Appel d’offre pour le développement d’une application mobile-CIES Onlus Retour vers les opportunités

SûrMaRoute 

Projet 101101893 -AMIF-2022 TF1-AG-INFO 

Campagne de sensibilisation et d’information sur les risques de la migration  irrégulière 

Work package 3 

Appel d’offre pour le développement d’une application mobile

Contexte général du projet : 

Dans le cadre du projet « SurMaRoute » le Centre d’Information et Education pour le  Développement (CIES Onlus), est en train de chercher une expertise pour le  développement et la mise à jour d’un application mobile sur système Android et iOS sur  les SERVICES ET LES DROITS POUR LES MIGRANT.E.S EN TUNISIE. 

« SurMaRoute » dont la durée est de 2 années (Juin 2023 – Juin 2025) est cofinancé par l’Union Européenne et mis en œuvre au Maroc, en Tunisie, en Espagne et en France par ProgettoMondo en partenariat avec Centro Informazione e Educazione allo Sviluppo ONLUS (CIES), le Fonds Andalou des Municipalités pour la Solidarité Internationale (FAMSI) et Migration, Citoyenneté, Développement (GRDR). 

Le projet vise le développement d’une campagne de sensibilisation qui vise à offrir  aux jeunesétudiant.e.ssubsaharien.ne.s, migrant.e.spontentiel.le.s, en transitet de retour  la possibilité de concevoir un parcours de vie alternatif (Route), personnalisé (Ma) et sûr  (Sûr). La campagne mette en place une action de sensibilisation visant à aborder les  risques de la migration irrégulière en fournissant aux individus, hommes et femmes, qui 

aspirent à émigrer, des informations et des opportunités égales pour prendre des  décisions éclairéessur des alternatives personnelles en Tunisie et au Maroc. 

Description de l’activité et objectifs de l’application : 

La mission se composera principalement du :  

• Développement de l’application mobile sur Android et iOS contenant les  données de la cartographie  

L’activité consiste à étendre les fonctionnalités de l’Application I-MIGR, développée en  Tunisie et disponible sur Android et iOS, qui est un portail d’information et d’orientation  basé sur les besoins des utilisateurs vers les structures et acteurs de la zone.  

L’objectif de l’application sera de fournir des informations individuelles sur le soutien juridique, la recherche d’emploi, l’assistance et l’orientation en matière de santé et  de soins psychologiques aux étudiant.e.s subsaharien.ne.s, migrant.e.spotentiel.le.s, en transit et de retour, en Tunisie et au Maroc.

L’application agit sous forme d’un annuaire des différents services cartographier  dans le cadre du projet. 

Les 02 cartographies seront fournies par CIES Onlus pour les services de la Tunisie et au  Maroc.  

Ces cartographies sur les services et le droits offerts aux jeunes migrant.e.s, potentielles et en transit, étudiant.e.s subsahariennes est prévue dans les régions d’intervention du  projet : en Tunisie et au Maroc selon des régions pré-identifiés. 

Le but de la cartographie est de créer un portail d’information et d’orientation pour  les migrant.e.s sous forme d’une application mobile sur Android et iOS et identifier les  besoins des utilisateurs vers les structures et acteurs des zones cibles. 

Les structures, informations et services à inclure dans l’Application Mobile concerneront : 

– Assistance médicale (accès aux soins gratuits, etc.) 

– Assistance juridique et administrative (accès aux documents nécessaires, aide  à..) 

– Assistance au départ vers le pays d’origine 

– Assistance psychologique 

– Assistance économique 

– Accès aux courses de langue 

– Services et opportunités culturelles 

– Assistance sociale (logements, alimentaire, transport..) 

– Opportunités de placement à l’étranger 

Clauses particulières techniques pour l’application 

Le soumissionnaire doit s’aligner aux besoins fonctionnels de la plateforme avec la  mise en place d’une application mobile sécurisée, intuitive et user friendly.  L’architecture cible doit se baser sur la communication sous le standard REST entre un  backend à développer qui expose les données des services à l’application mobile en  mode lecture uniquement. 

Architecture fonctionnelle de l’application 

La plateforme aura deux composantes fonctionnelles majeures :  

• Recherche et affichage des détails des services et des catégories pour les  migrants 
• Alimentation et mise à jour des services et des catégories pour les  administrateurs de la CIES. 

L’application contient des services de support comme la géolocalisation des services  et le multilingue (français, anglais, arabe) afin d’offrir la possibilité aux migrants de  d’utiliser le contenu des informations partagées par la CIES. 

