Un.e consultant.e ou équipe de consultant.es-MDM عودة إلى الفرص

Un.e consultant.e ou équipe de consultant.es pour le développement et la production de supports pour la diffusion des informations relatives aux cartographies des services   adaptées aux différents cibles et parties prenantes

1. Contexte de la mission 

Médecins du Monde (MdM) est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.

Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Changer : plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n’ont pas ou plus d’accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l’égalité ou contre les violences sexuelles par exemple), etc.

Cadre de la mission 

Le projet « Accompagnement du mécanisme de veille et réponse rapide – Tunisie » (Projet RRM) de la durée de 8 mois (aout 2024 – mars 2025) est mis en œuvre par Médecins du Monde sous le lead de Helvetas, et s’inscrit dans le cadre du projet régional « EJM – Enfants et Jeunes en Mobilité ». 

Sa finalité est d’améliorer la veille et la réponse aux situations de crise (causées par phénomènes naturels, humains, etc.) et de favoriser une transition rapide vers des solutions durables. 

Pour ce faire, le projet se propose d’agir en amont, au sein des zones et populations les plus exposées, afin d’accompagner les acteurs potentiels de la réponse aux crises (institutionnels, ONGs, organisations de la société civile) à agir de concert et de manière adaptée, en prenant en compte les besoins spécifiques des enfants et des jeunes. Le projet promeut donc la mise en place d’un mécanisme de veille et de déploiement rapide, dans une logique d’intervention nexus entre urgence et développement, à travers trois axes d’intervention : 

1. Renforcement de l’analyse du contexte et des besoins ;
2. Amélioration des capacités de réponse d’urgence et de coordination ;
3. Renforcement des capacités des acteurs de première ligne.

Dans le cadre du Résultat 1 « Les enfants et jeunes les plus vulnérables en période de crise sont identifiés par les acteurs sur le terrain et accèdent à des services répondant à leurs besoins », il est prévu de développer de matériels d’information pour la diffusion des informations relatives aux services santé disponibles sur le territoire et les modalités d’accès.

Objectifs de la mission 

Cette consultance vise à fournir à MdM et ses partenaires des canaux et/ou supports de communication à diffuser auprès différents groupes cibles du projet (enfants et jeunes vulnérables, OSCs) et conçus en collaboration avec eux, pour s’assurer qu’ils contiennent des informations fiables et adaptées à leurs besoins. Également, des recommandations pour assurer que la diffusion soit efficace devront être élaborées. 

Plus concrètement, cela se traduit par :

1. Révision des outils, produits, canaux et modalités de diffusion déjà existants dans le cadre des activités de MdM et de ses partenaires, afin de mieux comprendre les enjeux et d’identifier les points d’amélioration ;
2. Organiser et faciliter des FGD/entretiens avec les différents groupes cibles/parties prenantes afin de collecter des informations relatives aux pratiques en matière de diffusion de l’information entre pairs et des difficultés qu’ils/elles rencontrent ainsi qu’à leurs besoins en termes d’accès aux informations. Pour comprendre au mieux ces difficultés et besoins, il s’agira de collecter des informations quant aux outils, produits, canaux et modalités de diffusion retenus comme les plus efficaces et pertinentes ; 
3. Analyser les informations collectées de façon comparative avec les points d’améliorations identifiés des supports déjà existants, afin de produire de recommandations pertinentes ;
4. Production de supports de communication adaptés aux groupes cibles accompagnés par une guide d’utilisation/diffusion.

Livrables attendus et durée de la consultation 

Livrable 1 : Rapport de démarrage comprenant la méthodologie, les outils de collecte (guide de FGD/entretien, etc.) et un agenda de la mission.

Livrable 2 : Analyse des supports existants et rapport d’activité incluant une analyse des supports existant dans le cadre des activités de MdM et de ses partenaires et des informations collectées auprès des parties prenantes/bénéficiaires, ainsi que les recommandations élaborées pour l’amélioration des outils, produits, canaux et modalités de diffusion des informations en fonction de chaque groupe cible.

Livrable 3 : Production de supports de communication et guides associés en fonction de chaque groupe cible. 

Profil de la/du/des consultant.es recherché.e.s

• Expertise en analyse sociale et facilitation de focus groups et entretiens. Expérience de travail avec des populations vulnérables est un atout. 
• Expertise en développement de stratégies de communication et création de contenu et supports tant digitaux que papiers.
• Sensibilité culturelle et capacité à adapter les messages.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise du français et de l’arabe. La maîtrise de l’anglais est un atout.   
• Patente/Matricule fiscale

Durée et calendrier d’exécution

Le/la consultant.e pourra proposer un calendrier entre février et mars 2025.

Suivi de la consultance

Le suivi de la consultance sera assuré par MdM en collaboration avec Helvetas.

Dossier de candidature et procédures de soumission de l’offre

Les candidat.e.s intéressé.e.s sont prié.e.s de bien vouloir adresser un dossier de soumission avant le 06/02/2025 à 23h59 à l’adresse e-mail suivante : recrut.mdm.tunisie@gmail.com en précisant « RRM- Consultance diffusion infos services-cartographies » en objet du mail. 

Le dossier de soumission doit inclure : 

• Une offre technique comprenant une synthèse de la compréhension des TdR, la méthodologie proposée, le calendrier de la mission et le / les CV-portfolio à jour.
• Une offre financière comprenant la prestation, et les charges détaillées relatives à la réalisation de chaque livrable et de l’ensemble de la mission. / Matricule fiscale

Méthodologie d’évaluation des offres

L’offre de l’expert.e sera évaluée suivant les critères suivants :

Médecins du Monde se réserve la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures. 

Veuillez noter que seules les candidat.es retenu.es seront contacté.es.

Médecins du Monde vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours.

Collaborer avec Médecins du Monde Belgique (MdM-BE), en tant qu’employé(e), volontaire,

stagiaire ou administrateur, c’est s’engager à agir en toutes circonstances avec éthique et

intégrité, dans le respect des valeurs de l’organisation.

Les personnes handicapées sont fortement encouragées à postuler ; Médecins du Monde s’engage à consentir les efforts nécessaires pour garantir un climat de travail inclusif et adapté aux besoins de nos collaborateurs/trices.