refonte du site web – Lab’ess عودة إلى الفرص

CONTEXTE ET JUSTIFICATION  

Le Lab’ess, le laboratoire de l’économie social et solidaire

Fondé en 2012, juste après la révolution, le Laboratoire de l’Economie Social et Solidaire  (Lab’ess) est une organisation dont la mission est de soutenir le mouvement associatif et  d’appuyer l’entrepreneuriat social comme levier d’un développement solidaire, inclusif et  durable. Le Lab’ess a su évoluer et s’adapter à son contexte pour agir toujours plus 

efficacement auprès des acteur.rice.s du changement et démultiplier son impact. Premier  incubateur tunisien de projets à impact social et environnemental. 

Aujourd’hui présent à Tunis, au sein de son espace de travail collaboratif, hors les murs en  régions et également dans les pays de la région MENA, le Lab’ess, sensibilise, accompagne  et finance toutes celles et ceux qui entreprennent en faveur de l’intérêt général à travers  différents projets et programmes innovants. 

Le Lab’ess est une structure de PULSE, l’une des associations du GROUPE SOS qui mène  des actions à l’international. 

Vision 

Etre au service des acteurs.rices du changement pour développer une économie de la  transition plus inclusive et durable. 

Mission  

La mission du Lab’ess est de soutenir majoritairement le mouvement associatif et d’appuyer  l’entrepreneuriat social comme levier d’un développement solidaire, inclusif et durable.  

Le Lab’ess sensibilise, accompagne et finance celles et ceux qui entreprennent en faveur de  l’intérêt général.

DESCRIPTIF DE LA MISSION 

Principaux objectifs de la refonte du site web 

L’objectif principale de cette mission est de refonte le site internet du Lab’ess (www.labess.tn).  Les principaux indicateurs de résultats visés sont les suivants : 

▶ Moderniser l’apparence du site, un site web dynamique et responsive qui respecte la  charte graphique du Lab’ess, sa vision et ses valeurs 

▶ Améliorer l’expérience utilisateur (UX) 

▶ Adapter le site aux nouvelles tendances et technologies, une vitesse de navigation  optimale pour une expérience utilisateur originale avec des animations interactives (CSS)

▶ Optimiser le référencement du site sur les moteurs de recherche classiques (Google,  Bing, Yahoo…) et éco-responsables (Qwant, DuckDuckGo, Ecosia, Lilo, Ecogine…)

▶ Un accès simple pour la mise à jour de contenu via le backoffice par l’équipe du Lab’ess

▶ Un site sécurisé en conformité avec les RGPD 

▶ Mis en place de Google Analytics sur toutes les pages 

▶ Présenter l’ensemble des projets du Lab’ess sur une seule plateforme (Samim, Ness El  Houma, Safir, MEET Africa…) 

▶ Un langage inclusif correspondant à la feuille de route stratégique 2023-2025 du Lab’ess

▶ Afficher les rapports d’activité annuels de l’association 

▶ Un onglet ressources où l’ensemble des supports seront facilement mis à jour par  l’équipe du Lab’ess via le backoffice (photo, vidéos, articles, audios) avec un filtre qui  facilite la recherche

Cible 

▶ Entrepreneurs 

▶ Organisations de la société civile 

▶ Structure d’accompagnement 

▶ Bailleurs de fonds… 

▶ Grand public (objectif de sensibilisation notamment sur les villes durables et la  consommation responsable) 

ORGANISATION DU PROJET

Cadrage

Il est prévu d’organiser avec le concepteur et développeur des ateliers de cadrage afin  d’ajuster les propositions énumérées et les rendre le plus proche possible des attentes du  Lab’ess. L’ergonomie, le graphisme et la gestion du contenu seront donc à ajuster en cas de  besoin.

Durée 

Le site web devrait être fonctionnel et mise en ligne à partir du 30 décembre 2023.

Test d’avant mise en ligne  

Il est prévu une phase de test. Une série de test sera effectué à la fin du développement du  site web et ce, afin de permettre de valider la conformité de la solution aux spécifications des  TDR et de vérifier son bon fonctionnement. 

Contrat de maintenance  

Le prestataire se doit d’assurer un service de suivi et de maintenance du site internet durant  une période de 24 mois après la mise en ligne:  

– La surveillance du fonctionnement des systèmes (alertes en cas de défaillance) – La mise en place de correctifs en cas de dysfonctionnement 

– Des mises à jour fonctionnelles (plugins, ajout de fonctionnalités…)

Livrable  

▶ Le site www.labess.tn est mis en ligne avec des informations validées (photo, textes,  graphiques etc.) par la directrice adjointe du Lab’ess 

▶ Deux membres du staff du Lab’ess sont formés à la gestion et à la mise à jour du site  web. 

▶ Un manuel d’utilisation du site en version numérique doit être livré à la fin de la  prestation. 

