Termes de référence pour la Refonte du Site web de la HAICA عودة إلى الفرص

1. Présentation du projet

Dans le cadre du projet d’ARTICLE 19 qui s’intitule « Promouvoir et défendre la liberté, l’indépendance et la diversité des médias en Tunisie » un appui sera fourni La Haute autorité indépendante de la communication audiovisuelle (HAICA)  à travers la refonte de son site web, pour faciliter son utilisation par les visiteurs, optimiser ses fonctionnalités et assurer une meilleure interaction
avec le public.
Le site web de la HAICA déjà existant est accessible via l’adresse : http//haica.tn. L’hébergement et le nom de domaine du haica.tn sont déjà contractualisés par la HAICA. Le Site web est en WordPress avec
du contenu texte, vidéo et photo. Il comporte plus de 800 articles publiés et contient un mécanisme de plainte via formulaire qui envoie directement les plaintes par mail. Les objectifs du Site web de la
HAICA sont comme suit :
 Informer les publics sur les décisions de la HAICA
 Informer les publics sur les activités de la HAICA
 Permettre aux citoyens d’envoyer des plaintes à l’encontre des médias en cas d’infraction, via le site web.
 Informer les publics sur le domaine de la régulation.
 Publication des différents documents produits par la HAICA

2. Objectif de la refonte du site

Les objectifs de ce projet sont de rénover le site à la fois en termes :
 D’esthétique
 De fonctionnalités
 D’organisation

Le site rénové vise à permettre d’accéder rapidement aux informations. Il devra être plus ergonomique,
comporter des contenus facilement actualisables pour les administrateurs, permettant l’intégration de
photos, de vidéos, de fichiers. Les recherches au sein du site seront possibles à travers un outil de recherche adapté.
La prestation attendue concerne la conception, la structuration et la réalisation du nouveau site, ainsi que la conception d’une nouvelle charte graphique inspirée du logo actuel qui sera conservé
(Annexe 1).

3. Prestations attendues

L’ensemble de la prestation porte sur :
 La refonte du site haica.tn.
 Le renouvellement de la charte graphique en conservant le même logo.
 La reprise des données du site actuel (CMS WordPress).
 La mise en place d’un système d’envoi et de gestion des plaintes, en sous-domaine plainte.haica.tn (spécifications techniques et fonctionnelles en annexe).
 La fourniture d’un mode d’emploi et une formation pour les administrateurs.
 La cession des droits d’exploitation du code informatique et de la charte graphique à la HAICA.

4. Arborescence du nouveau site :

(Voir AO_001-2019_Annexe 2).

5. Fonctionnalités souhaitées :

 Moteur de recherche interne multicritères {Support – Date/Mois/Année – Type de document}
qui offre la possibilité d’une recherche simple par mot clés ou une recherche avancé par chaine ou par type d’article…)
 Newsletter (+possibilité d’inscription à travers le site)
 Formulaire de plaines en ajoutant une liste des chaines des radios et télévisions (+autres) et une liste de type d’infraction (+autres) avec une réponse automatique aux plaintes reçus à travers le site.
 Formulaire de demande d’information (formulaire simple contenant le nom*, le prénom*, le mail*, le tel. *, l’établissement et la question*.
 Partie interactive : sondages, questions/réponses…
 Etc…

6. Langues :

 Arabe (principale)
 Français (secondaire).

7. Conditions générales :

 Récupération (backup) du site actuel avec son contenu.
 Demande de validation du CMS à utiliser à la HAICA (s’il y a un recourt à un CMS).
 Les travaux de développement devront se faire sur le sous domaine existant dev.haica.tn.
 Garder le site existant haica.tn fonctionnel durant toute la période du développement du nouveau site.
 Le sous domaine dev.haica.tn ne doit pas être indexé par les moteurs de recherche.
 Le sous domaine dev.haica.tn devra être accessible à tout moment via un login et un mot de passe pour consulter ou valider l’avancement de la refonte.
 Le site devra passer on HTTPS (SSL).
 Le backoffice doit permettre une gestion simple des publications (ajout, suppression, modification) de tout type de contenu.
 Le backoffice doit permettre une gestion simple des utilisateurs (administrateur, éditeur…) et de leurs privilèges.
 Le backoffice doit permettre une gestion simple des métadonnées des pages du site comme les balises Title, Meta Description, …
 Le backoffice doit permettre la possibilité de publier automatiquement des articles sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter de la HAICA) avec possibilité de planification.
 La publication des articles du site sur les réseaux sociaux doit générer des publications au niveau de ces réseaux comportant les informations relatives aux articles en question (Titre de l’article,
photo de l’article, extrait de l’article…)
 Le site doit être compatible avec les différents navigateurs (Explorer, Firefox, Chrome, Opera…).
 Le site doit être réalisé en affichage adaptatif (responsive design), afin d’être compatible avec tous types de supports. Il doit permettre de développer un contenu riche, avec des images, des vidéos, des liens, des mises en valeur.
 Le Template doit se conformer aux couleurs du logo de la HAICA (Annexe1) (Proposer plusieurs).
 En cas d’utilisation des extensions, préciser la liste et la durée d’expiration et s’ils sont payants ou non.
 Ajout le code de tracking google Analytics au niveau des pages du site (ce code sera fourni par la HAICA).
 Mise à jour automatisée de page plan du site et du fichier sitemap.xml.
 Format mobile.

8. Sécurité :

Mettre en place les solutions nécessaires pour sécuriser le site contre les risques de piratage (injection SQL, attaque XSS, brute force…).
9. Comité de pilotage :
« ARTICLE 19 » en concertation avec la HAICA, s’occupera de piloter le projet et de valider les différentes étapes de développement et de préparation suivantes:
– Valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus), valider le respect des présents termes de références,
– Validation du choix du CMS (si c’est un CMS installé ou un CMS développé).
– Validation d’un livrable détaillant la charte graphique du site.
– Validation des modèles des pages (wireframe) :
– Validation du modèle de la page d’accueil
– Validation du modèle des pages têtes de rubrique
– Validation des modèles des pages profondes (articles, pages spécifiques,)
– Validation du modèle de la page des résultats de recherche.
– Validation de la version zéro du nouveau site.
– Veiller au respect des délais, fournir les contenus de base,
– Délai de réalisation: 3 mois maximum
– Suivre la mise en œuvre de la refonte du site.
– Consacrer une session de formation pour le staff de la HAICA sur l’utilisation du nouveau site (CMS, thèmes, extensions…)

10. Présentation des offres

L’offre sera placée dans une enveloppe fermée et scellée indiquant la référence de la consultation et son
objet et doit comporter obligatoirement la mention :

« NE PAS OUVRIR – Consultation : Refonte site web de la HAICA ».

L’offre doit contenir deux enveloppes : une enveloppe pour le dossier administratif et une enveloppe
pour l’offre financière.
Le dossier administratif doit contenir les pièces suivantes :
 Copie de la carte d’identification fiscale et copie enregistrée des statuts.
 Copie récente du registre du commerce.
 Références et expériences du soumissionnaire.
 CV de la ou les personnes qui seront impliquées directement dans la gestion de la plateforme.