Un(e) consultant(e) – Accompagnement à la formalisation des procédures internes -ADDCI – Zarzis  Retour vers les opportunités

1. Contexte du projet 

Le projet RISE – Sud (Renforcement Inclusif et Soutien à l’Entrepreneuriat dans le Sud  tunisien) est mis en œuvre par l’Association de Développement Durable et de Coopération  Internationale dans les gouvernorats de Médenine et Tataouine, territoires caractérisés par un  tissu entrepreneurial composé majoritairement de très petites et petites entreprises (TPE/PE)  opérant dans des secteurs tels que l’artisanat, l’agroalimentaire, les services, la petite  transformation et le commerce. 

Malgré leur rôle central dans la création d’emplois et la dynamisation de l’économie locale, ces  entreprises présentent un niveau de structuration interne souvent limité. La gestion des activités  repose généralement sur des pratiques informelles, avec : 

 L’absence de procédures écrites pour la gestion administrative et financière  Une organisation interne peu formalisée 

 Un suivi irrégulier des opérations et des flux financiers 

 Une faible documentation des processus de production et de gestion  Une difficulté à répondre aux exigences de transparence des institutions financières 

Cette situation constitue un obstacle majeur à l’accès au financement, à la croissance des  entreprises et à leur intégration dans des circuits économiques formels et compétitifs. 

Ces défis sont encore plus prononcés pour les entreprises dirigées par des jeunes et des femmes,  qui disposent souvent de moins d’outils de gestion formalisés et d’un accès limité à  l’accompagnement technique spécialisé. L’absence de procédures internes structurées réduit  leur capacité à planifier, à déléguer, à contrôler leurs activités et à démontrer leur fiabilité auprès  des partenaires financiers et commerciaux. 

Dans ce contexte, le projet RISE – Sud vise à renforcer la compétitivité, la résilience et la  bancabilité de 30 TPE/PE locales, dont au moins 50 % de jeunes (18–35 ans) et une proportion  significative de femmes entrepreneures, à travers un parcours d’accompagnement intégré  combinant : 

 Le renforcement des capacités techniques et managériales 

 L’amélioration des processus de production et de gestion 

 La formalisation des procédures internes 

 La préparation à l’accès au financement 

 Le suivi post-financement 

La formalisation des procédures internes constitue un levier stratégique pour permettre aux  entreprises bénéficiaires : 

 D’améliorer leur organisation et leur gouvernance interne 

 De mettre en place des outils de gestion clairs et reproductibles 

 D’assurer un meilleur suivi administratif et financier 

 De renforcer leur crédibilité auprès des institutions financières 

 De faciliter la préparation de dossiers de financement structurés 

 De soutenir une croissance durable et maîtrisée

  La mission d’accompagnement individualisé à la formalisation des procédures internes s’inscrit  ainsi comme une composante clé du dispositif du projet, avec une approche pratique, adaptée  au niveau de maturité des TPE/PE, sensible au genre et tenant compte des réalités territoriales  des entreprises du Sud tunisien. 

Cette action est soutenue dans le cadre du programme Rawafed+ / dispositif Fund4Growth,  financé par l’Union européenne en Tunisie et l’Agence Française de Développement, mis en  œuvre par l’Expertise France en partenariat avec le Ministère de l’Économie et de la  Planification, la Banque Centrale de Tunisie et la Banque européenne d’investissement. 

2. Objectif de la mission 
3. Objectif général 

Accompagner les TPE/PE bénéficiaires dans la formalisation de leurs procédures internes afin d’améliorer leur organisation, leur transparence financière et leur crédibilité vis-à-vis des  institutions financières. 

1. Objectifs spécifiques 

 Diagnostiquer les pratiques organisationnelles existantes 

 Élaborer des procédures internes simplifiées et adaptées 

 Mettre en place des outils de gestion (administrative, financière,  opérationnelle) 

 Renforcer la capacité des entreprises à répondre aux exigences des  bailleurs et institutions financières 

 Intégrer une approche sensible et transformative au genre 

3. Résultats attendus 

 30 diagnostics organisationnels réalisés 

 30 kits de procédures internes formalisés (adaptés à la taille de l’entreprise)  Mise en place d’outils simples : 

o Procédures administratives 

o Suivi des ventes et dépenses 

o Gestion des stocks (si applicable) 

o Organisation des responsabilités internes 

 Amélioration de la capacité des entreprises à préparer des dossiers de  financement 

 Meilleure structuration interne favorisant la croissance durable 

4. Description de la mission 

Le/la consultant(e) réalisera : 

