Projet « Digital Works » : Consultation pour le développement de « cas pratiques » pour deux modules techniques & Organisation de deux formations de formateurs (ToT) عودة إلى الفرص

1. Présentation du projet « Digital Works » 

“Digital Works”, est un projet appuyé par la GIZ et implémenté par EFE Tunisie ayant pour but d’améliorer  l’adaptabilité des jeunes diplômés pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises innovantes dans le  secteur du numérique, de retenir les talents et d’appuyer l’égalité des sexes dans ce domaine.  La mission principale est de promouvoir l’emploi à travers l’organisation des formations de courte durée et d’un  programme d’alternance en coopération avec des entreprises présentes en Tunisie. 

2. Contexte Général 

La Tunisie est un moteur de l’économie numérique en Afrique du Nord et dans l’ensemble du continent africain.  L’économie numérique représente une des branches qui connaît la croissance la plus rapide et la plus robuste. Plus  de 1 600 entreprises proposent plus de 100 000 emplois bien rémunérés. En outre, la Tunisie possède un réservoir  important de jeunes diplômés(es) disposant de compétences numériques. Pour sa part, le gouvernement souhaite  continuer à exploiter le potentiel de la transformation numérique. Le plan national stratégique touche à sa fin et  sera suivi d’une stratégie aux ambitions similaires. 

Depuis 2019, la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH soutient le ministère tunisien  des Technologies de la communication (MTC) pour le compte du ministère fédéral allemand de la Coopération  économique et du Développement (BMZ) dans le cadre de ce projet. Celui-ci aide la branche des technologies de  l’information et de la communication (TIC) à améliorer la formation et à créer des emplois pour la Tunisie et  l’ensemble du continent africain. De plus, il promeut également l’appui à une administration transparente et  efficace.  

La GIZ met un Centre de la transformation digitale en place en Tunisie dans le cadre de l’initiative spéciale «  formation et emploi » (Invest for Jobs) du BMZ pour mettre en œuvre la stratégie numérique tunisienne en  coopération avec des partenaires pertinents. La stratégie de transformation s’articule autour des priorités suivantes  : l’appui aux start-ups, l’industrie 4.0, la transformation digitale de l’administration, l’inclusion numériques, la cyber  sécurité et la numérisation de plusieurs branches, notamment pour la finance numérique, le commerce  électronique et le système de santé. L’un des principaux objectifs est de promouvoir l’emploi, notamment par le  renforcement des capacités. 

La fondation Education for Employment, ONG à but non lucratif, membre du réseau international d’ONG Education  for Employment (EFE-TUNISIE), créée en 2012 et dont la mission principale est d’améliorer les compétences des  jeunes à la recherche d’emploi à travers des programmes de formations complémentaires soft skills et techniques  et en entrepreneuriat pour faciliter leur insertion dans le monde professionnel. 

Considérant le secteur TIC comme un secteur stratégique en termes de potentiel de création d’emploi et de valeur  ajoutée, EFE-Tunisie a particulièrement misé sur ce secteur dans ses programmes. Elle a établi des partenariats  solides avec les acteurs du secteur public tels que l’initiative « Smart Tunisia » et le Ministère de l’Enseignement  Supérieur, du secteur privé TIC dont notamment la fédération nationale du numérique de l’UTICA, l’association  TACT et le GET-IT ainsi que les acteurs de la société civile tels que la Fondation Tunisie pour le Développement pour  les Centres ELIFE et la Fondation Orange pour « les Maisons Digitales ». 

Depuis sa création, EFE-Tunisie a pu former et placer plus de 2500 jeunes auprès de plus de 80 entreprises et parmi  eux près de 700 jeunes formés et placés auprès de plus de 30 entreprises parmi les plus importantes dans le secteur  TIC.  

D’autre part, selon le Livre Blanc publié par PwC1, les écarts de compétences les plus importants concernent les  formations en Licences TIC. Ce document traite aussi la question de la fuite des cerveaux d’autant plus que, jusqu’à  présent, aucune initiative gouvernementale n’a été prise pour réduire ce flux. Ce livre blanc propose parmi les  

1 PwC, Talents TIC en Tunisie, l’adéquation entre l’offre et la demande, Mars 2021, 

recommandations et actions à mettre en œuvre en collaboration avec la profession, les universités pour pallier aux  écarts de compétence constatés et projetés de : Recourir à la formation par alternance, le Upskilling et le Reskilling  dans le secteur des TIC. 

3. Contexte particulier du projet « Digital Works » 

L’objectif est d’améliorer l’employabilité ainsi que la rétention des talents des professionnels liés à la digitalisation  en répondant aux besoins spécifiques des entreprises en Tunisie, et d’appuyer l’égalité des sexes dans ce domaine. 

