Cahier des Charges – Contractualisation d’une agence de développement web pour la création du site web de l’Association Femme et Citoyenneté (AFC)

Intitulé de la mission : Création du site web de l’Association Femme et Citoyenneté (AFC)

Projet : « Fonds d’appui organisationnel de l’AFC » financé par Expertise France et « Projet pour la Résilience des Survivantes de Violence et la Justice de Genre dans le Gouvernorat du Kef » financé par KVINFO
Lieu d’exécution : En ligne avec possibilité de déplacement au siège de l’AFC – Le Kef 

Mode de prestation : Contrat de prestation de services 

Contexte de la mission

Depuis sa création en 2011, l’AFC œuvre pour la promotion des droits des femmes et la lutte contre les violences basées sur le genre (VBG) dans le gouvernorat du Kef et en Tunisie. Son intervention s’articule principalement autour des trois axes suivants :

– La sensibilisation à large échelle pour changer le système de valeurs, les représentations et les stéréotypes misogynes qui reproduisent entre autres les rapports inégaux et les comportements sexistes,

– Le renforcement institutionnel et la dynamisation du travail intersectoriel en matière de lutte contre les violences faites aux femmes (VFF).

– L’amélioration de la prise en charge des femmes survivantes de violences (FSV) à travers notamment la création en 2014 du centre Manara pour l’écoute et l’orientation des FSV et de son numéro vert le 80 101 400.

Dans le cadre de son développement organisationnel et de sa stratégie de communication, l’AFC souhaite se doter d’un site web dynamique, responsive, modulable et évolutif, afin de valoriser ses actions, ses projets et leurs résultats, renforcer sa transparence et sa redevabilité, améliorer sa visibilité et promouvoir les droits des femmes.

Le site web de l’AFC comprendra, entre autres, les sections suivantes :

• Page d’accueil : Présentation de l’AFC, son histoire, sa vision, ses valeurs, sa mission, ses objectifs, ses équipes, ainsi que ses axes d’intervention et projets en cours ;
• Page “Ressources” : Publication régulière des actualités, des projets en cours, des rapports, des guides, des appels à consultation ou à participation, ainsi que des documents clés de l’association ;
• Espace de contact et d’interaction : Formulaire de contact, coordonnées, liens vers les réseaux sociaux, et possibilité de s’abonner à la newsletter ;
• Espace “Recrutement et opportunités” : Annonces des postes vacants, des appels à consultation et autres opportunités de collaboration ;
• Section multimédia : Galerie de photos et vidéos documentant les actions de l’association ;
• Accessibilité et langues : Une interface multilingue (français, arabe, et anglais) et adaptée aux normes d’accessibilité numérique ; 

Objectifs de la mission

• Concevoir un site web conforme aux standards modernes d’ergonomie, d’accessibilité et de sécurité ;
• Valoriser les actions, projets, résultats et ressources de l’AFC ;
• Créer un espace d’interaction avec les publics cibles ;
• Permettre la publication autonome de contenus via un CMS simple d’utilisation.

Livrables attendus 

L’agence devra fournir les livrables suivants dans le cadre de la mission :

• Maquette fonctionnelle du site (wireframes) selon la charte graphique de l’AFC, soumise à validation par l’AFC ;
• Développement complet du site web, incluant le front-end et le back-end, conformément aux spécifications convenues ;
• Intégration des contenus initiaux (textes, images, vidéos, documents) fournis par l’AFC dans les différentes sections du site ;
• Appui à l’hébergement et à la mise en ligne, comprenant :
  – Appui au choix de l’hébergeur, du type d’offre, de l’espace requis et des outils associés et assistance technique pour la création du compte d’hébergement, l’achat du nom de domaine et la mise en ligne du site, etc. ; 
  – Configuration complète de l’environnement technique (CMS, base de données, mesures de sécurité) ; 
  – Transmission claire et structurée de l’ensemble des accès (hébergement, back-office, base de données, etc.) à l’AFC à la fin de la mission ; 
• Guide d’utilisation du site, sous forme de manuel écrit à destination de l’équipe AFC ;
• Session de formation (présentielle ou à distance) à l’attention de l’équipe AFC pour la gestion et la mise à jour autonome du site via le CMS ;
• Période de garantie et maintenance corrective pendant un minimum de 3 mois suivant la mise en ligne du site, incluant la correction de bugs, le support technique de base, et les ajustements mineurs.

Calendrier de la mission

Lancement de la mission : Août 2025

Présentation de la maquette : Mi-septembre 2025

Livraison du site en version bêta : Novembre 2025

Mise en ligne finale : Décembre 2025

Critères de sélection

• Expérience démontrée en création de sites web associatifs ou institutionnels
• Portfolio de réalisations similaires
• Compréhension des enjeux liés aux droits des femmes et à la communication sociale
• Capacité à produire une interface multilingue, responsive et accessible
• Bon rapport qualité/prix
• Profil du·de la prestataire ou agence
• Compétences confirmées en UX/UI design, développement web (HTML, CSS, JavaScript, CMS – WordPress ou équivalent)
• Capacité à assurer la sécurité et la maintenance du site
• Maîtrise des enjeux liés à l’accessibilité numérique et à la navigation sur mobile
• Sensibilité aux valeurs de l’AFC 

Conditions contractuelles

Type de contrat : Prestation de services

Paiement : en plusieurs tranches selon la validation des livrables

Propriété : l’ensemble du code, des visuels et contenus produits appartiendra à l’AFC à l’issue du projet

Modalités de candidature

Les agences intéressées devront soumettre avant le 28 septembre 2025 à marwaferchichi88@gmail.com  en copiant teb.rasha@gmail.com, dorra.ben.jeddou@gmail.com et afckef@gmail.com :

• Une note méthodologique présentant l’approche proposée, les outils utilisés, les modalités de coordination et de reporting ;
• Une offre financière détaillée (forfait global ou tarif par livrable/mois) avec la patente de l’agence ;
• Une preuve d’expérience avec des associations ou ONG en Tunisie (références ou attestations) ;
• Portfolio de l’agence détaillant les expériences similaires.
• Deux références professionnelles.