Expert/formateur en Communication – Financial Services Volunteer Corps Retour vers les opportunités

Objectifs pédagogiques:

A l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Utiliser les techniques commerciales, la négociation 
• Maîtriser la prise de paroles en public. 
• Mettre en œuvre des réflexes professionnels face aux demandes de la clientèle.
• Instruire méthodiquement un dossier de crédit.
• Développer sa capacité d’écoute et de conviction

Programme (À titre indicatif):

1. Le métier de commercial en microfinance
2. Animation commerciale et développement de la clientèle
3. Les techniques de vente
4. L’éducation financière pour les emprunteurs
5. La première rencontre avec le chef d’entreprise

Publics concernés:Agents de crédit et commerciaux des Institutions de microfinance

Durée en présentiel:8 heures (1 jour)

Méthodes et Outils:Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas et retours d’expérience.

Profil de l’expert:

1. Catégorie :

1. Diplôme :

1. Langue :

1. Compétences spécifiques :

L’expert/formateur proposé devra avoir le profil suivant :

Theme Formation de Commerciaux MFI (1)