Une Agence de communication pour l’exécution de la stratégie de communication du projet JEUN’ESS -OIT Retour vers les opportunités

L’Organisation Internationale du Travail (OIT) est une agence spécialisée des Nations Unies  qui a pour mission de promouvoir les droits au travail, favoriser la création d’emplois  décents, améliorer la protection sociale et renforcer le dialogue social pour résoudre les  problèmes liés au monde du travail. Sa structure tripartite constitue une plateforme unique  pour promouvoir le travail décent pour tous les hommes et les femmes.  

Le Bureau de l’OIT à Alger couvrant les pays du Maghreb cherche à recruter une Agence de  Communication pour l’exécution de la stratégie de communication mise en place par le  projet JEUN’ESS « Promotion de l’Economie Sociale et Solidaire et création d’emploi décent  pour la jeunesse tunisienne – JEUN’ESS » en Tunisie selon les termes de références ci-joint. 

1- Le projet JEUN’ESS :

1-1 Contexte  

Le chômage chez les jeunes diplômés et touchant très particulièrement les régions intérieures  est le problème central de la Tunisie après la révolution. Au problème du chômage, s’ajoute  le déséquilibre régional en termes de développement économique, social et  environnemental. 

Le Gouvernement tunisien et ses partenaires considèrent la création d’emplois décents, en  particulier pour les jeunes des deux sexes dans les régions défavorisées, comme priorité  centrale et moteur de croissance économique et de développement, ainsi que de paix sociale.  

Toutefois, les difficultés économiques et le ralentissement de l’appareil de production ont  considérablement réduit la capacité du secteur privé à créer de nouvelles opportunités  d’emploi. Dans cette situation, la promotion de l’emploi indépendant grâce à  l’entrepreneuriat individuel ou collectif semble offrir un réel potentiel pour réduire d’une  manière significative le chômage des jeunes y compris au sein de l’économie informelle 

C’est dans un tel contexte que l’économie sociale et solidaire (ESS) a été identifiée par le  gouvernement Tunisien et les partenaires sociaux comme un secteur possédant un important  potentiel de réduction des inégalités sociales, de création d’emploi, d’inclusion et de richesse  et voie de passage vers l’économie formelle. 

Le projet JEUN’ESS mis en œuvre par l’Organisation Internationale (OIT) en partenariat avec  le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Appui à l’Investissement s’inscrit dans le cadre  du programme EU4YOUTH (Programme d’Appui à la Jeunesse Tunisienne) financé par l’Union  Européenne (Convention de financement entre le gouvernement Tunisien représenté par le  Ministère de Développement, de l’Investissement et de la Coopération Internationale et  l’Union Européenne ENI/2018/041-142). 

Le programme EU4YOUTH a pour objectif la contribution à l’inclusion économique, sociale et  politique des jeunes Tunisiens les plus défavorisés à travers une approche de développement  local en Tunisie et plus particulièrement dans les zones ciblées. 

1-2 Partenaires institutionnels 

– Le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Appui à l’investissement (Partenaire  principal) 

– Le Ministère de l’Agriculture, des Ressources Hydrauliques et de la Pêche Maritime  – Le Ministre de la Jeunesse, des Sports et de l’Intégration Professionnelle

– Le Ministère des affaires culturelles, 

– Le Ministère de la Femme, de la Famille et des Personnes Âgées 

– Le Ministère des Affaires Locales et de l’Environnement 

– Le Ministères des Affaires Sociales  

– Le Ministère de Tourisme et de l’Artisanat, 

– Partenaires sociaux (UTICA, UGTT, UTAP) 

– Les organisations de l’ESS 

1-3 Objectif général et objectifs spécifiques du projet :  

L’objectif général du projet JEUN’ESS est d’améliorer l’accessibilité des jeunes à l’emploi  décent et durable pour les jeunes au niveau régional. Trois objectifs spécifiques contribueront  à la réalisation de l’objectif général : 

1) Objectif spécifique 1 : Des nouvelles opportunités d’emplois décents et durables sont  créées pour les jeunes tunisiens à travers l’ESS  

2) Objectif spécifique 2 : Renforcement de la résilience des organisations de l’ESS impactées  par la pandémie de la COVID-19 

3) Objectif spécifique 3 : Activation du rôle des collectivités territoriales dans l’écosystème  local de l’ESS 

1-4 Bénéficiaires ultimes 

– Les jeunes de la zone d’intervention du projet 

– Les organisations de l’ESS 

– Les structures d’appui et d’accompagnement des organisations de l’ESS 

1-5 Objectifs de communication du projet 

1) Objectifs globaux de communication 

– Sensibiliser le public cible à la notion d’Economie Sociale et Solidaire, notamment à  travers le projet JEUN’ESSImplanter JEUN’ESS en tant qu’acteur important dans le  développement initiatives ESS (privées et publiques) dans le pays 

2) Objectifs de communication  

– Renforcer l’image positive du projet en tant que facilitateur des initiatives sociales et  solidaires et promoteur de l’emploi décent pour les jeunes tunisiennes et tunisiens.  – Assurer la visibilité des partenaires financiers et de l’organisme d’implémentation.

