Agent·e de prise en charge – Tunis-DAMJ Retour vers les opportunités

APPEL À CANDIDATURE

Agent·e de prise en charge – Tunis

À propos de DAMJ

DAMJ – Association Tunisienne pour la Justice et l’Égalité est une organisation non gouvernementale et à but non lucratif, ayant obtenu son visa légal en 2011. Elle a été fondée par un groupe d’activistes en 2002, sous la dictature, en tant que premier espace de solidarité sociale queer en Tunisie.

DAMJ milite pour l’égalité et la justice entre toutes les personnes et, en particulier, pour la défense et la promotion des droits des personnes LGBTQIA+, des personnes ayant des orientations sexuelles, des identités et expressions de genre ainsi que des caractéristiques sexuelles diverses, et de leurs allié·es.

Engagée dans la création de sociétés non violentes et non discriminatoires, DAMJ constitue un espace ouvert et safe qui, fort de sa trajectoire militante, accueille, soutient et accompagne les efforts et les initiatives visant à lutter contre les systèmes d’oppression sexuelle et/ou de genre, les mécanismes de contrôle des corps et de la sexualité ainsi que les structures patriarcales, capitalistes et colonialistes qui produisent et reproduisent les violences, les politiques de marginalisation systémique et les rapports de domination.

Informations générales

Poste : Agent·e de prise en charge – Tunis

Lieu d’affectation : Tunis

Statut :National

Type de contrat : Contrat local à mi-temps, de droit tunisien

Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), avec une période d’essai de 6 mois à compter de la prise de fonction

Date de prise de fonction :À convenir

Date limite de candidature : 22 août 2026 à 23h59

 Mission principale

L’Agent·e de prise en charge – Tunis travaille sous la supervision directe du/de la Coordinateur·rice de projet et du/de la Chargé·e de programme de DAMJ.

La personne recrutée sera principalement chargée d’assurer l’accueil, l’écoute, l’orientation et le suivi des bénéficiaires, ainsi que la gestion administrative et logistique du centre d’écoute et de certains mécanismes d’accompagnement de DAMJ.

 Principales fonctions et responsabilités

L’Agent·e de prise en charge – Tunis est notamment chargé·e de :

* Assurer l’accueil, l’écoute et l’orientation des bénéficiaires vers les services adaptés à leurs besoins, dans le cadre des services de DAMJ ou, lorsque nécessaire, vers des structures ou partenaires appropriés ;

* Assurer la gestion administrative et logistique du centre d’écoute : ouverture et fermeture du centre, veille à la disponibilité des fournitures et produits nécessaires, mise à jour régulière du calendrier et des fiches des bénéficiaires ;

* Assurer le suivi des activités avec les avocat·es selon le calendrier établi, notamment le rappel des dates d’audiences, des consultations urgentes et le suivi des informations relatives aux décisions judiciaires ;

* Assurer la gestion et l’orientation des demandes liées aux services sociaux vers les mécanismes sociaux ou les associations partenaires appropriées ;

* Assurer le suivi des bénéficiaires, notamment les rappels de rendez-vous, des dates importantes et la transmission des informations relatives au suivi de leurs dossiers ;

* Assurer la gestion et la mise à jour régulière et rigoureuse de la base de données et des fiches des bénéficiaires, dans le respect strict de la confidentialité ;

* Assurer la gestion de la caisse du bureau de DAMJ selon les procédures internes ;

* Assurer la gestion de la hotline : permanence, réception et suivi des appels, ainsi que la compilation et le reporting des données relatives aux appels, notamment les demandes d’information, les demandes de services, les types de services sollicités et les appels ayant donné lieu à un rendez-vous ;

* Participer au suivi administratif et à la documentation des activités liées à la prise en charge.

Cette description couvre les principales responsabilités du poste. D’autres tâches pourront être confiées selon les besoins de DAMJ et des projets en cours.

Livrables

* Un rapport de suivi mensuel ;

* Un rapport de suivi trimestriel ;

Profil recherché – Qualifications et compétences

* Diplôme universitaire de premier cycle et/ou expérience professionnelle équivalente ;

* Bonne connaissance des droits humains et connaissance des droits des personnes LGBTQIA+ ;

* Sens des responsabilités et respect strict du secret professionnel et de la confidentialité des données personnelles ;

* Bonne connaissance du système juridique national et des processus politiques en Tunisie ;

* Expérience de travail en collaboration avec des organisations de la société civile tunisienne ;

* Excellentes capacités de communication écrite et orale en arabe et en français ;

* Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, les tableurs, les bases de données, Internet et les systèmes de messagerie ;

* Très bonnes qualités relationnelles et capacité d’écoute ;

* Capacité à travailler en équipe ;

Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

*Une attention particulière sera accordée aux candidatures de femmes et de personnes appartenant aux communautés LGBTQIA+.**

Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur dossier de candidature en indiquant en objet du courriel :

« Candidature – Agent·e de prise en charge – Tunis »

Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante :

damj.association@gmail.com

 Dossier de candidature

Le dossier doit comprendre :

* Un curriculum vitae (CV) détaillé faisant ressortir les expériences professionnelles pertinentes ;

* Une lettre de motivation adressée au Bureau exécutif de DAMJ, de **2 pages maximum** ;

* Les références professionnelles, en indiquant leurs noms et coordonnées.

**La date limite de réception des candidatures est fixée au 22 août 2026 à 23h59.**

Merci de noter qu’aucune information ne sera communiquée par téléphone. Seul·es les candidat·es présélectionné·es seront contacté·es.