Un(e) Consultant(e) en Communication- PROJET « Ta’ziz »   عودة إلى الفرص

PRESTATION DE SERVICE  

Sélection d’un(e) Consultant(e) en Communication  

– PROJET « Ta’ziz »  

1. CONTEXTE

Le Lab’ess, le laboratoire de l’économie social et solidaire 

Le Lab’ess est une association tunisienne pionnière de l’économie sociale et solidaire (ESS),  fondée en 2012, qui sensibilise, accompagne et finance les actrices et acteurs de l’intérêt  général en Tunisie et dans la région MENA. 

Ta’ziz -Pérennité et autonomisation de la Société Civile tunisienne  

Ta’ziz est un programme porté par le Lab’ess et le El Kawakibi Democracy Transition Center,  avec le soutien financier de l’Union Européenne, qui vise à renforcer la pérennité et  l’autonomisation financière des organisations de la société civile tunisiennes sur la période  décembre 2023 – novembre 2026. 

1. CONTEXTE ET OBJECTIFS GENERAUX DE LA MISSION

Museum Lab est une association tunisienne engagée dans la valorisation du patrimoine  culturel comme levier de développement territorial. 

Dans le cadre de son projet Via Bagrada, Museum Lab met en œuvre un projet visant à  renforcer l’attractivité du nord-ouest tunisien à travers la valorisation de son patrimoine culturel,  naturel et paysager. Le projet repose sur plusieurs axes d’intervention, notamment le  renforcement des capacités des jeunes, le développement de l’entrepreneuriat culturel, le  marketing territorial, le plaidoyer, la création de réseaux d’acteurs ainsi que l’organisation d’un  événement culturel et touristique. 

En parallèle, l’association développe une Activité Génératrice de Revenus (AGR) destinée à  assurer la pérennité de ses actions, à travers la commercialisation d’une plateforme  d’expériences culturelles et touristiques, de circuits patrimoniaux et de produits et services  valorisant les richesses du territoire. 

Cette AGR s’appuie désormais sur une stratégie de développement structurée autour de trois  axes complémentaires : (1) le déploiement d’une communication digitale, média et  évènementielle, (2) la valorisation et la fidélisation de l’écosystème de partenaires d’un cluster  (30+ membres, 100+ acteurs locaux)  

Cette mission intervient à un moment clé du projet Via Bagrada : l’écosystème de partenaires  du cluster a aujourd’hui atteint une taille critique et l’événement culturel et touristique prévu en  octobre 2026 exige une stratégie de communication structurée et professionnalisée. Museum  Lab a par ailleurs constaté la nécessité de consolider une identité de marque cohérente pour  Via Bagrada et de structurer ses relations presse et médias, afin d’accompagner le passage  de l’AGR à une phase de déploiement opérationnel à plus grande échelle. 

Afin d’assurer une communication cohérente, stratégique et attractive de l’ensemble du projet  et de porter la mise en œuvre opérationnelle de ces deux axes, Museum Lab recrute un.e  Consultant.e en communication afin d’accompagner l’association dans la conception et mise  en œuvre de la stratégie de communication du projet Via Bagrada, en cohérence avec les 4  axes de la stratégie 2026-2027, afin de : 

– renforcer la visibilité et la notoriété du projet auprès des différents publics ;

– valoriser les activités, les résultats et les impacts du programme ; 

– soutenir la structuration et la fidélisation de l’écosystème de partenaires du cluster ;

– assurer la bonne utilisation des outils de promotion du projet Via Bagrada ;

TERMES DE RÉFÉRENCE 1 

III. DUREE DE LA MISSION 

La durée de la mission et le calendrier détaillé seront définis lors de la contractualisation, en  fonction de la proposition du prestataire retenu. 

1. PERIMETRE DE LA MISSION
2. Ce que couvre la mission 

▪ La conception et la mise en œuvre de la stratégie de communication globale de Via  Bagrada (axes 1 et 2). 

▪ La production de contenus de valorisation des partenaires, bénéficiaires et acteurs du  cluster. 

▪ Le déploiement des relations presse et médias et le développement du réseau de  partenaires médias. 

