Une chargée d’accompagnement psycho-social-AFC Retour vers les opportunités

Centre Manara pour l’écoute et l’orientation des femmes victimes de violences – Association Femme et Citoyenneté – Le Kef – Tunisie

Titre du poste : Chargée d’accompagnement psycho-social
Lieu d’affectation : Centre Manara, Le Kef – Tunisie
Supervision directe : Coordinatrice du Centre Manara
Activité principale : Dispensation de services d’accompagnement psychosocial pour les femmes survivantes de violences 

Date de prise de fonction : Août 2025

Contrat : CDI avec 6 mois de période d’essai renouvelable une fois

Contexte

Depuis sa création en 2011, l’AFC œuvre pour la promotion des droits des femmes et la lutte contre les violences basées sur le genre (VBG) dans le gouvernorat du Kef et en Tunisie. Son intervention s’articule principalement autour des trois axes suivants :

– La sensibilisation à large échelle pour changer le système de valeurs, les représentations et les stéréotypes misogynes qui reproduisent entre autres les rapports inégaux et les comportements sexistes,

– Le renforcement institutionnel et la dynamisation du travail intersectoriel en matière de lutte contre les violences faites aux femmes.

– L’amélioration de la prise en charge des femmes survivantes de violences (FSV) à travers notamment la création en 2014 du centre Manara pour l’écoute et l’orientation des FSV et de son numéro vert le 80 101 400.

Le centre Manara met en œuvre une approche holistique de la prise en charge des FSV, intégrant écoute solidaire, accompagnement psychosocial, soutien juridique et judiciaire et accès aux opportunités d’autonomisation socio-économique. 

Dans une équipe pluridisciplinaire, et en accord avec les objectifs de prise en charge holistique précisés en participation avec le reste de l’équipe de prise en charge et sous la direction de la coordinatrice du centre Manara et la Commission de Lutte Contre la Violence de l’AFC. 

Rôle du poste

Offrir un accompagnement psychosocial (individuel et en groupe) adapté aux besoins spécifiques des FSV accueillies au centre Manara, afin de soutenir leur résilience, faciliter leur réintégration sociale, et accompagner le développement de leurs projets de vie.

Responsabilités et tâches principales

1. Accueil, diagnostic et planification de l’accompagnement

• Accueillir les FSV dans un cadre sécurisant, bienveillant et confidentiel, conformément aux procédures du centre Manara, que ce soit en présentiel dans les locaux du centre ou via la ligne verte 80 101 400.
• Mener une évaluation globale et individualisée de la situation des FSV (ressources, vulnérabilités, réseau de soutien, dépendances, situation administrative, évaluation des risques, etc.).
• Élaborer, en concertation avec chaque FSV, un plan d’action psychosocial personnalisé, évolutif et adapté à sa situation (projet de vie).

2. Accompagnement et orientation

• Proposer un accompagnement psychosocial adapté dans le respect de la volonté des FSV, de leurs besoins et des principes de confidentialité et de non-jugement.
• Informer, conseiller et accompagner les FSV dans leurs démarches administratives, de santé et sociales.
• Identifier les besoins en orientation vers les services internes du centre Manara et/ou externes (services publics, associations partenaires, dispositifs d’autonomisation économique, etc.).
• Accompagner les FSV en extérieur si nécessaire (accompagnement physique vers des services ou institutions).

3. Animation d’activités collectives

• Concevoir et animer des ateliers de renforcement de l’estime de soi, de développement personnel et d’autonomisation psychosociale.
• Mettre en œuvre des activités de sensibilisation, de socialisation ou de bien-être à destination des FSV.

4. Coordination et travail en équipe

• Participer activement aux réunions d’équipe pluridisciplinaire et aux mécanismes de coordination du centre.
• Collaborer étroitement avec la coordinatrice du centre et les autres membres de l’équipe pour assurer la cohérence et la complémentarité des accompagnements.
• Remonter les difficultés rencontrées par les FSV ainsi que les dysfonctionnements du parcours de prise en charge à la coordinatrice et à l’équipe.

5. Documentation, reporting et suivi administratif

• Assurer la tenue rigoureuse des dossiers individuels des FSV dans le respect des règles de confidentialité.
• Contribuer à la mise en place et à l’utilisation d’outils de suivi de l’accompagnement psychosocial (fiches, rapports, base de données anonymisée, etc.).
• Rédiger des rapports d’activités périodiques en lien avec les projets, activités et programmes mis en œuvre par l’AFC.

6. Networking

• Participer, le cas échéant, aux autres activités de l’AFC et de ses partenaires (conférences, formations, campagnes de sensibilisation, etc.).
• Établir et entretenir des liens avec le réseau de partenaires publics et privés utiles à l’autonomisation des FSV.
• Se tenir informée des programmes, services et opportunités disponibles dans le territoire en faveur des FSV.

Profil requis

• Diplôme en intervention sociale, psychologie, sociologie ou domaine connexe aux sciences humaines (niveau licence ou plus).
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’accompagnement psychosocial de FSV.
• Connaissance approfondie des droits des femmes, de la loi 58 et du système de prise en charge des FSV en Tunisie.
• Capacité d’écoute active, d’analyse des besoins et de gestion de situations sensibles ou urgentes.
• Sens de la confidentialité, du respect de l’éthique et des principes humanitaires.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer la pression
• Bonne capacité de coordination.
• Maîtrise du dialecte tunisien et du français (oral et écrit). La connaissance de l’arabe littéraire est un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

Avantages

• Une opportunité concrète de contribuer à l’autonomisation des FSV à travers des initiatives et projets socio-économiques.
• Un environnement de travail bienveillant, collaboratif et stimulant.
• Un accès à des formations continues portant sur la prise en charge des FSV, l’approche genre, et les droits humains.
• Des opportunités de développement professionnel et des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’association.