Le premier axe de ce projet supporte ainsi l’alternance, moyen d’apprentissage qui permet une immersion dans le  monde du travail des alternant/es et qui permet à terme une plus grande immersion dans le monde du travail à  l’obtention du diplôme. 

Ce projet opte pour l’alternance comme moyen d’apprentissage qui permet une immersion dans le monde du  travail des alternant/es et qui permet à terme une plus grande immersion dans le monde du travail dès l’obtention  du diplôme. 

A cet égard, Cent (100) participants seront formés dans le cadre du programme d’alternance d’une durée de 3 à 4  années. Le programme est réalisé en coopération avec plus de 10 entreprises partenaires qui ont accepté de  prendre en charge au moins 50% des coûts du programme et de garantir à ces alternants leur insertion  professionnelle. 

Les participants doivent être des porteurs de Licence en Informatique (ou toutes disciplines annexes au domaine  de l’IT). Le programme d’alternance sera un parcours de Cycle d’ingénieur.  

Au terme de ce programme, l’alternant sera capable de : 

• Adopter une démarche de pratique réflexive 
• Conceptualiser ses pratiques professionnelles 
• Concevoir et mener une recherche sur sa pratique 
• Maitriser les compétences intitulées dans les objectifs pédagogiques préalablement fixés • Maîtriser des méthodes et techniques de la conduite de projets innovants 
• Le travail en équipe pluridisciplinaire, en partageant la responsabilité collective ; 
• Développer la curiosité intellectuelle, envie d’apprendre, la rigueur et honnêteté scientifique et le sens critique  face aux savoirs ; 

4. Champs et Description de la mission : 

Dans le cadre de ce projet et en vue de mieux ajuster les études d’alternance pour les bénéficiaires du projet et plus  généralement de mieux rapprocher l’offre et la demande de l’emploi dans le secteur des TIC, EFE-Tunisie a déjà  développé deux modules intitulés « Quality Automation Testing / ISTQB » & « Sécurité Informatique » et elle les a  intégrés dans le cursus académique des études d’alternance de l’année universitaire 2022/2023.  

Ces modules ont été évalués par leurs utilisateurs directes et indirectes (Enseignants et Tuteurs entreprises). Ils sont  unanimes sur la nécessité et l’importance d’intégrer l’apprentissage par la pratique afin de consolider la partie  théorique qui a été bien élaborée. 

Actuellement, EFE Tunisie se propose de sélectionner un(e) cabinet de formation (et/ou un consultant) pour structurer,  développer et disséminer cette partie pratique, et ce pour les deux modules cités séparément. 

5. Process d’intégration des cas pratique pour les deux modules « Quality Automation Testing / ISTQB » &  « Sécurité Informatique »  

Ledit process d’intégration va suivre les étapes suivantes :  

1. Recueillir les feedbacks des entreprises et des universités partenaires en termes de besoin de l’approche  « pratique » relative au contenu académique déjà développé pour les deux modules « Quality Automation  Testing / ISTQB » & « Sécurité Informatique » à ajuster (en partant leur expérience d’encadrement et contacts  quotidiens des alternants) et commencer à croiser ces suggestions afin d’homogénéiser des besoins conjoints  pouvant :  
2. Faire l’objet d’un ajustement/développement d’un contenu académique enseignable 
3. Etudier la faisabilité de son incorporation dans le plan d’études actuel à partir de l’année universitaire  prochaine.
4. Faire l’objet de besoins homogènes en termes de compétences pouvant être traduits en un même  programme de formation.  
5. Ressortir et identifier les éventuelles ajustements / Adaptations à introduire dans les modules académiques  actuels et proposer une nouvelle structure des cas pratiques de chaque module. 
6. Valider ces propositions avec les différents partenaires du projet. 
7. Développer le contenu validé (concevoir les différents supports pédagogiques) 
8. La dissémination de ce programme auprès des universités partenaires via deux ateliers (deux Mini-ToT en  mode en ligne) 
9. Objectif du ToT :

L’objectif de la formation de formateurs est de faire :  

• Comprendre aux différents enseignants universitaires l’esprit du programme développé et ses  objectifs. 
• Saisir aux différents enseignants universitaires les éventuels nouveaux concepts du programme et ses  avantages distinctifs. 
• Acquérir aux différents enseignants universitaires les techniques pédagogiques nécessaires leur  permettant de délivrer l’intégralité des deux programmes. 

6. Pédagogie & Méthodologie :  

Pour atteindre les objectifs visés de ce cycle, pédagogiquement ; il doit être conçu selon une approche purement pratique  reposent sur une approche inductive conduisant les participants à la découverte à la pratique réfléchie basée sur les  situations problème. 

7. Objectifs de la formation  

Les objectifs des deux ajustements de modules à développer seront fixées en concertation avec les entreprises et  universités partenaires lors d’au moins un atelier d’alignement de contenu. 