▪ La conception et la couverture de la communication de l’événement Via Bagrada  (octobre 2026). 

▪ L’accompagnement en communication du programme de labellisation et du service  store artisanal. 

▪ Le rapport final de capitalisation et de recommandations. 

1. Ce qui est exclu de la mission 

▪ La gestion quotidienne (community management) des réseaux sociaux de Museum  Lab. 

▪ La conception et le pilotage de campagnes publicitaires sponsorisées.

▪ L’impression et la production physique des supports (la mission couvre uniquement  leur conception). 

▪ Le développement informatique (site web, applications ou plateformes digitales).

▪ La gestion administrative et financière des partenariats du cluster. 

1. DETAILS DE LA MISSION
2. Stratégie de communication globale 

▶ Mettre en œuvre le plan de communication global du projet, décliné selon les 2 axes  de la stratégie 2026-2027. 

▶ Améliorer l’identité de marque de Via Bagrada et en garantir la cohérence sur  l’ensemble des supports et canaux. 

▶ Définir les messages clés, les cibles prioritaires et les canaux de diffusion pour chaque  axe stratégique. 

▶ Co-construire le calendrier de déploiement de la stratégie de communication en  coordination avec les autres fonctions du projet (commercial, partenariats, digital). 

Axe 1 — Valorisation et communication de l’écosystème de partenaires Consolider et professionnaliser le réseau de partenaires du cluster via Bagrada. 

▶ Valoriser les partenaires, bénéficiaires et acteurs locaux du cluster à travers des  contenus dédiés (portraits, témoignages, reportages). 

▶ Accompagner en communication le programme de formation et de labellisation Via  Bagrada.

▶ Contribuer à la communication autour du service store artisanal (physique et digital) et  de ses producteurs. 

▶ Valoriser les résultats du suivi de l’impact social du projet. 

Axe 2 — Communication digitale, médias et évènementielle 

Construire la notoriété digitale de Via Bagrada . 

▶ Organiser les relations presse : dossiers de presse et communiqués destinés aux  médias culturels et touristiques. 

▶ Concevoir le plan de communication de l’événement Via Bagrada prévu en octobre 2026  et en assurer la couverture médiatique. 

▶ Capitaliser les contenus produits lors des événements et campagnes. 

▶ Développer un réseau de partenaires médias, entretenir les relations avec journalistes,  créateurs de contenu et influenceurs, et construire des partenariats avec des festivals  (gastronomie et culture). 

▶ Identifier des opportunités de visibilité nationale et internationale et représenter Museum  Lab lors des événements de communication, lorsque cela est requis. 

▶ Valoriser les réalisations, les bénéficiaires et les impacts du projet auprès des  partenaires et bailleurs. 

1. PROFIL RECHERCHEE

▪ Diplôme universitaire en communication, marketing, journalisme, sciences sociales,  développement territorial, ou domaine équivalent. 

▪ Une spécialisation en communication culturelle, touristique ou en développement  économique territorial est un atout apprécié. 

Expérience professionnelle  

▪ Minimum 5 à 7 ans d’expérience professionnelle en communication, dont une partie  significative dans la conception et le pilotage de stratégies de communication globales  (et pas seulement de l’exécution). 

▪ Expérience en relations presse / relations médias (rédaction de communiqués,  dossiers de presse, gestion de contacts journalistes). 

▪ Expérience dans l’organisation d’événements et leur couverture médiatique.

▪ Sens de l’organisation, créativité et aptitude au travail en équipe et avec un écosystème  de partenaires multiples. 

▪ La maîtrise d’outils de conception graphique et de production de contenus (Canva,  Adobe Suite ou équivalent). 

▪ Excellentes capacités rédactionnelles en français et en arabe ; une bonne maîtrise de  l’anglais est souhaitée. 

▪ Compétences en communication institutionnelle et en storytelling. 

▪ Compétences en communication digitale (réseaux sociaux, contenus web,  newsletters).

