Responsable du centre d’accueil de jour de la Goulette- Phase d’implémentation de trois (03) mois (Février – Avril 2022)

Descriptif de poste

CONTEXTE

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n’ont pas ou plus d’accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l’égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

• Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
• Accompagner : plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme.
• Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L’ESSENTIEL

Sous la supervision de la coordinatrice des programmes, vous avez pour mission de :

Coordonner les opérations sur le lieu fixe (Centre d’accueil de jour de la Goulette) pour l’ensemble des populations vulnérables/précarisées) et l’unité mobile (RdR pour les travailleuses du sexe et les UDI et Soins pour tous des personnes en rue/mal logées).

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES 

Gestion du centre d’accueil

• S’assurer du bon fonctionnement quotidien du Centre d’accueil de jour en coordonnant les différentes actions des équipes (salarié-es, bénévoles et consultant-es), les partenaires intervenant au Centre d’accueil et le flux de patient-es ;
• Assurer le suivi de la planification, mettre en place les outils de suivi adéquats et rendre compte de leur réalisation ;
• Coordonner la gestion de l’accueil de patients au Centre d’accueil et des sorties d’aller vers
• Soutenir la logistique du Centre d’accueil en collaboration avec l’assistant administrateur, logistique et financier 
• Poursuivre la mise en œuvre du Dossier Patient Informatisé (DPI) 
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie du projet 
• Réaliser la construction et le suivi des cadres logiques en participant à la réflexion collective ;
• Participer à l’élaboration, à la rédaction et à la mise en œuvre de nouveaux projets 
• En coordination avec la coordinatrice des programmes, identifier de nouvelles stratégies d’intervention permettant une plus forte participation des usager-es au sein des actions 
• En coordination avec le coordinateur administratif et financier, participer à l’élaboration et au suivi budgétaire ;
•  Travailler en collaboration avec les référent-es techniques de la la mission et du siège

Gestion du Médibus :

• Gestion de l’équipe du Médibus (consultant-es, salarié-es, bénévoles)
• Superviser la planification des maraudes et la mobilisation des bénévoles

Gestion d’équipe :

• • Gérer, encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire composée de salarié.e.s, consultant-es et bénévoles du centre d’accueil et du médibus;
  • Organiser le recrutement et l’animation de l’équipe des bénévoles en collaboration avec la coordinatrice des programmes et la responsable des ressources humaines ;
  • Identifier les besoins de formation de l’équipe de salarié-es, de consultant-es et de bénévoles et en assurer le suivi 

• Animer les réunions d’échanges, thématiques et études 

Qualité des pratiques :

• Mettre en place des critères qualité ; 
• Mettre en place et diffuser des protocoles au Centre d’accueil et des maraudes du médibus 
• Travailler à l’harmonisation des pratiques de soins, d’accueil et d’orientation entre les différentes équipes quotidiennes ;
• Contribuer à capitaliser les expériences et les bonnes pratiques ; 
• Soutenir la qualité du recueil de données et de témoignages ; 
• Garantir le respect des règles juridiques et administratives liées à l’activité

Partenariats : 

• Elaborer une cartographie des partenaires du centre d’accueil et du médibus
• Mettre en place et coordonner l’activité avec les partenaires opérationnels du Centre d’accueil et du médibus avec l’appui du/ de la responsable protection Tunis;
• Assurer un lien partenarial technique avec les acteurs de terrain

Actions de plaidoyer 

• Rédiger des notes de plaidoyer technique ; 
• Participer aux actions et aux réunions de plaidoyer la coordinatrice des programmes ;
• Élaborer avec l’équipe les outils de communication afin de soutenir le programme dans son plaidoyer ;
• Superviser la collecte de données par l’équipe du projet et appuyer le département MEAL dans l’analyse de données ;
• Mise en œuvre d’actions de plaidoyer en collaboration avec la coordinatrice des programmes ;
• Participer à la réflexion nationale sur les thématiques relatives au programme (Santé et Droits des migrant-es ; Réduction des Risques ; Droits et Santé Sexuels et Reproductifs ; Violences Basées sur le Genre)

Recherche de financements 

• Participer à la recherche de financements et rédiger les demandes de subvention en collaboration avec la coordinatrice des programmes ; 
• Assurer le suivi des dossiers et le respect des exigences des bailleurs de fonds ;

Reporting 

• Rédiger le rapport d’activité trimestriel du centre d’accueil de jour 
• Garantir la qualité, la fiabilité et la régularité du retour d’informations auprès de la coordintruce des programmes et de la coordinatrice générale 
• Rédiger les documents projets (internes et bailleurs)

Autres 

• Réaliser la communication autour du centre d’accueil et du Médibus en coordination avec la coordinatrice des programmes et le responsable de communication ;
• Encadrer la sécurité et les pratiques Réaliser une veille contextuelle, juridique et partenariale

Gestion Administrative, RH, Finance et Logistique

• Sous la responsabilité du/de la coordinateur des programmes, s’assurer que les procédures administratives, financières et logistiques de MdM sont en place, maintenus et respectés afin que toutes les fonctions de support soient exécutées de manière efficiente ;
• Sous la supervision du/de la coordinatrice des programmes, mettre en œuvre les contrôles internes ad-hoc à tous les niveaux d’exécution ;
• Surveiller les dépenses et la conformité au budget du projet, signaler toute préoccupation à l’équipe de coordination et proposer des ajustements ;
• Assurer le suivi des dossiers de financement ; produire les propositions de financement en concertation avec la coordination nationale, les rapports intermédiaires et finaux dans le respect des échéances ;
• Garantir le classement, l’archivage de la documentation, et la sécurité des données produites par les projets ;
• Rédiger les rapports réguliers sur ses activités et les communiquer à la coordinatrice des programmes.

Représentation, Communication et développement 

• Assurer les relations avec les différents partenaires d’exécution des projets, les bailleurs, et/ou autre organisme concerné, par exemple en participant régulièrement à toutes les réunions pertinentes, en collaborant et en établissant une relation solide avec ces derniers ;
• En relation étroite avec la coordinatrice des programmes et la coordinatrice générale représenter MdM auprès des autorités locales, et assurer une communication régulière avec la Coordination. 

Les activités peuvent être amenées à évoluer en fonction du contexte.

PROFIL :

• Diplôme dans un domaine pertinent pour le poste. Une formation en santé publique est un plus.
• Expérience pertinente en suivi et évaluation.
• Expérience d’au moins un an dans un poste similaire
• Maitrise des langues arabe et française
• Expérience de travail au sein d’une équipe pluridisciplinaire. Une expérience au sein de projets financés par l’Union Européenne est un atout.
• Aimer le travail en équipe

• Disponibilité en journée, en soirée et en week-end (pour des formations ou réunions).
• Organisation et structure. Rigueur. Écoute.
• Informatique : maîtrise du pack Office.

DATE ESTIMEE DE PRISE DE POSTE : février 2022