– Permettre au projet d’acquérir une notoriété auprès des cibles institutionnelles,  professionnelles et des faiseurs d’opinion, et tenir informés les différents publics de  l’état d’avancement du projet en Tunisie et à l’internationale. 

1-6 Phases stratégique et canaux de communication 

1) Phase de mise à niveau : actions horizontales de communication à développer au  début du projet  

– Concevoir un logo, une charte graphique et des supports de communication  génériques (action réalisée)  

– Concevoir les supports de communication spécifiques : Dépliant de présentation du  projet et de ses objectifs, chemise à rabat porte documents, bloc-notes et un stylo,  banderole podium… 

– Concevoir les supports de communication spécifiques : Publication d’études et des  rapports, bannières et affiches, mallettes ou des kits de formation 

2) Phase de rayonnement 

– Communication évènementielle, relations publiques et réseautage. Créer ou  s’associer à des événements connus qui partagent des valeurs communes au projet et s’adressent aux cibles de JEUN’ESS :  

– Activités en relation avec les médias classiques : le dossier de presse, participation  aux émissions radios et TV 

– Activités en relation avec les nouveaux médias (particulièrement digitaux) – Communication digitale 

▪ Conception et diffusion d’une newsletter vidéo-audio sur FB 

▪ Activation des réseaux sociaux : Page FB JEUN’ESS, LinkedIn et Twitter ▪ Les Facebooks Ads 

▪ Activation de l’onglet JEUN’ESS sur Chabaka.tn 

▪ Activation des leaders d’opinions et collaboration avec les influenceurs de  niches 

▪ Les clubs scolaires et universitaires : Campus JEUN’ESS 

▪ Vidéos pour chaque fonds et activités importantes du projet 

▪ Vidéo bilan sur le projet JEUN’ESS 

1-7 Suivi et évaluation de la stratégie de communication 

La mise en œuvre des activités de communication du projet qui seront définitivement  inscrites sur le plan de communication fera l’objet d’un suivi régulier et d’une  évaluation programmée. Tant le suivi que l’évaluation doivent figurer sur le plan de  communication en tant qu’activités. Il est conseillé de réaliser un suivi permanent et 

journalier des activités de communication afin d’établir un bilan dédié dans tous les  rapports de suivi du projet. 

2- Détails de la prestation  

Dans le cadre de la préparation de son lancement officiel sur le terrain 

Le projet JEUN’ESS recherche une agence de communication capable d’accompagner  l’équipe du projet dans la sensibilisation des jeunes tunisiens (hommes et femmes) aux  opportunités d’entrepreneuriat et de création d’emploi décent dans l’Economie Sociale et  Solidaire. L’accent sera mis sur la capacité de l’agence de communication sélectionnée à  démontrer qu’il jouera un rôle de partenaire et non (uniquement) de prestataire.  

Les soumissionnaires ayant des références dans les projets liés à l’écosystème de l’ESS, de  l’Emploi et de l’Entrepreneuriat (inclusion des jeunes) sont fortement souhaités. 

2-1 Objectifs 

EN COLLABORATION AVEC L’EQUIPE DU PROJET : 

L’agence de communication sera chargée de proposer une feuille de route complète permettant la mise en place de la stratégie de communication globale élaborée par l’équipe du  projet JEUN’ESS 

Cette feuille de route doit contenir : 

– L’optimisation de la charte graphique (logo, slogan, charte de  

présentation des power point…) 

– L’adaptation et la préparation des supports de communication :  

Invitations, modèle d’e-mailing (Newsletter), charte des vidéos et photos  des réseaux sociaux, dossiers de presse, fiche de projet… selon la charte  graphique du projet JEUN’ESS, de l’OIT et de l’UE 

– La réalisation d’un chronogramme complet de la communication du  projet en se référant à la stratégie de communication élaborée 