 Phase 1 – Accompagnement individualisé 

 Réalisation d’un diagnostic rapide pour chaque TPE/PE 

 Une demi-journée d’appui par entreprise sur une période de 8 semaines  Sessions en présentiel et/ou visites terrain 

 Co-construction des procédures avec les bénéficiaires 

 Adaptation aux contraintes des femmes cheffes d’entreprise

   Phase 2 – Capitalisation 

 Production des kits de procédures internes 

 Rapport final de mission incluant : 

o État initial 

o Progrès réalisés 

o Recommandations pour la pérennisation 

5. Livrables attendus 

 Note méthodologique et plan de travail 

 Outils de diagnostic organisationnel 

 Modèles de procédures internes simplifiées 

 30 kits de procédures internes finalisés 

 Rapport final de mission 

6. Durée de la mission 

La mission s’étalera sur 8 semaines. 

Durée : 

 8 semaines d’intervention 

 30 entreprises accompagnées 

 Total : 60 sessions de coaching + visites terrain (15 H/J) 

7. Profil recherché 

Le/la consultant(e) devra disposer de : 

 Diplôme en gestion, finance, management, ou domaine équivalent 

 Expérience confirmée en accompagnement des TPE/PE 

 Expérience en formalisation de procédures internes et structuration  organisationnelle 

 Bonne connaissance de l’accès au financement des petites entreprises

 Expérience dans des projets de développement économique local 

 Sensibilité aux approches genre et inclusion économique 

 Maîtrise du contexte socio-économique du Sud tunisien 

8. Approche genre et territoriale 

Le/la consultant(e) devra : 

 Adapter les outils aux réalités des femmes entrepreneures 

 Proposer des solutions compatibles avec les contraintes de temps et de mobilité  Valoriser les modèles organisationnels inclusifs 

 Tenir compte des spécificités territoriales de Médenine et Tataouine

9. Critères de sélection 

Les offres seront évaluées sur 100 points : 

Critère d’évaluation Sous-critères Note  maximale 

Compréhension des  

objectifs de la mission 10 pts 

Approche  

Méthode d’appréciation 

Clarté de la compréhension des  besoins des 30 TPE/PE en matière de  structuration interne et d’accès au  financement 

Méthodologie pratique incluant  

1. Pertinence de la note  méthodologique d’accompagnement  individualisé (diagnostic,  outils, livrables)

Méthode de formalisation  des procédures  (administratives, financières,  opérationnelles) 

Plan d’intervention détaillé  

10 pts 10 pts 

modèles de procédures, outils de  gestion, accompagnement sur site 

Existence d’outils concrets :  organigramme, fiches de poste,  procédures écrites, circuits de  validation 

Cohérence entre diagnostic,  

et structuré 5 pts 

Sous-total critère 1 35 pts Expérience en structuration  

accompagnement, livrables et  résultats attendus 

Nombre de missions similaires en  

2. Expérience du/de la  consultant(e) 

organisationnelle des  

TPE/PME 

Expérience en  

accompagnement individuel  d’entreprises 

Expérience dans des projets  de développement (bailleurs,  ONG, programmes publics) 

10 pts 10 pts 5 pts 

formalisation de procédures internes 

Références en coaching ou assistance  technique sur site 

Connaissance des exigences des  programmes de coopération et  d’accès au financement 

Sous-total critère 2 25 pts 

vérifiables 10 pts Missions comparables réalisées avec  

Références pertinentes et  

3. Qualité des  références 

Recommandations /  attestations de bonne  exécution 

5 pts 

des résultats concrets 

Lettres de recommandation ou  contacts de clients fournis 

Sous-total critère 3 15 pts Intégration de la dimension  

Outils adaptés aux contraintes des  

4. Approche genre et  genre dans  l’accompagnement

5 pts 

femmes cheffes d’entrepriseterritoriale 

  Sous-total critère 4 10 pts 

projet 10 pts Rapport qualité/prix pour  

Cohérence avec le budget du  

l’accompagnement de 30 entreprises 

5. Offre financière 

Détail et clarté de l’offre  

financière 5 pts 

Décomposition des coûts  (honoraires, déplacements, outils,  livrables) 

10.Modalités de soumission 

Le dossier devra inclure : 

 CV détaillé 

 Note méthodologique 

 Références de missions similaires 

 Offre financière en HT/TTC 

Les offres doivent être envoyées par e-mail avec l’objet : « RISE_02-06/2026 »  

À l’adresse suivante : mhira.anis@addci.org et en copie contact@addci.org 

Date limite de soumission : 30 juin 2026 à 23h59 heure Tunisie