Une agence pour le développement de la plateforme numérique Via  Bagrada -Museum Lab

1. Contexte 

Museum Lab est une association tunisienne œuvrant pour la valorisation du patrimoine culturel comme levier de développement économique inclusif et durable. 

Dans le cadre du développement de son Activité Génératrice de Revenus (AGR) liée au programme Via Bagrada, Museum Lab souhaite renforcer son dispositif numérique afin de faciliter l'accès aux offres touristiques et culturelles développées dans le nord-ouest de la Tunisie. 

À cet effet, Museum Lab lance un appel à candidatures pour recruter une agence spécialisée dans le développement d'applications mobiles et de solutions digitales afin d'assurer l'intégration d'un système de réservation en ligne, le déploiement de l'application sur iOS et la maintenance technique de la plateforme. 

1. Objectif de la mission 

L'objectif de la mission est de renforcer la performance commerciale et l'accessibilité de l'application Via Bagrada en développant des fonctionnalités permettant la réservation des expériences touristiques, en assurant sa disponibilité sur les appareils iOS et en garantissant son bon fonctionnement à travers un service de maintenance technique. 

1. Missions de l'agence 

L'agence retenue sera chargée de réaliser les prestations suivantes : 

Mission 1 : Intégration d'un module e-commerce et de réservation en ligne L'agence devra : 

• Concevoir et intégrer un système de réservation des expériences et circuits touristiques Via Bagrada ; 
• Intégrer une solution de paiement en ligne sécurisée ; 
• Mettre en place la gestion des disponibilités et des inscriptions ; 
• Développer un tableau de bord permettant à Museum Lab de gérer les réservations ;
• Optimiser l'expérience utilisateur afin de faciliter la conversion et l'achat des services proposés ; 
• Assurer l'interconnexion entre les différentes fonctionnalités de l'application. 

Mission 2 : Développement et déploiement de la version iOS 

L'agence devra : 

• Adapter l'application existante aux exigences techniques de l'environnement iOS ;
•  Réaliser les tests de compatibilité nécessaires ; 
• Préparer les éléments requis pour la publication ; 
• Assurer la mise en ligne de l'application sur l'App Store ; 
• Accompagner Museum Lab dans les démarches administratives liées au compte développeur Apple. 

Mission 3 : Maintenance  

L'agence devra assurer : 

• La correction des bugs et anomalies techniques ; 
• Le suivi des performances de l'application ; 
• Les mises à jour techniques nécessaires ; 
• L'assistance technique à distance ; 
• L'amélioration continue des fonctionnalités existantes pendant la période contractuelle. 

1. Livrables attendus 

L'agence devra fournir les livrables suivants : 

Livrable 1 

Module de réservation et de paiement en ligne entièrement fonctionnel.

Livrable 2 

Version iOS de l'application Via Bagrada disponible sur l'App Store. 

Livrable 3 

Rapport de tests et de mise en production. 

Livrable 5 

Service de maintenance et d'assistance technique durant la période définie dans le contrat.

1. Durée de la mission 

La mission sera réalisée sur une période estimée de six (6) mois à compter de la date de signature du contrat. 

1. Qualifications et compétences requises 

L'agence devra démontrer : 

• Une expertise en développement d'applications mobiles Android et iOS ;
•  Une expérience en intégration de solutions e-commerce et de réservation en ligne ;
•  Une maîtrise des systèmes de paiement électronique ; 
• Une expertise en UX/UI design et optimisation de l'expérience utilisateur ;
•  Une capacité à assurer la maintenance et l'évolution d'applications mobiles ;
•  Une bonne connaissance des standards de sécurité et de protection des données. 

1. Expériences professionnelles spécifiques 

L'agence devra justifier : 

• D'une expérience dans le développement d'applications mobiles destinées au grand public ; 
• D'une expérience dans le tourisme, la culture, les loisirs ou l'économie créative (atout) 
•  D'une expérience dans l'intégration de solutions de réservation ou de vente en ligne. 

1. Dossier de candidature 

Les soumissionnaires devront fournir : 

• Une présentation de l'agence ; 
• Une note méthodologique décrivant la compréhension de la mission ;
• Un calendrier d'exécution ; 
• Les références techniques pertinentes ; 
• Une offre financière détaillée. 

1. Soumission des offres 

Les offres techniques et financières devront être transmises à Museum Lab avant la date indiquée dans l'appel à candidatures via l’adresse suivante : 

museumlab.connexion@gmail.com 

Date limite de soumission de candidatures : 5 Juillet 2026