8. Supports pédagogiques : 

• Programmes de formation détaillé des modules ; heure par heure 
• Supports de test de niveau (pré et post test) pour tous les modules 
• Guides du formateur (Séquences pédagogique de tous les modules) 
• Fascicules de l’apprenant, module par module, contenant des exercices d’application + leur correction (en ligne  et/ou sur papier) 
• Autres supports comme les présentations power point  

9. Durée, Date, Lieu, mode de dispense & Conditions générales : 

• Taille des groupes : Les deux programme (modules) seront destinés pour être délivrés à un ou deux groupes  d’enseignants universitaires avec 14 participants en moyenne par session. 
• La durée globale de la formation ne devrait pas dépasser un volume horaire total de 30 heures pour chaque module. 
• Respecter le niveau de la population cible : Enseignants universitaires avec un background assez avancé dans les  deux champs de compétences couvrant les deux modules cités. 
• Propriété intellectuelle des modules sera détenue par le projet Digital Works ainsi que les différentes universitaires  partenaires. 

10. Durée & Délai de réalisation 

Le délai global de réalisation de la mission est de Onze (11) jours ouvrables à partir de la date de notification prescrivant le lancement de la mission. 

11. Livrables :  

11.1 Livrables de la mission de développement des ajustements de « cas pratiques »  

o PV de l’atelier de recueil des besoins des partenaires 

o Outline du module ajusté « Quality Automation Testing / ISTQB » 

o Outline du module ajusté « Sécurité Informatique » 

o Validation des partenaires des modules proposés 

o Supports pédagogiques des ajustements de modules :  

▪ Programmes de formation détaillé des modules ; heure par heure 

▪ Guides du formateur (Séquences pédagogique de tous les modules) 

▪ Fascicules de l’apprenant, module par module, contenant des exercices d’application + leur  correction (en ligne et/ou sur papier) 

11.2 Livrables de la formation de formateurs :  

o Un agenda du ToT : programme du ToT (Planning journalier, méthodologie à adopter, planification des  simulations…) 

o Une feuille de présence signée par les participants détaillant l’état de présence des candidats. (Dans le  cadre d’une formation en mode à distance, la feuille de présence pourra être remplacée par un rapport  automatique de présence (sur Teams ou autres…) et des imprim écrans illustrant quelques photos du  déroulement quotidien de la formation.  

o Un rapport de la formation relatant, les deux aspects suivants :  

▪ Une description du déroulement de la formation, les moyens utilisés. S’il y a lieu, une description  sommaire des activités menées afin de mettre en valeur l’effort du maître formateur. 

▪ L’évolution de l’apprentissage de chaque candidat avec une mesure qualitative du niveau atteint  de chaque formateur. C’est-à-dire, une description du profil global de chaque formateur et  comment le maître formateur apprécie l’évolution de l’acquisition de ses compétences enseignées,  sa capacité d’assimilation et d’adaptation.  

12. Qualifications et profil de l’organisme formateur : 

L’organisme formateur retenu doit être spécialiste dans l’animation des formations dans le domaine des TICs, attestant  d’une bonne expérience professionnelle. Pour cela, il devra répondre au profil suivant : 

• Une bonne expérience en TIC. 
• Une formation de niveau universitaire avancé pour les formateurs ou consultants engagés (minimum bac + 5), • Une bonne expérience et une bonne maitrise des langages de développement. 
• Une expérience avérée dans les missions de formation à l’échelle nationale et/ou internationale. • Une excellente maîtrise des langues : Anglais, Français et Arabe (parlées et écrites). 

13. Documents constitutifs de l’offre  

Chaque cabinet de formation (et/ou consultant) désirant soumissionner à cette consultation est invité à nous envoyer  une offre technique et financière comme suit :  

– Une offre technique 

1. CV – relatant l’expérience professionnelle en mettant en relief les expériences qui se rapprochent au champ de  compétences demandé, ses objectifs ci-haut présentés. 
2. Décrire la démarche méthodologique des programmes (modules) proposés, en essayant de prendre en  considération les spécificités du contexte du projet, d’intégrer les objectifs et les grandes lignes attendues de ce  programme et les particularités de la population cible ci-haut décrite. 
3. Proposer un Agenda sommaire pour la formation (Modules, volume horaire, etc…) 
4. Donner son accord de principe sur les conditions exigées dans cette consultation :  
5. Objectifs du programme de formation 
6. Pédagogie & Approche Méthodologique 
7. Supports pédagogiques : 
8. Durée, Date, Lieu, mode de dispense & Conditions générales 
9. Délais de réalisation 
10. Proposer un Agenda sommaire pour le ToT. 
11. Planning de réalisation des deux missions. 

-Une offre financière (en HT et en TTC)  

L’offre financière devra inclure séparément les deux missions.