

- L’amélioration de la prise en charge des femmes survivantes de violences, notamment à travers la création, en 2014, du Centre Manara d’écoute et d’orientation des survivantes de violences ainsi que de son numéro vert 80 101 400.

Le projet « Renforcer les capacités du réseau des CEOH des femmes survivantes de violences dans le plaidoyer pour la protection des droits des femmes » est mis en œuvre par l’AFC sur la période 2026-2027, dans le cadre du « Fonds pour la société civile » du Haut-Commissariat des Nations Unies aux droits de l’homme, créé en 2025 grâce à la contribution du Royaume des Pays-Bas.

Dans le cadre de ce projet, l’AFC vise à renforcer les capacités des Centres d’Écoute, d’Orientation et d’Hébergement (CEOH) dans leurs actions de plaidoyer, de documentation et de reporting relatifs aux droits des femmes en Tunisie.

À cette fin, l’AFC souhaite recruter un cabinet d’expertise spécialisé dans les droits humains plus particulièrement les droits des femmes, le plaidoyer, la documentation et le renforcement des capacités des organisations de la société civile, chargé de concevoir et de mettre en œuvre un dispositif cohérent de formation et d’accompagnement à destination des CEOH.

1. Objectifs de la mission 

Objectif général : Renforcer les connaissances, les compétences et les capacités pratiques de 20 personnes des CEOH en matière de normes internationales relatives aux droits des femmes, de plaidoyer, de documentation et de reporting, et de les accompagner dans l’utilisation des mécanismes internationaux de protection et de suivi des droits des femmes.

Objectifs spécifiques : Plus spécifiquement, la mission vise à :

• Développer un programme pédagogique adapté aux besoins, aux niveaux de connaissance et aux réalités opérationnelles des CEOH ;
• Renforcer les connaissances des participant.e.s sur les principaux instruments et normes internationaux relatifs aux droits des femmes, ainsi que sur leur application au contexte tunisien ;
• Développer leurs compétences pratiques en matière de plaidoyer fondé sur les droits humains et sur des données probantes ;
• Renforcer leurs capacités en matière de documentation, de collecte, d’analyse et de valorisation d’informations fiables sur les violations des droits des femmes ;
• Développer leurs compétences en matière de reporting et de contribution aux mécanismes internationaux de protection des droits humains ;
• Concevoir et fournir les contenus et ressources nécessaires à l’intégration d’un module MOOC sur les mêmes sujets ;
• Assurer un accompagnement post-formation permettant aux participant.e.s de mettre en pratique les connaissances et compétences acquises ;
• Favoriser l’utilisation concrète des normes et mécanismes internationaux comme outils de plaidoyer, de suivi et de promotion des droits des femmes.

III. Portée de la mission 

Le cabinet sera responsable de la conception et de la mise en œuvre des composantes suivantes :

A. Conception et élaboration des ressources pédagogiques

Concevoir et élaborer des ressources pédagogiques destinées aux formations présentielles, au MOOC et au coaching, portant notamment sur :

• les normes et instruments internationaux relatifs aux droits des femmes ;
• la CEDAW et les autres mécanismes pertinents (UPR, etc.) ;
• les stratégies et outils de plaidoyer ;
• la documentation des violations des droits humains, particulièrement ceux des femmes ;
• l’analyse et la valorisation des données et informations ;
• le reporting relatif aux droits des femmes ;
• les mécanismes internationaux de suivi et de protection des droits humains des femmes ;
• la sécurité numérique et les stratégies de protection des défenseur.es des droits humains.

B. Réalisation de trois formations présentielles

Le cabinet assurera la préparation, l’animation et l’évaluation de trois formations présentielles destinées aux CEOH, organisées autour des thématiques suivantes :

Formation 1 – Normes et mécanismes internationaux relatifs aux droits des femmes

Les principaux instruments et normes internationaux pertinents pour le travail des CEOH, notamment la CEDAW et les mécanismes internationaux de suivi et de protection des droits humains, particulièrement ceux des femmes.

Formation 2 – Plaidoyer, documentation et reporting

Les stratégies de plaidoyer fondées sur les droits humains, la documentation et l’analyse des violations des droits des femmes, ainsi que la préparation et l’utilisation d’informations à des fins de reporting et de plaidoyer.