– La définition d’actions de communication pertinentes selon les différents  objectifs spécifiques du projet (voir les 3 objectifs ci-dessus) avec un 

budget prévisionnel

– Un digital planning avec un calendrier de publication : renforcement de la  présence sur les réseaux sociaux (linkedin, facebook, instagram,  

twitter…) et augmentation de la visibilité et de l’image positive de l’ESS à  travers JEUN’ESS, notamment par des actions marquantes (webinaires,  

quiz, sensibilisations, conférences, vidéos ludiques et pédagogiques…) +  Mise en place d’une newsletter 

– Un outil de reporting et de suivi de la communication comportant des  Indicateurs de performance (KPI’s) 

– Le soutien de l’équipe communication du projet JEUN’ESS dans la mise  en place d’une stratégie de veille liée aux champs d’activité du projet  

(événements, publications…) 

– Renforcement des capacités de la chargée de communication et de  l’équipe du projet en matière de communication (Dix jours de formation : Six (6) jours pour la chargée de communication du projet et (4) quatre  jours pour le reste de l’équipe du projet) 

– Le cas échéant, une stratégie de prévisions des risques et des mesures  d’ajustement 

– La réalisation des différents matériels et supports de communication liés  au projet. Les propositions innovantes sur des outils peu communs et  

permettant à JEUN’ESS de se distinguer sont fortement appréciés. 

∙ Conception et impression de 500 affiches format A3; 

∙ Adaptation et impression de 500 porte documents; A4 fermé avec  

encoches à l’intérieur (à droite) pour insertion des documents de  

communication et bloc note ; Impression quadri recto/verso sur papier  

couché mat 300 gr, finition pelliculage brillant recto/verso.  

∙ Adaptation et impression de 500 bloc-notes ; Format A5, nombre de  

pages : 50, intérieur : 80 g, couverture : papier couché 250 gr.  

Personnalisé avec le Logo recto / verso  

∙ Adaptation et impression de 500 brochures ;  

∙ 500 stylos personnalisés avec logo 

∙ 500 clé USB 8 G personnalisés avec logo 

∙ 1 Panneau de presse. 

La prestation sera mise en œuvre sous la direction et la supervision de l’équipe du projet  JEUN’ESS principalement sa chargée de communication, la chargée de communication du 

Bureau de l’OIT à Alger pour les pays du Maghreb et le responsable de communication à la  délégation de l’Union Européenne en Tunisie. 

Le projet JEUN’ESS mettra à la disposition de l’agence les documents nécessaires disponibles  pour la mise en œuvre de la prestation. 

2-2 Livrables 

Durant la période de mise en œuvre de la prestation, l’agence doit soumettre à l’équipe du  projet JEUN’ESS, les livrables suivants pour information, commentaires et validation : 

1- La feuille de route reprenant les différentes composantes  communicationnelles liées à la stratégie de communication globale du projet 

2- L’ensemble des supports de communication digitaux et numériques liés au  projet (ils sont la propriété exclusive de l’OIT) 

3- Le chronogramme communicationnel du projet par action 

4- Un programme et un rapport de formation de l’équipe 

5- Un plan d’action digital du projet 

6- Le cas échéant, une stratégie de prévisions des risques et des mesures  d’ajustement 

7- L’ensemble des supports de communication matériels liés au projet (ils sont  la propriété exclusive de l’OIT) 

Tous les livrables doivent être développés en concordance avec la charte graphique de  l’Organisation et sa politique de communication et doivent être finalisés et remis à la  satisfaction de l’OIT. 

2.3 Durée de la Mission : 

L’Agence de communication retenu à la suite de l’évaluation des candidatures reçues  produira les biens et services dans un délai de 20 jours à compter de la date de la signature  du contrat. Elle devra proposer un chronogramme optimal et détaillé de réalisation de la  mission, lequel devra rester cohérent et aligné avec les objectifs.

2-4 Profil et qualification de l’agence de communication 

Afin de réaliser cette mission, nous recherchons une Agence de Communication répondant  aux critères suivants : 

∙ Une expérience dans la conception et l’implémentation de stratégies de  communication  

∙ Très bonne connaissance des défis dans le cadre de la communication des  agences de coopération au développement, ONU, ONG, etc… 

∙ Capacité avérée à planifier, organiser et mettre en œuvre efficacement des  activités liées à une stratégie de communication.  

∙ Une expérience dans le domaine de la stratégie de communication classique  et digitale 

∙ Une expérience confirmée en adaptation d’outils ou produits de  communication à de nouveaux contextes ou cibles serait un atout : fournir des  exemples de produits consultables ; 

∙ Souplesse et aptitudes à être réactif aux demandes et recommandations de  l’équipe du projet ; 

∙ Expérience avec les agences des Nations Unies, l’OIT et l’Union Européenne serait un atout