Un /e consultant expert en genre -Advans عودة إلى الفرص

Présentation d’Advans Tunisie 

Advans Group a été créé en 2005 et possède un réseau de 9 filiales d’institutions de microfinance à travers l’Afrique et l’Asie. La Tunisie est la 8ème filiale d’Advans Group. 

La mission d’Advans est de répondre aux besoins financiers des MPME, ainsi que des populations qui ont qu’un accès limité ou inadéquat aux services financiers. Leur objectif est ainsi d’offrir des services financiers sur-mesure de façon responsable et durable. 

Depuis qu’Advans Tunisie a lancé ses opérations en mars 2015, l’IMF a considérablement augmenté son portefeuille et agrandi son réseau d’agences vers les zones rurales et semi-rurales. Au 31 octobre 2021, Advans Tunisie compte 16 agences, un portefeuille de 36 millions d’euros et sert plus de 19 800 clients dont 5 000 femmes. Advans Tunisie offre des services financiers à destination des micro-entrepreneur.se.s, des TPE, des PME ainsi que des agriculteur.ice.s. 

Contexte du projet 

Advans Tunisie a pour mission d’assurer l’inclusion financière de l’ensemble de ses clients. Certains segments de sa clientèle sont plus vulnérables que d’autres tels que les femmes et les populations rurales. En Tunisie, les inégalités de genre sont marquées et pénalisent davantage les femmes dans l’accès aux services financiers. Ces inégalités sont et seront exacerbées avec l’utilisation croissante des outils technologiques dans le secteur financier qui menacent de marginaliser davantage ces populations déjà vulnérables. Alors qu’Advans Tunisie est en pleine transformation digitale, il nous semble plus que jamais essentiel d’aller plus loin pour comprendre les barrières que peuvent rencontrer les femmes entrepreneuses dans l’accès aux services financiers afin d’atteindre l’ambition d’inclusion financière et de développement que nous nous sommes fixés et de contribuer ainsi à l’intérêt collectif. 

La conception et le déploiement de cette stratégie ne peuvent se faire entièrement par Advans Tunisie et nécessitent un support complémentaire des experts externes. 

Description du projet et des actions à mener : 

Advans cherche un consultant expert en genre pour appuyer le projet pendant cette période, sur un total de 60 jours (la durée du projet est du T1- 2022 jusqu’au T1 -2023) Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le chef du projet d’Advans Tunisie et avec les équipes de l’IMF sur toutes les actions décrites ci-dessous :

La première partie du travail du consultant consistera en une analyse approfondie des segments « Femmes » sur le marché tunisien actuel et dans la clientèle d’Advans Tunisie via des études documentaires et des études terrain. 

• Cette analyse inclura des clientes femmes des gouvernorats de Siliana, Bizerte, Jendouba, Zaghouan et Béja. 
• Les résultats de ces analyses quantitatives et qualitatives permettront de mieux comprendre les barrières à l’inclusion financière des femmes tunisiennes, leurs besoins financiers et non-financiers et leur relation aux outils et canaux digitaux financiers. 
• Des profils types de tous les segments « Femmes » seront définis sur la base de cette analyse. 

Le consultant travaillera ensuite sur l’adaptation des propositions de valeur aux femmes selon les profils types afin de mieux répondre aux besoins et contraintes des clientes et futures clientes. Cela pourra inclure : 

• L’adaptation et l’ajustement de l’offre de produits et services et/ou des termes et conditions de ces derniers (les conditions de garanties ou critères d’éligibilité par exemple) et les nouvelles offres et services éventuellement adaptées aux besoins identifiés . 
• L’adaptation de la stratégie digitale et omnicanale afin de mieux prendre en compte les spécificités des clientes femmes en Tunisie. 
• La définition des stratégies de marketing et vente (canaux, communication, campagnes) pour mieux atteindre les profils femmes.

Finalement, le consultant travaillera sur les outils de formation sur les questions de genre et un plan d’action, comprenant : 

• La création et le déploiement de contenus de sensibilisation des équipes d’Advans Tunisie et de professionnels du secteur aux questions de genre et aux besoins spécifiques des femmes tunisiennes. 

La définition d’un plan d’action pour la poursuite de la stratégie genre, des objectifs de performance et des modèles de rapport pour suivre le nombre de clientes servies, les produits et services offerts etc.

Livrables du consultant

• Analyse et diagnostic de l’inclusion financière des femmes sur le marché tunisien et dans le portefeuille client d’Advans Tunisie : 1- par la réalisation d’une étude/ potentiel de marché et barrières à l’inclusion financière 2-Enquête de terrain pour comprendre les situations spécifiques des femmes clientes d’Advans Tunisie.
• Rapport de recommandations sur la base des résultats obtenus. 
• Recommandations sur l’adaptation de l’offre 
• Conception des modules de sensibilisation des équipes Advans Tunisie et des professionnels du secteur. 
• Définition des objectifs, plan d’action clair et reporting.

Calendrier de la mission du consultant 

La durée du projet est estimée à 60 jours et est répartie comme suit, à titre indicatif, avec un chronogramme qui sera retenu sur la base de la méthodologie et du plan de travail proposés par le chef de projet. 

Qualifications requises

Le consultant (e) devra justifier les compétences spécifiques suivantes :

• Une expertise en matière d’entreprenariat féminin, capacité d’analyse de données et gestion d’études terrain.
• Une expertise en matière d’entreprenariat en Tunisie, les structures de suivi, les services de financement … 
• Capacité confirmée de rédaction des rapports et présentation claires et structurées.
• Connaissance avérée sur les freins / obstacles rencontrés par les femmes entrepreneures 
• Expertise sur les questions des femmes spécifiquement lié à la finance ou la microfinance 
• Une expérience dans des programmes similaires
• Capacité de mener des entretiens en arabe 

Evaluation financières des offres techniques

L’offre techniquement qualifiée avec la précision des méthodes de travail (étude, recherches, …  ) les plus adaptés et présentant une proposition financière la moins-disante et sera retenue.

Dossier de soumission :

• Une offre technique comprenant :  
• Le CV du/de la consultant(e) 
• Les certificats de formations 
• Une à deux lettres de recommandations et des exemples de projets similaires menés 
• Une offre financière détaillant le taux journalier et l’enveloppe globale et l’approche de travail proposé pour répondre aux objectifs définis par Advans Tunisie dans le cadre de ce projet.