Formation 3 – Sécurité numérique et protection des défenseur.es des droits humains

Les principaux risques liés à la sécurité numérique dans le travail de défense des droits humains ainsi que les stratégies et mesures de prévention et de protection adaptées aux organisations et aux défenseur.es des droits des femmes.

Les trois formations devront être conçues comme un parcours progressif, permettant aux participant.e.s de passer de l’acquisition des connaissances à leur mobilisation pratique dans le cadre de leurs activités de plaidoyer et de documentation.

C. Coaching post-formation

Le cabinet assurera la conception et l’animation d’un coaching en ligne post-formation portant notamment sur :

• l’utilisation des mécanismes internationaux de reporting ;
• l’accompagnement des CEOH à la préparation de contributions aux mécanismes internationaux ;
• l’utilisation de la CEDAW et d’autres mécanismes pertinents dans les stratégies de plaidoyer ;
• la documentation et l’analyse d’informations ;
• la formulation de recommandations et de messages de plaidoyer ;
• l’accompagnement des participantes dans la mise en pratique des acquis des formations.

Le coaching devra privilégier une approche pratique et orientée vers la production de résultats concrets par les participant.e.s.

D. Conception et scénarisation pédagogique du module complémentaire du MOOC

Le cabinet assurera la conception et la scénarisation pédagogique d’un module destiné au MOOC de l’AFC, en cohérence avec les trois thématiques de formation.

Cette composante devra notamment comprendre :

• la définition des objectifs pédagogiques et des compétences visées ;
• la structuration et le séquençage du module ;
• la définition des niveaux de progression ;
• la préparation des contenus pédagogiques ;
• la conception des activités et exercices d’apprentissage ;
• la préparation des études de cas et mises en situation ;
• la conception des quiz et modalités d’évaluation et de certification ;
• la rédaction des scripts ou trames nécessaires à la production des contenus audiovisuels, le cas échéant.

E. Suivi et évaluation du parcours

Le cabinet concevra et mettra en œuvre un système de suivi et d’évaluation couvrant l’ensemble du parcours de renforcement des capacités et d’accompagnement.

Ce dispositif devra permettre notamment de mesurer :

• le niveau initial et final de connaissances et de compétences avec une évaluation avant/après formation ainsi que des outils de suivi des acquis pendant le coaching ;
• l’acquisition et la mobilisation des compétences pratiques ;
• l’utilisation des acquis dans les activités des CEOH ;
• les progrès réalisés au cours du coaching ;
• les principaux résultats et enseignements du parcours.

F. Cohérence pédagogique du dispositif

Le cabinet devra assurer la cohérence pédagogique entre les différentes composantes de la mission afin que les formations présentielles, le MOOC et le coaching constituent un parcours d’apprentissage intégré et complémentaire, et non une succession d’activités indépendantes. Les contenus, objectifs, exercices et modalités d’évaluation devront être articulés entre eux et permettre une progression des participant.e.s allant de l’acquisition de connaissances à leur mise en pratique.

III. Méthodologie de la mission

Le cabinet devra privilégier une approche participative, pratique et orientée vers le développement de compétences, fondée sur l’apprentissage par l’expérience et contextualisée aux réalités et au travail quotidien des CEOH.

La méthodologie devra notamment mobiliser des études de cas, des exercices pratiques, des travaux de groupe, des simulations et mises en situation, des exercices de formulation de messages et stratégies de plaidoyer, des analyses de données ou de situations réelles anonymisées, des exercices de documentation, des simulations de contribution à un mécanisme international ainsi que des exercices pratiques de préparation de recommandations et/ou de contributions de reporting.

Nb. Le cabinet devra privilégier une approche permettant aux participant.e.s de produire des livrables ou outils concrets au cours du parcours.

IV. Livrables de la mission

Le cabinet devra fournir au minimum les livrables suivants :

1. Cadrage et architecture pédagogique

• Une note méthodologique incluant le plan de travail détaillé de tout le processus et l’architecture pédagogique globale du parcours ;
• Un programme détaillé des trois formations présentielles ;
• Une architecture du module complémentaire du MOOC ;
• Une architecture et un programme du coaching post-formation.

2. Ressources pédagogiques pour les formations et le coaching 

• Les contenus pédagogiques complets des trois formations présentielles (guides et supports de formation, présentations, en langue arabe) ;
• Le programme et les supports et ressources nécessaires aux séances ;
• Une synthèse des principaux acquis, difficultés et progrès observés.

