Akrem YAKOUBI Sidi Boussaid , Tunis Portable: (+216) 22 058 615 yakoubi.akrem@gmail.com Né le: 7/3/1991 à Siliana Nationalité: Tunisienne Permis de conduire: B Licence en Informatique Appliquée à la Gestion Etudes et diplômes • 2018 : Formation En Finance Islamique • 2018 – 2019 : Ecole Politique Groupe Société civile • 2009 - 2012 Licence en Informatique Appliquée à la Gestion • 2009 Baccalauréat Section informatique Formations professionnelles • 2018 : Formation En Finance Islamique • 2018 : Ecole Politique Groupe Société civile • 2016 : Formation en Communication, Leadership et gestion de Conflits avec « Cabinet CBS CONSULTING ». • 2015 Formation avec Tunis School d’une période de six mois au niveau 1 en anglais • 2010 Stage au sein de la société de la STEG Sujet: Observation et maintenance informatique • 2011 - 2012 Stage de fin d'étude au sein de la STEG Sujet: Application pour éliminer les fraudes et la suivie des compteurs électroniques Expérience professionnelle • 2018 Agent D’affaire chez Zitouna Tamkeen • 2017 Responsable zone avec Groupe Slama « Magasin Aziza » • 2017 : Prospecteur, agent commercial et négociateur avec Groupe Slama, Magasin Aziza « Direction expansion ». • 2017 : Service dérangement Tunisie Télécom fixe 1298 « connaissance du workflow, smart TT, BSCS … » • 2016 superviseurs et responsable qualité dans le centre d’appel mobile de Tunisie Télécom • 2015/2016 Chargé clientèle chez Tunisie Télécom 1298 (Mobile, équipement 3G, 4G …) « connaissance des applicatives BSCS, CRM, OMNYA, LPM … » •2014/ 2015 : Coordinateur de projet avec Forum Tunisien des droits économiques et sociaux & Doustourna. • 2013 Enquêteur et télé-enquêteur avec GN Research. • 2012 Centre d’appel Domaines de compétences Langages de programmation : C, PHP, HTML, Pascal, Java… Base de données et conception : MySQL, Access, Sql server 2008… Environnement Logiciel : Easy PHP, Microsoft Office, Flash MX… Systèmes d’exploitation : Windows 7, XP, 2000 NT… GED, 4US … Langues Arabe : courant Français : bien Anglais : moyen Réseaux sociaux http://https://www.linkedin.com/in/yakoubi-akrem-4ab0014a
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