Responsable du guichet – support aux PME-WeWorld-GVC en Tunisie  Retour vers les opportunités

DESCRIPTION DE L’EMPLOI:

 Renseignements sur les emplois

Titre du poste: Responsable du guichet – support aux PME

Projet: CROLET

Lieu de travail:Sidi Bouzid

Rapports avec:Animateur du Terrain

Creation/Replacement :Création 

Date prevue de démarrage:ASAP

Durée :6 mois dont 3 mois de période d’essai

Délai envoi candidatures: 02 Novembre 2023 à 17h

Procédure de candidature:

Envoyez votre Lettre de motivation et CV en Français avec au moins deux contacts de références à 

SVP mettre addresse correcte HR

Seuls les candidats retenus recevront une réponse.

Informations générales sur l’Organisation:

Profil de l’organisation:

WeWorld-GVC est une organisation italienne indépendante née de la fusion entre l’ONG GVC (Groupe de Volontariat Civil) fondée à Bologne en 1971) et la Fondation WeWorld (créée à Milan en 1999), dans le but d’accroître l’impact de leurs projets de coopération au développement et d’aide humanitaire dans 29 pays, y compris l’Italie.

Ensemble, WeWorld et GVC réalisent 128 projets touchant plus de 2,4 millions de bénéficiaires directs et 12,3 millions de bénéficiaires indirects.

WeWorld-GVC opère en Italie, Grèce, Syrie, Liban, Jordanie, Palestine, Libye, Tunisie, Burkina Faso, Bénin, Burundi, Kenya, Tanzanie, Mozambique, Mali, Niger, Bolivie, Brésil, Pérou, Nicaragua, Guatemala, République dominicaine, Haïti, Cuba, Afghanistan, Inde, Népal, Thaïlande, Cambodge.

Les enfants, les femmes et les jeunes, acteurs du changement dans chaque communauté, sont les protagonistes des projets et des campagnes de WeWorld-GVC dans les domaines d’intervention suivants: droits de l’homme (égalité des sexes, prévention et lutte contre la violence à l’égard des femmes et des enfants, migrations), humanitaire aide (prévention, aide et reconstruction), sécurité alimentaire, eau et assainissement, santé, éducation et apprentissage, développement socio-économique, protection de l’environnement, éducation à la citoyenneté mondiale et volontariat international.

WeWorld-GVC en Tunisie 

WWGVC est présente en Tunisie depuis 2012. L’organisation intervient dans les domaines suivants ;

• La défense et la promotion des droits de l’homme, notamment le droit et la liberté d’expression
• La promotion des organisations de la société civile et des jeunes
• L’égalité homme-femme et le soutien à une participation active des femmes dans leur communauté à travers l’économie sociale
• La participation citoyenne, l’appui à la société civile et la gouvernance locale
• La prévention de l’extrémisme violent et la radicalisation

En Tunisie, WWGVC a un bureau principal à Tunis et deux bureaux régionaux à Kebili et Sidi Bouzid. 

Depuis 2018, WWGVC intervient également en Libye afin d’apporter une réponse humanitaire auprès des plus démunis

Description de Poste

Dans le cadre du Projet ECOUTE, Économie pour le territoire _ dans les Gouvernorats de Sidi Bouzid et Kebili, visant la réduction de l’immigration irrégulière, à travers des initiatives de développement socio-économique, WeWorld- GVC recherche un(e) Responsable de Guichet à support de l’Agence de Développement Local (ADEL) qui sera basé(e) à Sidi Bouzid.

Tâches et responsabilités 

Les principales responsabilités du Responsable du Guichet seront les suivantes : 

        Operaliastion du guichet soutien aux PME

• Contribuer à la signature des conventions avec les prestataires des services qui collaboreront avec le guichet
• Gérer les bases de données d’entreprises et de prestataires de services
• Réaliser des analyses de pré-diagnostic sur les activités des clients pour évaluer la demande réelle de services
• Visiter les entreprises, lorsque cela est possible, pour stimuler la demande de services
• Accompagner les clients vers l’offre de service la plus adaptée
• Effectuer des activités de suivi pour vérifier le niveau de satisfaction des clients et des prestataires de services
• Stimuler la communication et la visibilité du guichet 
• Organiser les services complémentaires du guichet, utiles aux entreprises et aux prestataires de services: 

1. Accompagnement des entreprises pour l’accès aux éventuelles opportunités/appels d’offres/accès au financement 
2. Information et recherche d’éventuelles opportunités/appels/accès aux financements
3. Avec l’aide des membres de l’ADEL, faciliter l’accès aux financements (élaboration de propositions de projets, participation aux réunions organisées par les bailleurs de fonds, recherche de partenaires, etc.) 

Le/la Responsable du Guichet à Kébili est sous la responsabilité directe de la Coordinatrice de Terrain et le suivi technique du Chef de projet CROLET et de l’équipe de ILS LEDA.

Dans la cadre du projet ECOUTE, Il/elle devra se coordonner directement avec le Superviseur de terrain à Kébili, le Superviseur de terrain à Sidi Bouzid, le Coordinateur logistique et la Coordinatrice administrative et financière. 

Travaille en coordination avec

• Chef de projet CROLET
• Coordinatrice de terrain Sidi Bouzid
• Coordinateur Logistique
• Coordinatrice Administrative et financière

Lieu d’affectation:Gouvernorat de Kebili avec des déplacements occasionnels à Tunis et à Sidi Bouzid

Compétences de base et Fonctionnelles

Qualifications et compétences requises

• Titulaire d’un diplôme de niveau License dans disciplines économiques ou sociales. Le Master serait un atout. 
• Expérience d’au moins 3 ans dans au moins un des secteurs suivants : développement territorial ; développement agricole ; appui au développement des organisations de la société civile ; développement économique local ; gestion d’entreprise.
• Expériences précédentes dans la prestation de services aux entreprises seront considérées un atout.
• Compétences et expérience dans le cadre de l’Economie Sociale et solidaire et du développement socio-économique des filières productives locales et/ou compétence dans le secteur agronome / agro-alimentaires sera considéré un atout.
• Compétences et expérience dans le cadre du développement socio-économique des filières productives locales et/ou compétence dans le secteur agronome / agro-alimentaires sera considéré un atout.
• Connaissance approfondie et directe du contexte et des acteurs de la société civile de Kébili et connaissance du secteur socio-économique locaux.
• Excellente maitrise de logiciels informatiques. Word, Power Point, Excel, e-mail, Internet, réseaux sociaux.
• Fiabilité, intégrité et confidentialité dans l’utilisation de l’information.
• Excellente connaissance de l’arabe et du français, lu, écrit et parlé.
• Le Permis de conduite serait un atout.

Compétences personnelles

• Capacité de direction, planification, organisation et de travail d’équipe
• Capacité de relation interpersonnelle, interinstitutionnelle et d’approche interculturelle
• Attitude proactive et dynamique, avec esprit d’initiative et d’équipe, de responsabilité et persévérance
• Capacité d’adaptation et de travail sous contrainte, sous pression et dans des contextes complexes et multiculturelles
• Bonne capacité d’écoute et de communication et de rédaction
• Bonnes compétences en négociation et résolution de conflits
• Ouverture d’esprit au genre et flexibilité