Liste des fonctionnalités  

Pour l’application mobile :  

• Afficher la liste des catalogues de services 
• Afficher la liste des services par catalogue sélectionné 
• Recherche des services sur tous les catalogues 
• Afficher les détails d’un service :  

○ Information générale sur le service 

○ Contact du service (lien vers le téléphone, lien vers l’envoi d’email)

○ Localisation du service (vu maps + lien vers itinéraire google maps) ○ Lien vers le site web 

Pour l’application backoffice 

• Afficher la liste des catalogues 
• Ajouter/Modifier/Supprimer un catalogue de service 
• Afficher la liste des services par catalogue sélectionné
• Recherche des services sur tous les catalogues 
• Ajouter/Modifier/Supprimer un service sélectionné 
• Ajouter en masse des services par importation excel/csv d’un catalogue  sélectionné 
• Exporter les services en excel/csv d’un catalogue sélectionné

Choix technologique 

L’application doit contenir un service backend pour la gestion des catégories et des  données de services en mode CRUD REST. L’application contient des données sous le  standard open-data et des services de gestion des catégories qui doivent être  sécurisés par un mécanisme de sécurité applicatif. Pour ceci, La Gateway doit  implémenter un mécanisme d’authentification OTP à base d’envoi de code par  courriel pour les services dédiés à la mise à jour des données. 

L’application doit être performante avec l’indexation des services par catégorie et  par localisation plus proche à l’utilisateur. 

L’application doit être implémenter avec les technologies suivantes :  

• Spring boot version supérieur à 3.0 
• Gateway : Spring cloud gateway  
• Application mobile : flutter ou ionic 
• backoffice : Angular 
• Base de données : mongodb, elasticsearch

Architecture technique cible 

Les mécanismes d’indexation et de mise en place des caches coté application sont  demandés dans les travaux de réalisation de l’application afin de diminuer les accès  backend. L’application doit aussi prendre en charge le mode off-line afin d’afficher  les services aux immigrants en cas d’absence de couverture internet. 

L’utilisation de la compression des informations dans l’échange avec le backend. 

Le soumissionnaire doit présenter une architecture technique détaillée avec les  versions des différentes technologies à utiliser, l’architecture de déploiement détaillée  et le modèle d’initialisation des données. Le soumissionnaire peut passer par des ETLs pour le premier chargement des données ou par l’initialisation manuelle ou  automatique à travers des scripts. 

Le soumissionnaire doit présenter un rapport de test de performance de l’application  et un rapport de test de vulnérabilité OWASP.

Le soumissionnaire doit proposer trois maquettes de l’application à valider par la CIES  lors de la phase d’initialisation du projet. Le CIES tient le droit de valider le thème de  l’application mobile lors de la phase de cadrage. 

Plan de projet  

Le soumissionnaire doit décrire la démarche et la méthodologie de réalisation du  projet avec un plan de projet détaillé conformément aux délais exprimés ci-dessous:  

Le soumissionnaire doit livrer à chaque phase les livrables attendus : 

Kickoff: Support kickoff contenant la description fonctionnelle et technique du projet  ainsi que la proposition qui a été retenue et décrite dans son RAO. Le support doit  aussi contenir l’organisation de l’équipe projet et un planning détaillé des activités. 

Cadrage: une note de cadrage consistante décrivant le backlog du produit ainsi que  les choix technologiques et l’architecture technique détaillée et la conception de la  base de données. 

Développement: des versions itératives du produit afin de voir l’avancement des  réalisations effectuées. 

Mise en prod: La version finale stable des exécutables ainsi que leurs codes sources et  les scripts d’installation et de déploiement. Le soumissionnaire sera porté à mettre en  ligne la plateforme. 

Formation: un support guide administrateur et utilisateur de l’application mobile et  backoffice de la plateforme. 

Modalités d’envoi des candidatures 

Les candidatures doivent être reçues dans un seul fichier PDF par email avant la date limite du 22/04/2024 à l’adresse ciestunisie@cies.it et surmaroute@cies.it, avec l’objet de l’e-mail « Appel à Candidature – Application mobile / Cartographie service  SurMaRoute », comprenant :

1. a) La présentation du cabinet de développement informatique y compris les  références et CV de l’équipe proposé ; 
2. b) La proposition méthodologique pour la réalisation de la mission, y compris: un  aperçu de la mise en œuvre, du calendrier de la mission, les choix  technologiques , les solution d’hébergement ; 
3. c) L’offre financière. (Comprenant les frais de prestations, de maintenance et  d’hébergement de l’application). 

Uniquement les offres répondant aux critères susmentionnés, seront prises en  considération. 

Méthodologie d’évaluation des offres : 

La commission d’évaluation procèdera à la vérification et à l’examen de l’offre du  soumissionnaire et proposera de lui attribuer une note technique et une note  financière. 

Notation Financière : 

La commission classera les offres financières d’une façon croissante. Elle attribuera la  note financière (NF) maximale de 100 points à l’offre la moins disante. Les autres notes seront attribuées proportionnellement à la note maximale (en application de la règle  de trois). 

Note globale 

Pour la note globale, qui déterminera le rangdes offres, l’évaluation technique sera  pondérée avec 90%, l’offre financière avec 10%. 

Note Globale de l’offre (i) = Note Technique de l’offre (i) x 90% + Note Financière de l’offre  (i) x 10%. 

L’offre ayant obtenu la meilleure note globale, sera considérée l’offre la plus  avantageuse technico-financièrement. En cas d’égalité des notes globales de deux  ou plusieurs offres, celle ayant obtenu la meilleure note technique, sera considérée  l’offre la plus avantageuse. 

Notation technique : 

Une offre qui n’atteintpasle seuil technique minimal de qualificationde 60 points sur 100  sera rejetée à l’issue de cette étape. La note technique sera attribuée comme suit :