TERMES DE RÉFÉRENCE 3 

VII. LIVRABLES DE LA MISSION 

1. Livrables  

Livrables Axe 1 — Valorisation et communication de l’écosystème de partenaires 

1. Bibliothèque de contenus de valorisation des partenaires 

Portraits, témoignages et reportages (texte/photo/vidéo) des partenaires, bénéficiaires,  artisans du cluster — incluant la valorisation du programme de formation/labellisation, du  service store artisanal et des résultats d’impact social. 

2. Plan et supports de communication du programme labellisation & store artisanal Stratégie de communication dédiée avec supports associés (digital et physique) pour  accompagner le déploiement du programme de formation/labellisation et l’animation du store. 

Livrables Axe 2 — Communication digitale, médias et évènementielle 

1. Dispositif de relations presse et médias 

Base de contacts médias/influenceurs/festivals, dossiers de presse, communiqués et revues de  presse — couvrant l’ensemble des actualités du projet et le développement du réseau de  partenaires médias. 

2. Plan de communication et couverture de l’événement Via Bagrada (octobre 2026) Stratégie événementielle complète (supports, rétroplanning, couverture médiatique) avec bilan  post-événement et capitalisation des contenus produits pour valorisation auprès des  partenaires et bailleurs. 

Livrables de fin de mission : 

Rapport final de capitalisation de la mission contenant les recommandations et des bonnes  pratiques. 

VIII. MODALITES DE COLLABORATION 

Le/la Consultant(e) travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de Museum Lab en  charge du projet Via Bagrada, ainsi qu’avec les partenaires du cluster et les prestataires  impliqués dans la mise en œuvre de l’AGR. Un point focal sera désigné au sein de Museum  Lab pour assurer le suivi de la mission, valider les orientations et faciliter l’accès aux  informations et contacts nécessaires. 

1. REUNIONS DE SUIVI

La mission prévoit au minimum les réunions de suivi suivantes : 

► Une réunion de lancement, en début de mission, pour cadrer les objectifs, le plan de travail  et le calendrier. 

► Une réunion intermédiaire, à mi-parcours, pour faire le point sur l’avancement et ajuster si  besoin le plan de travail. 

► Une réunion finale de restitution, en fin de mission, pour présenter le bilan et le rapport final  de capitalisation. 

► Des points d’étape complémentaires pourront être organisés en fonction des besoins de la  mission.

1. MODALITES DE VALIDATION DES LIVRABLES 

Chaque livrable suivra le processus de validation suivant : 

► Soumission du livrable par le/la Consultant(e) dans les délais prévus au calendrier.

► Retour de Museum Lab sous un délai de 5 jours ouvrés, sous forme de commentaires écrits.

► Intégration des observations par le/la Consultant(e) et soumission d’une version révisée

. ► Validation finale du livrable par Museum Lab. 

1. DOSSIERS DE CANDIDATURE 

Les dossiers de candidature devront obligatoirement comporter les éléments suivants : 

► Le CV du/de la Consultant(e) mettant en évidence les qualifications et expériences  pertinentes dans les champs couverts par la mission, avec les références  

professionnelles pour des missions similaires ; 

► Une offre financière intégrant tous les coûts de la prestation. Elle devra préciser le  nombre de jours estimés pour la réalisation de la mission ainsi que le coût journalier  proposé. La proposition financière devra être en HT et en TTC au nom de Groupe SOS  Pulse Tunisie – Projet Ta’ziz. Elle devra également être signé, paraphé, daté et  cacheté. 

► Une note méthodologique comprenant : 

1. la compréhension de la mission et de ses enjeux ; 
2. la méthodologie proposée ; 
3. le planning d’intervention ; 
4. l’organisation de la mission (moyens humains et matériels mobilisés) ; 
5. les expériences similaires menées par le/la Consultant(e). 

La facture finale sera établie sur la base des jours de travail réellement effectués, qui  peuvent être supérieurs ou inférieurs à cette estimation.  

XII. GRILLE D’EVALUATION DES DOSSIERS DE CANDIDATURES : Les dossiers de candidatures seront évalués sur la base de la grille suivante : 

XIII. SOUMISSION DES DOSSIERS  

Les dossiers de candidatures doivent être envoyés avant le 13/08/2026 par e-mail à l’adresse  suivante : taziz@labess.tn

TdR_Expertise communication_Museum_Lab_V3