Une agence de télésurveillance-OIT Retour vers les opportunités

Consultant national 

Sélection d’une agence de télésurveillance pour les locaux du bureau des projet de l’OIT  en Tunisie 

1. Contexte :  

Depuis 2012, le Bureau de Projet de l’OIT en Tunisie s’est concentré sur le renforcement de l’emploi décent et  l’amélioration des politiques de travail par le renforcement des capacités institutionnelles et l’accompagnement  de la transition vers une économie plus inclusive, résiliente et numérique, au service de la justice sociale et du  développement durable en Tunisie. 

Dans le but de renforcer sa présence opérationnelle et d’accompagner la mise en œuvre de ses  programmes de coopération technique et de développement. Cette implantation s’accompagne d’un  accroissement des activités, de la présence de personnel et de visiteurs, ainsi que de l’utilisation  d’équipements et de documents sensibles qui nécessitent un dispositif de sécurité renforcé et adapté  aux standards des Nations Unies, conformément au Security Risk Management Process (SRM) 2025  approuvé par l’UNDSS.  

La Tunisie présente un niveau de risque globalement bas, mais demeure exposée à certaines menaces  résiduelles. Parmi celles-ci figurent notamment les risques liés aux intrusions, aux actes de vandalisme,  aux incendies, ainsi qu’aux menaces indirectes liées à des activités terroristes ou à des mouvements  sociaux. Dans ce contexte, la mise en place d’un système de télésurveillance professionnelle et  continue apparaît comme une nécessité afin de garantir la sécurité des locaux de l’OIT, de son  personnel et de ses partenaires, tout en assurant la continuité de ses missions en toute sérénité. 

1. Objectif de la consultance 

L’objectif principal de la présente consultation est de recruter une agence spécialisée capable  d’assurer la télésurveillance et la sécurisation complète des locaux de l’OIT en Tunisie. Le prestataire  retenu devra être en mesure de fournir un service continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, incluant  la détection et la prévention des intrusions, la protection contre les incendies, la gestion des alertes  et des interventions rapides en cas d’incident. 

Au-delà de la surveillance technique, il s’agit également de garantir un environnement de travail sûr  et conforme aux normes de sécurité du système des Nations Unies, de réduire la vulnérabilité du  personnel et des biens, et d’assurer une coordination efficace avec l’UNDSS ainsi qu’avec les autorités  locales compétentes. Ce dispositif contribuera ainsi à créer les conditions nécessaires pour que le  Bureau des Projets de l’OIT puisse exercer pleinement ses activités en Tunisie, dans un cadre de  sécurité optimale. 

III. Méthodologie 

Une approche consultative est nécessaire avec le point focal sécurité, le point focal IT et l’équipe spécialisé des  nations unies UNDSS.

1. Livrables & Résultats attendus 

• Diagnostic initial de sécurité (audit complet des risques et recommandations) 
• Surveillance 24h/24 – 7j/7 via une centrale agréée Expliquer ses implications pour les opérateurs  économiques et les acteurs institutionnels 
• Systèmes techniques : détection incendie, alarme intrusion, vidéosurveillance, maintenance régulière • Interventions rapides en cas d’alerte/incidents 
• Rapports et suivi (mensuels, trimestriels, annuels) 

1. Délai d’exécution :  

Un contrat annuel sera proposé renouvelable sur évaluation des performances, et le paiement sera  réparti comme suit par trimestre. 

1. Critères de sélection 

– Expérience avérée auprès des organisations internationales similaires ou ambassades… – Entreprise agréée par le ministère de l’Intérieur 

– Expérience confirmée avec des institutions internationales ou ambassades – Centrale de télésurveillance opérationnelle 24h/24 

– Personnels formés aux standards ONU (First Aid, B-SAFE, etc.)/ Références vérifiables

VII. Livrables  

– Rapport de diagnostic initial 

– Plan de sécurisation et d’intervention 

– Rapports trimestriels et annuels 

VIII. Modalité de soumission 

– Dossier administratif et légal (registre commerce, assurances, agrément)

– Proposition technique (méthodologie, équipements, procédures d’intervention)

– Proposition financière détaillée 

– Références clients