Un expert-Association Femme et Citoyenneté (AFC) Retour vers les opportunités

Expert-e pour le développement d’un système de collecte de données

pour les services du centre Manara

Lieu: Le Kef 

Période de la mission: Juillet-Décembre 2020

Nombres de jours travaillés : 25 jours

1. Cadre de la consultation

L’Association Femme et Citoyenneté (AFC) œuvre depuis 2013 dans le nord-ouest Tunisien en développant des programmes pour promouvoir l’égalité et éradiquer les violences faites aux femmes. Son intervention s’articule principalement autour des trois axes suivants : 

1. • L’amélioration de la prise en charge des femmes victimes de violences (FVV) à travers notamment  la création en 2014 du centre Manara pour l’écoute et l’orientation des FVV.
   • La sensibilisation à large échelle pour changer le système de valeurs, les représentations et les stéréotypes misogynes qui reproduisent entre autres les rapports inégaux et les comportements sexistes.
   • Le renforcement institutionnel et la dynamisation du travail intersectoriel en matière de lutte contre les violences faites aux femmes (VFF).

Le  centre Manara, inauguré au Kef le 02 février 2014, est le premier centre offrant des services d’écoute, de prise en charge sociale et juridique et d’orientation pour les femmes survivantes de violences dans le Nord-Ouest Tunisien. 

      Cette structure de proximité regroupe une équipe de professionnelles (accueillante, écoutante, assistante juridique, assistante sociale, avocate, médecin) et de bénévoles et offre différents services pour les femmes victimes de violences :

• Ligne d’assistance et d’écoute téléphonique gratuite et anonyme (numéro vert : 80 101 400) ;
• Service de prise en charge sociale ;
• Service de prise en charge juridique ;
• Prise en charge médicale ;
• Orientation et accompagnement auprès des prestataires de services publics;
• Aide judiciaire ;
• Appui à l’insertion professionnelle ;
• Groupes de paroles.

Il permet aux femmes et filles victimes de violences, particulièrement vulnérables,  d’accéder aux informations sur leur sécurité, leurs droits et les services dont elles ont besoin et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé rendant ainsi leur parcours pour s’extraire des violences moins complexe.

Dans ce contexte, l’AFC prévoit le recrutement d’un-e expert-e pour  la mise en place d’un système de gestion de traitement de l’ensemble des données relatives aux bénéficiaires du centre MANARA. 

Objectifs  de la mission:

L’objectif général de la mission consiste à développer un système de collecte de données pour :

• Valoriser et suivre les informations sur les bénéficiaires.
• Valoriser les services des parties prenantes.
• Suivre l’évolution des dossiers des bénéficiaires
• Suivre l’activité des intervenant.e.s en temps réel
• Détecter les anomalies récurrentes pour déclencher des plans d’actions efficaces
• Créer un canal de communication unique entre l’ensemble des intervenant.s.es :
  • Permettre une traçabilité des demandes et actions
  • Optimiser l’activité 
  • Normaliser et ordonner le fonctionnement
  • Limiter les actions peu utiles
  • Produire des rapports /statistiques

Groupe cible :

L’activité vise essentiellement le personnel du centre Manara impliqué dans la prise en charge directe des femmes survivantes de violence et dans la collecte de données.

Méthodologie :

L’expert-e aura recours à une démarche consultative, participative  et consensuelle, qui s’appuiera sur l’expérience et les vécu des personnels du centre Manara.

Activités à mener :

L’expert-e devra :

• Développer un système de collecte de données correspondant aux exigences fonctionnelles décrites au niveau du cahier de charges (annexé).
• Présenter un support d’aide pour les utilisateurs/rices et assurer une formation pour le personnel du centre et aide au paramétrage pour les administrateurs/ rices.
• Procéder à l’importation de la base de données.
• Effectuer une maintenance annuelle.

Livrables attendus :

L’expert-e fournira les produits suivants :

• Une note technique détaillée comprenant le contexte, les objectifs et les résultats attendus,  la méthodologie, les outils, le plan de travail et un calendrier prévisionnel.
• Un système de collecte de données conformes aux fonctionnalités spécifiées au niveau du cahier de charges.
• Le fichier Excel du CDC dûment rempli avec les développements possibles ou pas argumentés.
• Une offre financière détaillée par module (comme présenté dans le CDC) et par fonction (développement, formation, coordination…)

Critères de sélection de l’expert-e : 

L’offre de l’expert-e sera examinée en suivant les critères ci-dessous:

Note importante

Seront éliminées à l’issue de cette phase de présélection toutes les offres ayant obtenu une note technique inférieure à la note technique minimale de 700 points qui représente 70% des points totaux de la proposition technique (notée sur 1000 points).

Les candidat.e.s présélectionné.e.s seront invité.e.s pour un entretien.

CDC Application Final

Cahier des Charges MANARA-NET V3 (1)