CIPE- Appel à candidature pour le développement des supports de formation et des cours en ligne en matière de bonne gouvernance”. Retour vers les opportunités

• CONTEXTE 

Le Centre International pour l’Entreprise Privée CIPE met en œuvre en Tunisie le projet « Soutenir la bonne gouvernance dans l’administration du secteur de la santé » (SAHA). Un projet de trois ans, financé par l’ambassade des États-Unis en Tunisie et dont l’objectif est le renforcement de la bonne gouvernance dans le secteur de la santé et l’amélioration de la transparence et de la gestion des hôpitaux publics et de la chaîne d’approvisionnement des médicaments. Dans ce cadre, CIPE s’associe avec des organisations et des entreprises locales pour créer un système amélioré de suivi et de traçabilité de la chaîne d’approvisionnement des médicaments, établir un cadre juridique et réglementaire efficace et pertinent pour régir le système de santé et améliorer les structures et les supports de formation du personnel du ministère de la Santé.

Le Centre International pour l’entreprise privée (CIPE) renforce la démocratie dans le monde par le biais de la réforme orientée vers le marché et sur l’entreprise privée. Le CIPE, l’un des quatre principaux instituts du National Endowment for Democracy (NED), est une organisation à but non-lucratif, affiliée à la Chambre de commerce des États-Unis. Depuis 1983, le CIPE a travaillé avec des chefs d’entreprise, des décideurs politiques ainsi qu’avec la société civile pour mettre en place les institutions civiques essentielles à une société démocratique. Les principaux domaines d’action du CIPE sont les écosystèmes d’entreprise, la gouvernance démocratique, la défense des intérêts des entreprises, la lutte contre la corruption, l’éthique et le commerce. 

Pour accomplir son objectif portant sur l’amélioration des structures et des supports de formation des professionnels de la santé en matière de bonne gouvernance, le projet SAHA a établi le groupe de travail “Formation, Certification et développement professionnel” composé par des hauts cadres du ministère de la Santé, des experts et des représentants de la société civile. Ce groupe de travail a supervisé la préparation d’un rapport d’évaluation des modules et des supports de formation existants dans le secteur de la santé en matière de bonne gouvernance en Tunisie. 

Ce rapport a permis de mener une analyse des supports et modules de formation existants en matière de bonne gouvernance dans le secteur de la santé et d’arrêter une liste des supports de formation prioritaires à développer et à mettre à la disposition des professionnels de santé afin d’améliorer la gouvernance de ce secteur.  

1. LA PORTÉE DU TRAVAIL : 

CIPE recherche une boite de formation ou un cabinet de conseil en ingénierie de formation spécialisée dans le développement et la mise à jour des outils, et du matériel de formation, afin de mener la mission suivante :

• La conception et le développement de programmes et supports de formation continue pour le personnel de santé en matière de bonne gouvernance et lutte contre la corruption dans le secteur de la santé.
• Le développement des scénarios e-learning détaillés pour un ou plusieurs de ces supports de formation ; les scénarios fourniront un plan détaillé pour le développement ultérieur de modules d’apprentissage en ligne.
• L’adaptation des modules développés et scénarisés au format e-learning sur la base des scénarios et l’intégration de ces modules dans la plateforme e-learning Moodle du Ministère.

Ces trois activités sont décrites plus en détail ci-dessous.

Le développement de programmes et supports de formation continue

En se basant sur les résultats et les recommandations du rapport d’analyse des supports et modules de formation, la boîte de formation ou le cabinet de consulting sélectionné sera appelé à développer des nouveaux contenus pédagogiques dans des thématiques couvrant la bonne gouvernance et les meilleures pratiques dans la lutte contre la corruption dans le secteur de la santé. Les nouveaux supports de formation seront développés pour couvrir des thématiques parmi la liste suivante : 

1. Gouvernance et gestion hospitalière
2. Système national d’information sanitaire 
3. Gouvernance clinique et bioéthique 
4. Prévention et promotion de la santé 
5. Économie de santé 
6. Management de la qualité et management des risques 
7. Communication et changement de comportement 
8. Gestion et évaluation des projets 
9. Gestion par objectifs et gestion budgétaire par objectifs

Pour chaque cours, le consultant développera :

• Le programme du cours avec un calendrier des sessions de cours, la répartition des sujets abordés pour chaque session et une liste des documents de référence qui seront nécessaires.
• Une fiche pédagogique pour chaque session du cours.
• Textes de tous les quiz et autres évaluations des apprenants (questions et réponses).
• Aides mémoires et autres supports.

