UNE CHARGEE D’ACCUEIL AU CENTRE DE  CONSEIL ET D’ORIENTATION ETTADHAMEN -TAMSS عودة إلى الفرص

UNE CHARGEE D’ACCUEIL AU CENTRE DE  CONSEIL ET D’ORIENTATION ETTADHAMEN 

1. Contexte Général 

Dans le cadre de la convention signée le 1er décembre 2022 entre le Ministère, de la Famille, de la  Femme de l’Enfance et des Personnes Agées et l’association Tunisienne de Gestion et de Stabilité  TAMSS, pour la gestion administrative et financière du Centre de Conseil et d’Orientation Familiale à  Cité Ettadhamen. Ce centre est élu premier centre pilote, destiné à encadrer et à protéger la famille  dans le gouvernorat de l’Arianna. 

La mission au sein du centre sera comme suit : 

• L’information, le conseil, l’orientation, l’accompagnement psychologique, social, médical,  juridique et autonomisation économique des membres des familles, 
• La médiation familiale, 
• L’éducation parentale, 
• La Sensibilisation et prévention des phénomènes sociaux, 
• Le Renforcement des capacités, 
• La Formation, 
• Etc.  

2. Titre d’affectation : Chargée d’accueil pour le Centre de Conseil et d’Orientation Familiale à  Cité Ettadhamen. 
3. Lieu d’affectation : Centre de Conseil et d’Orientation Familiale – Cité Ettadhamen 
4. Date présumée de début d’affectation : à partir du mois d’octobre 2024. 
5. Description des tâches et résultats attendus : 

– Accueil et renseignement physique et téléphonique du public cible, 

– Réception, enregistrement et classement du courrier, 

– Remplissage des fiches de renseignements, 

– Transmission des messages téléphoniques en lien avec les différents services, 

– Orientation vers les services du centre, 

– Constitution, actualisation et diffusion d’un fonds de documentation, 

– Recherche, trie et archivage des documents, 

– Participation aux évènements organisés par le centre et aux réunions d’équipe, 

– Mise à jour de la base de données. 

6. Qualifications/compétences requises :  

– Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur niveau baccalauréat + 3 ans ; 

– Expérience de 2 ans minimum en secrétariat de préférences dans un service sociale ; 

– Compétences dans le domaine du travail lié à l’action sociale ou à la santé ; 

– Excellente capacité de rédaction en arabe et en français ; 

– Avoir un esprit d’équipe et de partage des connaissances ; 

– La maîtrise d’outils informatiques (Word, Excel) est obligatoire ; 

– Parler et écrire couramment l’arabe ; 

– Excellente présentation ;

– Grande aisance relationnelle et rédactionnelle ; 

– Compétences administratives ; 

– Patience, pédagogie, organisation et rigueur ;