▶ Le code source 

▶ Une version de production et de développement 

▶ Une procédure de restauration et de sauvegarde 

▶ Récupération (backup) du site actuel avec son contenu. 

▶ Les travaux de développement se feront sur le sous domaine du développeur 

▶ Garder le site existant labess.tn fonctionnel durant toute la période du développement  du nouveau site. 

▶ Le sous domaine devra être accessible à tout moment via un login et un mot de passe  pour consulter ou valider l’avancement de la refonte.

▶ Le site devra passer on HTTPS (SSL). 

▶ Le backoffice doit permettre une gestion simple des publications (ajout, suppression,  modification) de tout type de contenu. Il est fortement recommandé de travailler sur  wordpress. 

▶ Le site doit être compatible avec les différents navigateurs (Explorer, Firefox, Chrome,  Opera…). 

▶ En cas d’utilisation des extensions, préciser la liste et la durée d’expiration et s’ils sont  payants ou non (API pour la carte interactive…) 

▶ Ajout le code de tracking Google Analytics au niveau des pages du site  

▶ Le site doit contenir la mention « ce site web utilise des cookies » Une pop-up  apparaitra lors de la première connexion sur le site labess.tn. L’internaute aura le choix  de les accepter ou de les rejeter  

▶ Mesure du nombre de téléchargement des ressources en PDF (lier à Google Tag)

▶ La lecture des vidéos doit se faire directement sur la page « Ressources » du site  internet.  

▶ Mise à jour automatisée de page plan du site et du fichier sitemap.xml. 

▶ Des boutons vont apparaitre sur les pages (backlink et interlink) 

▶ Prévoir des animations web (CSS) pour propulser et dynamiser le site web 

FORMATION EN GESTION ET MISE A JOUR DU SITE WEB  

Au terme de l’élaboration et la mise en ligne du site, le consultant aura à assurer la formation  deux ou trois membres du staff du service communication du Lab’ess en vue de la gestion et  à la mise à jour du site web. L’objectif de cette formation est que ces personnes deviennent  autonomes pour la mise à jour du futur site web.  

La formation sera assurée dans les locaux du Lab’ess et prendra en compte l’utilisation de  l’outil, l’écriture et l’accessibilité dans le but de permettre l’administration du site des points de  vue technique et éditorial. Au bout de la formation, les personnes formées seront à même de  mettre à jour le contenu du site. 

ETAPES, SUIVI ET LIVRABLES DE LA MISSION  

L’équipe communication s’occupera de piloter le projet et de valider les différentes étapes de  développement et de préparation suivantes : 

▶ Valider les premières ambiances graphiques du site internet (graphisme, ergonomie,  contenus) 

▶ Validation des modèles des pages (wireframe) : 

▶ Validation du modèle de la page d’accueil 

▶ Validation du menu et du footer 

▶ Validation de la version zéro du nouveau site. 

▶ Veiller au respect des délais, fournir les contenus de base. 

▶ Suivre la mise en œuvre de la refonte du site. 

▶ Consacrer une session de formation pour le staff du Lab’ess sur l’utilisation du nouveau  site (CMS, thèmes, extensions…)

ELEMENTS CONSTITUTIFS DES DOSSIERS DE  CANDIDATURES 

Les dossiers de candidature des prestataires intéressés par la présente mission devront  obligatoirement comporter les éléments suivants : 

▶ Les CVs de l’équipe consultante et portfolio de l’agence. 

▶ Un dossier administratif : Immatricule fiscale (patente), affiliation à la CNSS et registre  de commerce. 

▶ Une offre technique comprenant la compréhension des TDR, la méthodologie et  l’organisation du travail, le calendrier de réalisation des activités, etc. 

▶ Les preuves de réalisations similaires de site web dynamique. 

La proposition financière doit indiquer le coût total (en HT et en TTC) de la réalisation de la  mission. Il faudra détailler la proposition financière (Conception graphique, développement,  maintenance…) 

Dans la sélection des dossiers, il sera privilégié les offres des agences/prestataires qui  pourront répondre à tous les besoins cités dans ces termes de référence néanmoins il  est possible que deux agences (développement + design) peuvent s’associer pour  répondre à cet appel d’offre. Il faut rajouter les CVs de l’agence collaboratrice ainsi que  son portfolio.  

Il sera également possible de postuler pour une seule mission (conception graphique  ou développement web). Il faudra le notifier dans votre candidature.

SOUMISSION DES DOSSIERS  

Les candidats devront justifier preuve à l’appui de cinq ans d’expériences similaires pertinente  dans la conception et le développement de sites Internet professionnels, de plateforme  numérique ou d’application mobile respectant les normes en vigueur pour ce type de  réalisations. 

Les dossiers de candidatures doivent être envoyés avant le 6 octobre 2023 par e-mail aux  adresses suivantes : sonya.zaiem@labess.tn et marwa.benharzallah@labess.tn.

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