Spécialiste en Informatique (IT) – Bureau GIZ Tunisie/Libye  عودة إلى الفرص

La Tunisie est un pays partenaire de la coopération allemande au développement. Depuis 1975, la  Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit – GIZ (nommée GTZ jusqu’en 2010) est  présente en Tunisie. Elle y exécute, pour le compte de Ministères fédéraux Allemands, des projets dans  le cadre de la Coopération technique tuniso-allemande.  

Le Bureau de la GIZ à Tunis recherche un (e) Spécialiste en Informatique au sein du Bureau GIZ Tunisie (50%) et Bureau GIZ Libye (50%). 

Contexte :

Les outils informatiques et numériques sont largement utilisés par les collaborateurs (trices) de GIZ pour  atteindre leurs objectifs d’affaires. Par conséquent, les professionnels travaillant dans l’unité  informatique veillent à ce que tous les systèmes informatiques pertinents fonctionnent comme ils le  devraient et en conformité avec les règles et règlements applicables. 

Responsabilités: 

Le/La professionnel (le) de l’IT s’emploie à fournir un soutien aux collègues du Bureau de la GIZ Tunisie  / Libye et leurs projets.  

Ses responsabilités sont les suivantes : 

• Maintenance de l’infrastructure informatique (Hardware et software) 
• Mise en conformité et respect des lignes directrices de la sécurité informatique et des IT Guidelines du siège de la GIZ 
• Identification et résolution des problèmes informatiques 
• Développement et mise en œuvre de nouvelles solutions pour l’innovation et le changement • Gestion, partage et documentation des supports et des connaissances informatiques • Appui au bureau à la gestion de l’information et des données 

Tâches :

Le/La professionnel(le) de l’IT effectue les tâches suivantes : 

1. Infrastructure et outils informatiques (matériel, logiciels et réseaux) 

• Appuyer à l’achat, à l’installation et à l’entretien du matériel (ordinateurs portables, imprimantes,  appareils photo numériques, scanners, serveurs et tous les PC) conformément aux normes de  la GIZ  
• Appuyer au test de nouveaux matériels et identifier les options de mise à niveau des systèmes  et périphéries existants  
• Appuyer à la maintenance de tous les logiciels standards, personnalisés et utilisés par la GIZ  (p. ex. MS Office, WINPACCS, SAP, Payroll, Microsoft 365, système d’information, base des  données…) 
• Appuyer à la mise à jour et à l’achat de nouveaux logiciels en concertation avec la direction • Surveiller l’état du matériel et des logiciels en cours d’utilisation et proposer des optimisations  en consultation avec la direction 
• Surveiller les connexions Internet utilisées pour assurer une disponibilité maximale • Appuyer à la maintenance du réseau local (LAN) 

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2. Sécurité informatique 

• Analyser les risques et surveiller les vulnérabilités dans les réseaux de communication utilisés  • Surveiller les installations existantes pour assurer la conformité aux règles de la GIZ en matière  de sécurité de l’information et des données 
• Mettre à jour régulièrement les logiciels antivirus et les correctifs pertinents du système  d’exploitation  
• Appuyer à la maintenance des autorisations des utilisateurs de la GIZ et l’accès au système  local  
• Appuyer à la sauvegarde des données et les solutions de back-up 
• Accompagner la mise en conformité de la sécurité de l’information à la norme ISO 27001

3. Soutien opérationnel 

• Gestion des fournisseurs et des prestataires liés aux sujets IT en consultation avec la direction  et dans les limites de son pouvoir d’agir 
• Veille technologique et suivi de l’évolution du marché IT/ICT  

4. Tâches générales 

• Assurer l’administration générale de l’ensemble du système informatique  
• Sauvegarder les données et protéger le système contre les risques informatiques  • Résoudre tous les problèmes informatiques et Internet, préparer toutes les informations  nécessaires et fournir un support téléphonique  
• Assurer un service d’urgence en IT  
• Aider et conseiller les projets sur des sujets IT  
• Maintenir à jour une liste de tous les systèmes matériels et logiciels et les mettre à jour pour  refléter les changements  
• Documenter l’installation et les paramètres sur le serveur et sur tous les ordinateurs • S’assurer que l’IT sur place est à jour conformément aux directives GIZ IT et à la norme ISO  27001 
• Coordonner et être en communication continue avec les collègues de la division GIZ DIGITS  du siège et à d’autres professionnels de l’informatique 

Qualifications, compétences et expérience requises :

Qualifications 

• Diplôme Ingénieur ou Master dans le domaine technologique et informatique (Supcom, ENIT,  INSAT, ou autres établissements similaires) 
• Certification Microsoft Windows Server 2012/2016, Windows 10 et MS Office 2016/365  • Connaissance pointue en gestion d’Infrastructure IT, Active Directory, Cloud Microsoft, réseau  informatique, des logiciels de base de données, de la sécurité réseau, sécurité de l’information  et des données et stratégie de backups. 
• Connaissance des systèmes GIZ et des logiciels GIZ spécifiques (SAP, WINPACCS, OnSite,  etc.) sera un atout 
• Idéalement, ayant une expérience en mise en conformité avec la norme ISO 27001 

Expérience professionnelle 

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste en IT ou une expérience similaire dans le domaine  de l’IT  

Autres connaissances, compétences supplémentaires 

• Connaissances de travail exceptionnelles des technologies ITC (logiciels connexes, téléphone,  télécopieur, courriel, Internet) et des applications informatiques (p. ex. MS Office, MS 365,  Microsoft Intune, Microsoft Azure)

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• Une bonne connaissance et la maîtrise de l’Anglais est un MUST, la connaissance de  l’Allemand sera un avantage 
• Volonté d’upskill comme l’exigent les tâches à effectuer – les mesures correspondantes sont  convenues avec la direction 
• Une bonne communication et le sens de service et de partage 

 Début du contrat : Le plus tôt possible  

 Lieu de Travail : Tunis / Tunisie 

 Type du contrat : Contrat de travail à durée déterminée