Le projet TADAEEM du USAID travaille sur la redevabilité, décentralisation et l’amélioration de la performance des municipalités en Tunisie. Ce projet est présent dans 11 gouvernorats, 31 municipalités adjacentes et dispose de quatre bureaux régionaux : Gabes, Kairouan, Kef et Tozeur. TADAEEM vise à améliorer la prestation de services au niveau municipal. Le projet vise à recruter un ou deux spécialistes de la prestation de services (SDS) pour chaque centre régional.
Objectifs
Le/la spécialiste de la prestation de services (SDS) dans les centres régionaux suit et soutient l’état de développement des services prioritaires fournis par la municipalité.
Tâches spécifiques
Le/la spécialiste de la prestation de services (SDS) entreprendra une série de fonctions pour permettre la mise en œuvre de la méthodologie TADAEEM dans les centres régionaux et les municipalités par:
- Travailler en étroite collaboration avec les experts du service pour documenter les points faibles, les lacunes ou d’autres défaut dans la chaîne de valeur de chaque service et maintenir une référence de service par rapport aux normes;
- Participer directement au processus d’élaboration des plans d’amélioration des services qui consolident, hiérarchisent et priorisent les interventions nécessaires et maintiennent la supervision de leur mise en œuvre;
- S’engager avec d’autres acteurs (publics, privés ou non gouvernementaux) et des partenaires de développement dont les travaux chevauchent ceux de TADAEEM dans les municipalités pour assurer l’alignement et la consolidation des efforts;
- Tirer parti des interventions d’autres partenaires pour la mise en œuvre des plans d’amélioration des services générés par TADAEEM;
- Construire une base de données identifiant les interventions du secteur public / privé et des partenaires au développement dans les services prioritaires en ce qui concerne les types d’interventions, la durée, l’orientation géographique et un plan d’action pour l’intégration;
- Coordonner la mise en œuvre des plans d’amélioration du service et suivre les progrès accomplis, en accordant une attention particulière à l’identification des changements et des défis percutants, et en utilisant ces informations pour élaborer des mesures de suivi selon les besoins;
- Préparer des rapports d’état périodiques.
Lieu de mission
Le/la SDS fonctionnera à partir du bureau régional de Gabes mais allouera beaucoup de temps à leurs municipalités cibles.