Expert en prestation de services– Bureau Régional
Le projet Tunisia Accountability, Decentralization and Effective Municipalities (TADAEEM) financé par USAID travaillera en 11 gouvernorats, 31 municipalités adjacentes, à travers 4 bureaux régionaux situés à : Gabes, Kairouan, Kef, et Tozeur. Le projet vise à contribuer à l’amélioration de la prestation de services au niveau communal. Le projet vise à recruter des experts en prestation de services pour ces bureaux.
Objectifs
L’expert en prestation de services dans les bureaux régionaux s’engage à soutenir le processus de diagnostic et d’amélioration des services prioritaires dans les régions et les municipalités.
Tâches spécifiques
L’expert en prestation de services entreprendra un ensemble de fonctions permettant la mise en œuvre de la méthodologie de TADAEEM dans les hubs régionaux et les municipalités en :
- Travaillant en étroite collaboration avec les experts du service pour documenter les points faibles, les lacunes ou d’autres défauts dans la chaîne de valeur de chaque service prioritaire et assurer une analyse comparative par rapport aux normes de service nationales ou autres;
- S’impliquant directement dans le processus de développement des plans d’amélioration des services qui consolident, ordonnent et priorisent les interventions nécessaires et maintiennent la supervision de leur mise en œuvre;
- S’engageant avec d’autres acteurs (publics, privés ou non gouvernementaux) et des partenaires de développement dont les travaux chevauchent ceux de TADAEEM dans les municipalités pour assurer l’alignement et la consolidation des efforts ;
- Tirant parti des interventions d’autres partenaires pour la mise en œuvre des plans d’amélioration des services générés par TADAEEM ;
- Construisant une base de données identifiant les interventions du secteur public / privé et des partenaires au développement dans les services prioritaires en ce qui concerne les types d’interventions, la durée, l’orientation géographique et un plan d’action pour l’intégration ;
- Coordonnant la mise en œuvre des plans d’amélioration du service et suivre les progrès accomplis, en accordant une attention particulière à l’identification des changements et des défis percutants, et en utilisant ces informations pour élaborer des mesures de suivi selon les besoins ;
- Préparant des rapports d’état périodiques.
Lieu de mission
L’expert en prestation de services fonctionnera à partir des bureaux régionaux mais allouera la majeure partiede son temps à la municipalités cibles.