Consultant en diagnostic des MPME-TAMSS Retour vers les opportunités

Contexte : 

Après la révolution politique de 2011, la Tunisie reste confrontée à des difficultés sociales et économiques : le pays manque de dynamisme économique et le taux de chômage officiel se situe à 15%. Il touche avant tout les jeunes et les femmes, en particulier à l’intérieur des terres. L’industrie du tourisme est l’un des principaux secteurs d’activité de l’économie tunisienne et il crée des milliers d’emplois directs et indirects. Cependant, en raison des bouleversements politiques et de la situation sécuritaire tendue, le secteur a connu des années difficiles et la qualité des offres touristiques s’en est ressentie. Désormais, le tourisme renoue avec la croissance : dès 2018, il contribue pour près de 14 % au produit intérieur brut (PIB) et actuellement, le secteur emploie environ 13% de la population active. En 2019, pour la première fois, le pays a de nouveau enregistré plus de neuf millions d’arrivées en provenance de l’étranger. Néanmoins, le tourisme se concentre beaucoup sur les régions côtières. Les régions économiquement plus fragiles, et surtout la population rurale, ne profitent pas suffisamment du potentiel touristique.

Le programme d’appui à la diversification du tourisme – Tounes Wijhetouna – financé par l’Union européenne, ambitionne de diversifier l’offre touristique tunisienne en créant des synergies entre les secteurs du tourisme, de l’artisanat, des produits du terroir et du patrimoine culturel. L’objectif global du programme est de contribuer au développement économique durable et inclusif de la Tunisie. 

Afin de promouvoir à long terme le secteur du tourisme en Tunisie, la GIZ coopère avec le ministère tunisien du Tourisme, des associations et groupes d’intérêts nationaux et d’autres acteur.rice.s publics et privés du secteur. L’accent est mis sur les approches écologiquement et socialement viables qui contribuent à la conservation de la culture et de la nature.

Présentation du programme :

« PHENITI » est un projet appuyé par la GIZ dans le cadre de son programme « Tounes Wijhetouna » et implémenté par l’association TAMSS qui vise à soutenir les initiatives privées de valorisation et de promotion du tourisme national à travers l’accompagnement, la formation et le financement de 50 entrepreneurs évoluant dans le secteur du tourisme durable et des secteurs connexes. Le projet sera déployé sur l’ensemble du territoire tunisien et se basera sur 4 axes :

– Accroître la capacité des initiatives privées actives dans le secteur du tourisme durable

– Développer une dynamique de partenariats entre bénéficiaires

– Assurer la pérennité des entrepreneurs accompagnés par la formation, l’accompagnement, l’octroi de subventions et de chèques d’assistance.

– Créer des opportunités d’emploi pour les jeunes et les femmes

A travers ce projet de 12 mois, TAMSS vise à atteindre les résultats suivants :

– Nombre de MPME soutenues : 40

– Nombre de MPME financées : 30

– Nombre de futurs entrepreneurs formés et accompagnés : 30

– Nombre de futurs entrepreneurs financés : 20

– Nombre de MPME créées : 20

– Nombre d’emplois créés : 140

Cette initiative est soutenue par le projet « Promotion du Tourisme Durable » qui est une action conjointe de l’Union européenne et du Ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ), dans le cadre du programme « Tounes Wijhetouna », mise en œuvre par la GIZ en partenariat avec la Ministère du Tourisme.

Présentation de l’association :

L’Association Tunisienne pour la Gestion et la Stabilité Sociale, TAMSS, active sur le terrain depuis plus de 16 ans, est une association qui contribue au développement régional de la Tunisie via l’intégration économique et sociale des femmes et des jeunes en renforçant leur autonomie intellectuelle, managériale, financière ainsi que leur participation active en tant que citoyens.

Mission à réaliser

Le consultant effectuera un diagnostic de la situation économique, les méthodes managériales utilisées, les processus de fabrication, de commercialisation, la qualité des produits et services, les forces et faiblesses, opportunités et potentiel de développement des entreprises bénéficiaires du projet PHENITI.

Pour établir les diagnostics, Il se déplacera dans le local de l’entreprise et évaluera également les besoins de l’entrepreneur en termes de formation et d’accompagnement ou toute autre assistance managériale, personnelle et/ou technique ;

Par ailleurs, le consultant devra élaborer des recommandations et des pistes d’amélioration sous forme de plan d’action pour l’optimisation de leurs structures de manière à atteindre un meilleur niveau de compétitivité ;

Finalement, le consultant élaborera, en étroite collaboration avec le bénéficiaire, une fiche d’investissement regroupant les besoins en financement nécessaire au développement de l’activité de l’entreprise.

Livrables:

Le consultant doit fournir les livrables suivants :

• Rapport de diagnostic pour chaque entreprise documenté (photos et fiche de mission signée) ;
• Plan d’action
• Fiche d’investissement détaillée
• Rapport final et fiches de diagnostic pour chaque bénéficiaire et ce au plus tard 10 jours après la mission.

Domaines d’expertise recherchés

L’expert doit couvrir les domaines d’expertise suivants :

• Gouvernance d’entreprise et management des PME ;
• Accompagnement des MPME
• Gestion des ressources humaines (diagnostic des besoins en recrutement, etc.)
• Développement commercial (accès aux marchés, etc.)
• Marketing (positionnement de marché, branding, acquisition et fidélisation de clients, marketing digital, etc.)
• IT (digitalisation des services, diagnostic des besoins en déploiement de solutions, développement, etc.)
• Finances (diagnostic des besoins en financement et préparation à la levée de fonds)
• Tourisme

Conditions de la mission

•  Honoraires et conditions contractuelles : Rémunération en J/H;

• Durée de la mission : mois d’Octobre 2022 

Qualifications demandées

• Formation : Titulaire d’un diplôme d’enseignement supérieur dans un domaine en rapport avec la mission ;
• Expérience professionnelle : 10 ans d’expérience professionnelle (notamment dans le secteur privé) et 5 ans d’expérience dans l’un des domaines d’expertise susmentionnés ;
• Autres :

• Expérience prouvée dans le management et la gouvernance d’entreprises privées ;
• Expérience prouvée en matière d’accompagnement d’entreprises ;
• Bonne maîtrise des caractéristiques du tissu économique tunisien ;
• Une expertise développée dans un ou plusieurs secteurs d’activité (TIC, Agri Tech, Health Tech, Industrie etc.) ;
• Bonne maîtrise des innovations technologiques ;
• Excellentes capacités de rédaction de rapports et de planification ;
• Bonne capacité d’écoute et excellent sens du relationnel :
• Autonomie, et Professionnalisme ;
• Disponibilité pour faire des déplacements dans les régions.