Le projet TADAEEM du USAID travaille sur la redevabilité, décentralisation et l’amélioration de la performance des municipalités en Tunisie. Ce projet est présent dans 12 gouvernorats, 33 municipalités adjacentes et dispose de quatre bureaux régionaux : Gabes, Kairouan, Kef et Tozeur. TADAEEM vise à améliorer la prestation de services au niveau municipal.
Objectifs
Le/la spécialiste de la prestation de services (SDS) dans les bureaux régionaux assure le soutien et le suivi technique des activités auprès de la municipalité afin d’améliorer les services prioritaires identifiés.
Tâches spécifiques
Le/la spécialiste de la prestation de services (SDS) entreprendra une série de fonctions pour permettre la mise en œuvre de la méthodologie de TADAEEM dans les bureaux régionaux et les municipalités en:
- Collaborant avec les experts pour documenter les défaillances, et entraves au niveau de la chaîne de valeur de chaque service et maintenir un niveau de référence du service répondant aux normes existantes ;
- Participant directement au processus d’élaboration des plans d’amélioration des services qui consolident, hiérarchisent et priorisent les interventions nécessaires ;
- Coordonnant si nécessaire avec d’autres acteurs (publics, privés ou non gouvernementaux) et des partenaires de développement dont les travaux chevauchent ceux de TADAEEM dans les municipalités pour assurer l’alignement et la consolidation des efforts ;
- Tirant parti des interventions d’autres partenaires pour la mise en œuvre des plans d’amélioration des services générés par TADAEEM
- Mettant en place une base de données identifiant les interventions du secteur public / privé et des partenaires au développement dans les services prioritaires en ce qui concerne les types d’interventions, la durée, l’orientation géographique et un plan d’action pour l’intégration;
- Coordonnant la mise en œuvre des plans d’amélioration du service et en s’assurant du suivi des progrès accomplis, en accordant une attention particulière à l’identification des changements et des impacts, et en utilisant ces informations pour élaborer des mesures de suivi selon les besoins;
- Préparer des rapports d’état périodiques.
Lieu de mission
Le/la SDS sera basé au bureau régional de Tozeur mais sera amener à se déplacer régulièrement dans les municipalités cibles ainsi qu’au bureau de Tunis selon besoin.