Santé Sud recrute un consultant pour l’accompagnement de la réalisation des documents Retour vers les opportunités

« Pour une meilleur insertion des jeunes en rupture sociale »

«Accompagnement de la réalisation d’un livret d’accueil, d’un guide de présentation, d’un contrat thérapeutique et d’une charte du réseau»

1. Contexte et justification :

         Santé Sud est une ONG française de solidarité internationale dont le siège est à Marseille. Elle est spécialisée dans l’accompagnement de projets de développement. Présente en Tunisie depuis 1986, elle soutient des actions menées par les associations tunisiennes et les pouvoirs publics dans les secteurs sociaux et sanitaires.

           Le Ministère des Affaires Sociales a mis en place depuis 1992 une stratégie nationale de défense et d’intégration sociale par de la mise en œuvre des programmes de réhabilitation des adolescents et des jeunes en difficultés contre les phénomènes d’exclusion sociale et de la marginalisation et l’échec scolaire. Cette stratégie rallie des dispositifs et programmes spécifiques qui répondent aux besoins de ces populations notamment les jeunes exposés aux risques de marginalisation tout en se basant sur des approches de prévention, de prise en charge et essentiellement d’intégration :

• La prévention : elle touche les personnes et les catégories sociales vulnérables et notamment les jeunes en difficultés. Elle consiste à aider cette population à se prendre en charge et se défendre contre les risques de marginalisation et de déviance pouvant entraîner l’émergence et le développement de nouveaux phénomènes sociaux tels que la délinquance, la migration clandestine, la consommation des stupéfiants,…
• La prise en charge : elle est individualisée et elle touche notamment les jeunes ayant vécu des situations de marginalisation et d’inadaptation sociale en vue de les réinsérer dans la vie économique et sociale.

Cette stratégie a comme objectifs de :

• Développer des programmes de prévention de la délinquance et de l’inadaptation sociale.
• Encadrer sur le plan psychologique et social les catégories les plus menacées par ces problèmes.
• Participer à l’intégration de ces catégories dans les circuits ordinaires de la société.
• Instituer un système d’observation, de collecte des données relatives aux phénomènes de délinquance, de déviance et d’inadaptation sociale.

Dans le cadre du suivi des activités des structures qu’elle supervise (CDIS, CPSE, CSOE, CEOS…etc), la Direction Générale de la Promotion sociale « DGPS » a procédé depuis des années à des états des lieux et mise à niveau de ces structures dans l’objectif de promouvoir leur rôles dans l’encadrement et la réintégration des catégories sociales vulnérables et optimiser leur contribution dans la lutte contre les fléaux de marginalisation et d’exclusion sociale.

     Ainsi, les structures de défense sociale en tant qu’établissements impliqués dans la lutte contre la délinquance et spécialisées dans l’encadrement et l’accompagnement des jeunes en difficultés ont été l’objet d’un état des lieux et en vue d’optimiser leur rôles en la matière.

 Pour consolider ce volet la DGPS, a proposé ce projet de coopération avec l’association Santé-Sud qui aura pour objectif, le renforcement des capacités des CDIS et des centres de protection sociales en matière d’accompagnement personnalisé et de prise en charge des jeunes, des jeunes en difficultés intitulé : « Pour une meilleure intégration des jeunes en rupture sociale » s’étalant sur trois années (2014-2016). Ce projet est soutenu par L’Agence Française de Développement l’AFD.

2. Présentation du contexte générale du projet :

Objectif global du projet :

Réduire la marginalisation et l’exclusion sociale des jeunes en Tunisie.

Objectifs spécifiques :

Renforcer le rôle et les capacités des acteurs publics et associatifs dans la défense des jeunes vulnérables en Tunisie.

• Les structures partenaires sont reconnues comme des interlocuteurs légitimes dans la défense des droits des jeunes menacés de rupture sociale
• L’évolution des pratiques est constatée par l’évaluation longitudinale dans 80% des structures appuyées
• La satisfaction des bénéficiaires finaux et des groupes cible concernant l’accompagnement et la prise en charge reçus
• La capitalisation des actions de formation à travers des supports de formation (documents écrits, enregistrements vidéos, etc.) accessibles et consultables pour l’ensemble des acteurs concernés par la défense des jeunes en situation de vulnérabilité.
• Une mobilisation collective autour du plaidoyer en faveur des droits des jeunes menacés de rupture sociale

Résultat 1 :La structuration institutionnelle des organisations publiques et associatives concernées est accompagnée 

Résultat 2 : Les compétences des ressources humaines locales sont renforcées dans les domaines de la prise en charge psychothérapeutique et éducative et de l’accompagnement vers l’insertion sociale

Résultat 3 : Les acteurs publics et associatifs sont mis en réseau au niveau national

Résultat 4 : La sensibilisation de l’opinion publique et le plaidoyer en faveur des droits effectifs des plus vulnérables sont assurés

3. la mission

Les résultats attendus :

Objectif général :

• Accompagnement de quatre centres pilotes àl’élaboration d’un livret d’accueil, d’un guide de présentation, d’un contrat thérapeutique et une charte de réseaux.

Objectifs spécifiques :

Le livret d’accueil :

Le livret d’accueil est un document remis à chaque nouvel usager arrivant afin de lui présenter le centre qu’il vient d’intégrer. La remise de ce document symbolise la première étape d’intégration de l’usager au sein du centre.

Les différentes rubriques sont :

• Les règles générales de fonctionnement
• Présentation de l’équipe technique et des différents intervenants
• Une carte du centre avec des indications
• Le statut juridique
• L’historique
• Les prestations du centre
• Le règlement intérieur et la charte éthique du centre
• Le cadre de vie : les horaires de travail de l’administration, restauration : les lieux et les horaires des repas, l’hygiène
• Les procédures d’urgence 
• Liste des personnes référents au sein du centre…

Le contrat thérapeutique : 

Un document de concertation sur les démarches de prise en charge et d’accompagnement afin de clarifier la demande des usagers et les prestations et les règles et les limites d’intervention de chaque intervenant. Le contrat est entre l’usager et le centre afin de clarifier et les règles de fonctionnement dans l’établissement. Les différents intervenants des centres doivent être impliqués dans la réalisation et la validation du document.

Le guide de présentation des centres :

Le guide de présentation des centres est un document qui présente le centre aux personnes externes et aux partenaires.

Une charte du réseau :

Une charte du réseau des quatre centres pilotes doit être réalisée afin faciliter et formaliser la collaboration et la coordination entre eux. 

La localisation géographique :

La mission se déroulera autour des quatre structures concernées

• Le Centre de Défense et d’Intégration Sociale de Tunis (CDIS)
• Le centre de Protection sociale des enfants de Tunis (CPSET)
• Le Centre d’Encadrement et d’Orientation Sociale de Tunis (CEOS)
• Le Centre Social d’Observation des Enfants de Manouba (CSOE).

Durée et Période

La réalisation des livrables commence dès le lundi 10 octobre jusqu’au 5 novembre 2016.

Méthodologie de l’action 

Le consultant doit se procéder à une méthode participative à travers des entretiens et des groupes de travail dans les centres.

Livrables

Les documents qui doivent être émis pour chaque centre sont :

• Le livret d’accueil 
• Le contrat thérapeutique 
• Le guide de présentation des centres 
• Une charte du réseau