Une agence de communication-DMO Tunis-Carthage عودة إلى الفرص

Consultation relative au choix d’une agence de communication

Présentation du DMO Tunis-Carthage :

Le Destination Management Organisation (DMO) Tunis-Carthage est un organisme de gestion de destination touristique créé en juillet 2023. Il réunit divers acteurs publics et privés du tourisme pour représenter, coordonner et améliorer l’offre touristique et promouvoir la destination Tunis-Carthage. Cet organisme autonome s’engage à fédérer les professionnels du tourisme et à créer de la valeur pour l’ensemble de l’écosystème de Tunis-Carthage.

Porté par une gouvernance innovante et un engagement fort des acteurs locaux, le DMO a pour ambition de faire de Tunis-Carthage une destination touristique incontournable en Méditerranée, capable de rivaliser avec d’autres destinations “City” et d’affaires de la région.

Contexte de la mission :

Dans le cadre de ses activités, le DMO Tunis-Carthage organise du 15 au 22 mars 2025 l’événement “Médina des Lumières”. Cet événement vise à valoriser le patrimoine culturel et architectural unique de la Médina de Tunis, en créant un espace de célébration de la richesse de la culture tunisienne et arabe.

L’événement inclut une programmation variée comprenant des illuminations artistiques sur des lieux emblématiques tels que Bab Mnara, le Minaret de la Mosquée Youssef Dey, la Place du Tribunal, le Parc Sidi Mfarej, la Place du Général, et Saint-Croix. Activités culturelles seront organisées chaque soir, incluant des conférences à Dar Hassine (INP), des projections de films à Dar Hadded, et des performances artistiques dans des lieux comme la place du générale, la Place du Tribunal et Parc Sidi Mfarej.  La soirée de clôture sera à la Kasbah. Des soirées artistiques privées seront organisées à Sainte-Croix. Une place importante sera également donnée aux artisans locaux, avec un souk installé au Kasserine de Laâttarine.

Pour plus de détails, un dossier de présentation complet du projet sera annexé aux présents termes de référence. 

Dans ce cadre, le DMO recherche une agence de communication capable de garantir une stratégie promotionnelle efficace et une exécution optimale des activités liées à la communication autour de l’événement.

Objectif de la consultation :

En étroite collaboration avec l’équipe du DMO et les prestataires/partenaires impliqués, l’agence de communication sera chargée des missions suivantes :

1. Élaboration d’un plan de communication stratégique :

Définir une stratégie promotionnelle spécifique avant, pendant et après l’événement, adaptée à chaque public cible.

Identifier les canaux de communication pertinents pour chaque phase de l’événement.

Inclure un planning détaillé des activités promotionnelles pour assurer une exécution fluide.

1. Conception graphique et production des supports :

Créer des visuels attractifs et cohérents avec l’identité visuelle de la destination pour tous les supports (réseaux sociaux, site web, affiches, flyers, bannières publicitaires, programmes, panneaux).

Garantir une qualité professionnelle pour chaque support, adapté aux standards internationaux.

1. Gestion des plateformes Facebook, Instagram et site web :

Planification et publication de contenus stratégiques avant, pendant et après l’événement.

Couverture en temps réel de chaque activité via des stories, live streams et publications interactives, avec une qualité optimale.

Prévoir une couverture spécifique et individualisée pour chaque activité, même en cas de chevauchement.

Mise à jour régulière du site web du DMO Tunis-Carthage, intégration de nouvelles publications, gestion des actualités.

1. Définition et exécution d’une stratégie publicitaire :

Lancer des campagnes ciblées sur Facebook et Instagram pour maximiser la visibilité de l’événement.

Assurer l’optimisation constante des campagnes en fonction des performances observées.

Analyser les données pour ajuster et améliorer l’efficacité des campagnes.

1. Coordination avec les médias locaux et internationaux :

Publier des communiqués de presse et organiser des interviews avant, pendant et après l’événement.

Garantir la présence des médias internationaux ainsi que des médias alternatifs comme Faza et Brut pour une couverture diversifiée.

Obtenir des publications dans des journaux réputés et assurer une couverture médiatique de qualité.

1. Collaboration avec les partenaires et prestataires :

Participer activement aux réunions de coordination organisées par le DMO.

Travailler en étroite collaboration avec tous les acteurs impliqués pour garantir une communication homogène et impactantee.

1. Suivi et reporting des résultats :

Fournir un rapport détaillé des performances des actions menées, incluant des données analytiques, des résultats qualitatifs et des recommandations pour de futures initiatives.

Note importante :

Les photos et vidéos publiées en tant que postes seront réalisées par notre photographe, qui sera à la disposition de l’agence en coordination totale.

Tout contenu, visuel ou textuel, doit être validé par le DMO avant sa publication ou diffusion.

Les standards de qualité et d’uniformité doivent être rigoureusement respectés.

Durée de la mission 

La mission débutera à la signature du contrat et prendra fin à la réception du rapport post-campagne ainsi qu’à la cession des accès aux plateformes Facebook et Instagram.

Confidentialité et devoir d’information : 

• L’agence est soumise au secret professionnel et est tenue de respecter une stricte confidentialité des échanges et des discussions autour du DMO Tunis Carthage. Elle ne devra à aucun moment divulguer à une personne ou entité non autorisée aucune information confidentielle obtenue au cours de l’exécution de la prestation, ni rendre publique aucune conclusion, recommandation ou avis personnel relatif à la prestation sans l’accord préalable et explicite du DMO.
•  Chaque Partie est tenue d’informer l’autre sans délai de tout événement ou situation à même de compromettre le déroulement de la prestation.
•  L’agence est tenue de fournir au DMO toute information utile à la réalisation de la prestation.