EXPERTISE COMMUNICATION TRANSVERSALE-Médecins du Monde Belgique Retour vers les opportunités

• Présentation de l’organisation  

Membre du réseau international de Médecins du Monde, Médecins du Monde Belgique en Tunisie (MdM BE) est une ONG médicale qui agit en faveur des groupes vulnérables sur 3 piliers : 

• Soigner : Nous voulons donner à toutes les personnes un accès réel à la santé, dans sa globalité. Pour cela, nos équipes médicales, psychologiques et sociales apportent des soins et un accompagnement direct, pour les personnes qui ne peuvent pas accéder aux structures de santé publiques ou dans les cas où ceux-ci ne sont plus disponibles. Nous ne remplaçons pas ; nous collaborons avec les institutions et les communautés et nous les soutenons, pour que les soins publics soient accessibles à toutes et à tous. 
• Témoigner et plaider : Notre travail sur le terrain nous amène à constater les injustices et les violations des droits au jour le jour. Au-delà de la révolte, notre expertise nous permet d’analyser les situations vécues, de les quantifier et d’expliquer leurs causes et leurs conséquences. Sur la base de ces études, nous mobilisons les sociétés civiles et les communautés et interpelons les pouvoirs locaux, nationaux et internationaux pour trouver des solutions visant à faciliter l’accès aux soins et à promouvoir le respect des droits humains. Nous militons pour des changements légaux, réglementaires et de pratiques, pour des systèmes de santé organisés par l’autorité publique, accessibles à tous et fondés sur les principes d’équité et de solidarité. Nous rejetons la marchandisation de la santé. 
• Accompagner le changement social : Nous voulons changer les choses de manière durable. Pour cela, nous sommes convaincu.e.s qu’il faut développer le « pouvoir d’agir » des personnes sur leur propre santé. L’empowerment des bénéficiaires, des communautés, de la société civile, guide notre action, à travers la mobilisation, le partage et l’autonomisation. Nous les accompagnons dans leur démarche d’élaboration de politiques de santé publique qui répondent tant à l’expertise médicale qu’à leurs besoins réels.

Cadre de la mission 

Il consiste à contribuer à définir et mettre en œuvre la stratégie de communication en assurant la promotion et la valorisation de l’image de Médecins du Monde. Il développe la création, la qualité et la cohérence des outils et des contenus de communication. L’Expert en communication apporte conseil à la direction et contribue activement à l’organisation de la vie de la mission. Il devra avoir une vision globale de la communication de l’association et apporter son soutien aux programmes et aux différents services tels le fundraising, les relations aux parrains et donateurs.

Missions à assurer : 

1.Stratégie de communication 

• Structurer la stratégie de communication générale et pour chaque activité / projet : identification des besoins quotidiens & globaux, élaboration et mise en œuvre des messages clés
• Conseiller le Coordinateur général sur les sujets de communication 
• Suivre et mettre en œuvre le plan d’action annuel 2024 
• Venir en appui stratégique sur le plaidoyer et mettre en œuvre les activités dédiées
• Elaborer les indicateurs, assurer le suivi, l’évaluation des activités de communication 
• Assurer la coordination de la communication du consortium Sehaty (MDM, Mourakiboun, Cideal) et former les partenaires sur le volet communication

2.Conception graphique et création de contenus 

• • Réaliser ou mettre à jour les outils de communication institutionnelle : plaquettes, brochures, leaflets/vidéos de présentation de MDM et ses projets, suivant la liste des besoins annexée à ces Termes de Référence
  • Être force de proposition pour l’identification et l’exploitation des différents médias
  • Élaborer et réaliser (ou superviser) les contenus écrits, visuels, vidéos ou audios afin d’animer les différents médias et de répondre aux besoins en communication (site web, newsletters, réseaux sociaux…)
  • Assurer le suivi des prestataires externes et consultances dédiés à la communication 
  • Développer le référencement de MDM sur le web et assurer sa visibilité sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
  • Enrichir la base de données des abonnés à la newsletter (nouveaux parrains et donateurs, intervenants extérieurs…)

• Être garant.e du respect de la stratégie et des règles de communication et de visibilité de MDM Tunisie & de MDM-BE

3.Communication externe

• Gérer la communication grand public : organiser les campagnes pour les journées internationales, alimenter et gérer les pages Facebook/Instagram/YouTube/ Spotify (+site web), répondre aux demandes du public, élaborer la newsletter trimestrielle
• Rédiger le rapport annuel, les communiqués et demandes/dossiers de presse
• Gérer les demandes de collaborations ponctuelles (ateliers culturels, sportifs, artistiques, missions santé, etc.)
• Gérer les relations médias : rédaction des communiqués de presse, contacts/réponses médias, organisation d’interviews et de reportages

• Assurer le remerciement des donateurs
• Organiser les événements de communication et gérer les prestataires : sélection, coordination/suivi/validation des activités
• Accueillir les intervenants extérieurs et visiteurs aux évènements : organisation de leur venue, visite des lieux, planning d’intervention en collaboration avec l’équipe projet
• Assurer la couverture photo lors d’événements/activités

4.Appui à la stratégie de fundraising 

• Participer à la mise en œuvre des moyens de communication nécessaires aux bons résultats de la collecte de fonds
• Participer aux rendez-vous stratégiques avec les partenaires, mécènes, institutionnels 
• Appuyer l’équipe développement dans l’identification des opportunités : identification des besoins en matériel de communication, supervision de la production et de la création de contenus, de la sélection et du suivi des consultants et des agences pour la réalisation des supports de communication 
• Être garant.e du respect des obligations bailleurs : atteinte des objectifs/KPIs imposés par chaque bailleur en termes de communication, (messages clés, cibles à toucher, nombre de personnes à atteindre, thématiques à traiter), respect des règles de marquage et de visibilité de chaque bailleur (web & print) sur chaque activité menée pour chaque projet, suivi et évaluation des activités de communication, élaboration de rapports périodiques

Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction du contexte.

Livrables et calendrier attendu : 

Le/La consultant.e sera responsable des livrables en tout support de communication, selon les besoins qui sont identifiés par les responsables de projet et listé ci-après : 

Profil de la/ du consultant.e 

• • L’esprit d’équipe, le sens de la communication, la réactivité et la flexibilité sont indispensables afin d’assurer la mission.
  • De formation supérieure (bac +3 minimum) en communication, médias ou journalisme, le Responsable communication aura eu une expérience professionnelle en communication et en gestion de projet : création et publication de supports de communication, organisation d’évènements, développement et actualisation de site internet, etc.
  • Le Responsable communication doit avoir d’excellentes qualités rédactionnelles en français et arabe, et doit savoir s’exprimer en anglais. 
  • La maîtrise du Pack Office et des réseaux sociaux est obligatoire (Facebook, Instagram). La pratique des outils de PAO est un plus (Photoshop, Adobe Illustrator, InDesign).

• Un goût pour la photographie et le montage vidéo serait également un atout.