3. Module MOOC

• Le scénario pédagogique détaillé du module ;
• Les contenus pédagogiques destinés au MOOC, les trames et les scripts nécessaires à la production des contenus audiovisuels ; ainsi que les outils (études de cas et exercices) ; 
• Les quiz et outils d’évaluation et de certification ;
• Les ressources complémentaires.

5. Suivi et évaluation

• Les outils d’évaluation pré- et post-formation ;
• Les outils de suivi du coaching ;
• Les indicateurs de suivi définis pour tout le processus formation-coaching ;
• Un rapport intermédiaire après chaque sous activité ;
• Un rapport final présentant les activités réalisées, les résultats obtenus, les principaux enseignements et les recommandations.

V. Qualifications et compétences requises

Le cabinet devra être composé d’une équipe d’au moins deux expert.e.s, disposant de compétences complémentaires correspondant aux différentes dimensions de la mission.

Expertise thématique

• Une expérience significative dans le domaine des droits humains et/ou des droits des femmes ;
• Une solide expertise en matière d’égalité de genre, de violences basées sur le genre et de violences faites aux femmes ;
• Une expertise confirmée en matière de plaidoyer fondé sur les droits humains ;
• Une expérience en documentation et reporting relatifs aux droits humains ;
• Une excellente connaissance des mécanismes internationaux de protection des droits humains, notamment la CEDAW et l’EPU/UPR ;
• Une connaissance des enjeux liés à la sécurité numérique et à la protection des défenseur.es des droits humains.

Expertise pédagogique

• Une expérience avérée dans la conception et l’animation de formations participatives pour des organisations de la société civile ;
• Une expérience en ingénierie pédagogique et en formation des adultes ;
• Une expérience dans la conception de ressources pédagogiques et de parcours de formation ;
• Une expérience, idéalement, dans la conception de formations en ligne et/ou de modules MOOC ;
• Une capacité à concevoir des outils d’évaluation des apprentissages ;
• Une expérience dans l’accompagnement et le coaching post-formation.

Expérience professionnelle

• Une expérience confirmée de travail avec des ONG et/ou associations en Tunisie ;
• Une expérience dans l’accompagnement et le renforcement des capacités des organisations de la société civile ;
• Une bonne compréhension des réalités et contraintes auxquelles sont confrontées les CEOH.

Compétences générales

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction en français et en arabe ;
• Excellentes capacités de communication et d’animation ;
• Maîtrise des dynamiques de groupe et des approches d’apprentissage entre pairs ;
• Capacité à travailler de manière collaborative ;
• Adhésion aux principes d’éthique, de confidentialité, d’égalité de genre, de non-discrimination et de justice sociale.

Les membres de l’équipe devront présenter des profils et expériences complémentaires permettant de couvrir l’ensemble des compétences requises pour la mission.

VI. Dossier de candidature et modalités de soumission

Les cabinets intéressés devront soumettre leur candidature au plus tard le 31 octobre 2026 à l’adresse Projets@afc.org.tn avec copie à Contact@afc.org.tn et Finance2@afc.org.tn en indiquant en objet « Cycle CEOH ». Le dossier de candidature devra comprendre les éléments suivants :

Dossier administratif

• Copie de la patente et du RNE récent ;
• Tout autre document administratif pertinent.

Dossier technique

• Présentation du cabinet et de l’équipe proposée ;
• CV détaillés des expert.e.s mobilisé.e.s ;
• Copies des diplômes et attestations pertinentes ;
• Références et expériences similaires, notamment dans les domaines des droits humains, des droits des femmes, du plaidoyer, de la documentation, du reporting et du renforcement des capacités des OSC ;
• Au moins deux références professionnelles ;
• Offre technique détaillée comprenant notamment :
• compréhension des TdRs et de la mission ;
• méthodologie proposée ;
• approche pédagogique ;
• architecture préliminaire du parcours ;
• outils et méthodes envisagés ;
• plan de travail ;
• calendrier prévisionnel ;
• composition et répartition des rôles au sein de l’équipe.

Dossier financier

• Offre financière détaillée ;
• Honoraires journaliers en HT et TTC en unitaire et en total ;
• Frais éventuels de déplacement et d’hébergement, le cas échéant ;
• Toute autre dépense nécessaire à la réalisation de la mission, clairement identifiée.