Le développement des programmes et modules de formation doit satisfaire aux exigences de développement du secteur de la santé en Tunisie, et assurer un accès de qualité aux services de soins dans les différentes structures de la santé. Les agents de santé qui bénéficieront des programmes et modules de formation développés seront équipés du savoir et du savoir-faire nécessaires pour assurer leurs missions et fonctions convenablement, tout en appliquant les normes et les standards de bonnes pratiques de gouvernance du secteur de la santé.

Le développement des scénarios e-learning

Une fois ces supports de formation seront développés et leur contenu validé par le groupe de travail “Formation, Certification et Développement Professionnel”, ils devront être scénarisés et adaptés pour qu’ils soient intégrés techniquement sur la plateforme de formation en ligne Moodle développée par l’Instance Nationale de l’Évaluation et de l’Accréditation en Santé (INEAS).

 La scénarisation des supports de formation consiste en la conception générale et détaillée du support de formation et contiendra au moins les éléments suivants (de manière non exhaustive) :

• Objectif et stratégie pédagogique, y compris le choix d’un format synchrone ou asynchrone et la structure des interactions entre les étudiants du cours.
• Le découpage modulaire ainsi qu’un aperçu du contenu de chaque module.
• La conception visuelle et utilisateur de l’interface du cours.
• Le contenu des quiz et des tests et leur placement dans la structure du cours.
• Une description détaillée des activités d’apprentissage et de leur séquence dans les modules, y compris des jeux ou autres activités interactives.
• L’utilisation et le placement dans la structure du cours des médias, y compris des textes, des images, la vidéo et l’audio ; pour chacun le scénario doit préciser si un nouveau contenu multimédia sera développé pour le cours ou si un contenu multimédia existant sera acquis.

L’adaptation des modules de formation au format e-learning 

Les scénarios, une fois approuvés par le groupe de travail, serviront de base à l’élaboration de modules d’apprentissage en ligne. Le cabinet adaptera ces supports de formation au format nécessaire pour la formation en ligne. Le cabinet retenu sera responsable de l’acquisition ou de de la production de tout contenu médiatique pertinent et nécessaire pour cette adaptation.

NB : 

• Les trois activités ne doivent pas nécessairement être réalisées dans un ordre strict. CIPE est ouvert à accepter une approche de développement en cascade.

• Le nombre des supports de formation à développer, des cours à scénariser et des modules à adapter au format e-learning sera fixé par CIPE en coordination avec le Groupe de Travail ultérieurement sur la base des offres qui seront reçues.

• LIVRABLES ATTENDUS

• Un nombre à déterminer des programmes et supports de formation dans des thématiques susmentionnées. 
•  Un nombre à déterminer des supports de formation scénarisés.
•  Un nombre à déterminer des supports de formation adaptés au format e-learning sur la base des scénarios préparés avec tout le contenu médiatique et pédagogique nécessaire. Le nombre des supports de formation qui seront scénarisés et adaptés au format e-learning sera déterminé ultérieurement en fonction des offres techniques et financières. 
• L’accompagnement durant la phase de testing et de mise des supports de formation sur la plateforme de formation en ligne. 

• TYPE ET DURÉE DU CONTRAT :

            Les délais de recherche, de production et de testing de ces livrables seront de 10 mois. Le contrat sera à prix fixe.

• QUALIFICATIONS : 

           Les qualifications minimales requises :

• Expertise confirmée dans l’ingénierie de la formation et l’ingénierie pédagogique d’au moins trois ans. 
• Compréhension de la thématique de la gouvernance de la santé et des problèmes de lutte contre la corruption dans le secteur public en général et le secteur de la santé en particulier. 
• Une bonne maîtrise de la cartographie des métiers de la santé.
• Expérience confirmée dans le développement, l’élaboration et la mise à niveau des supports et des outils de formation. 
• Une bonne maîtrise des thématiques des supports proposés. 
• Expertise dans le domaine de la formation continue et la pédagogie de l’enseignement d’adultes.
• Expérience confirmée dans la scénarisation et l’adaptation des supports de formation aux exigences de la formation en ligne. 

Les autres qualifications souhaitées :

• Expérience confirmée dans la conduite d’entrevues et des recherches documentaires 
• Expérience confirmée dans l’élaboration de matériels d’apprentissage pour les agents publics. 
• Familiarité avec le langage technique de santé. 

1. Les critères de sélection :

• La compréhension des termes de références et de la mission (5%).
• Approche méthodologique et conformité du calendrier proposé (30%).
• Qualifications, expériences générales et adéquation du profil avec les besoins de la mission (45%).
• Offre financière (20%).