Mercy corps lance un appel à consultation pour rédiger un cahier des charges pour le développement d’une solution technologique et assistance technique Retour vers les opportunités

Projet(s) : Accompagnement Economique et sociale des quartiers précaires : 7oumti, m’engager pour mon quartier
Mission : Rédaction d’un cahier des charges pour le développement d’une solution technologique et assistance technique
Lieu de la mission :  Sbeitla et Cité Ennour (Kasserine) ; Sidi Hssine (Tunis)
Date de la mission : 01 Juin 2019-31/12/2019

Introduction :

Financé par l’Agence Française de Développement, « 7oumti, m’engager pour mon quartier » est un projet qui traite la filière déchets et l’aménagement de l’espace public, dans des quartiers précaires, en impliquant tous les acteurs dans une gestion communautaire participative tout en améliorant les conditions de travail pour les personnes engagés dans ces filières.
Le projet est mis en œuvre par Mercy Corps en partenariat avec Association Culture et Développement-Sbeitla et Jamaity. Il s’étale sur une période de 36 mois (Décembre 2017- Novembre 2020). Le programme est mené en coordination étroite avec Le Ministère des Affaires Locales et de l’Environnement, aussi bien qu’avec l’Agence Nationale de Gestion des Déchets (l’ANGED) et l’Agence de Rénovation et de Réhabilitation Urbaine (ARRU).
Le projet intervient dans 3 municipalités (1) des gouvernorats de Tunis (Sidi Hssine) et de Kasserine (Ennour, Sbeïtla).
L’objectif global : L’expérimentation des mécanismes de résilience urbaine et gouvernance locale participatif autour des problématiques ressentis au quotidien dans 3 quartiers précaires de la Tunisie contribuera à la modification des comportements dans la gouvernance locale et la décentralisation et mènera à la standardisation des processus par l’intégration des meilleurs pratiques.

Contexte:

Les quartiers précaires dans les villes de Tunisie se caractérisent par un habitat spontané, un environnement immédiat insalubre, sale, présentant des dangers de santé publique, ainsi qu’une absence d’infrastructures de base (réseaux, espaces communs, habitat). Les municipalités font le constat d’une participation et implication citoyenne quasi-nulle (conséquence des années du régime précédent) et d’un désengagement des habitants pour les problématiques locales, notamment sur la gestion des déchets et de l’environnement, impliquant des coûts de gestion municipale augmentés par la mobilisation continue de moyens additionnels non-programmés.
Le sentiment de rejet de la communauté et leur perte de reconnaissance n’encouragent pas les habitants des quartiers à s’approprier l’espace collectif, à le respecter, et pour certain le rejet de l’autorité les conduit à les dégrader.
Le projet 7oumti soutiendra la mise en place d’une plateforme participative municipale répondant aux besoins des habitants et compatible avec la technologie accessible au plus grand nombre. Elle consistera à associer l’approche participative de terrain avec le crowdsourcing local et national.

Objectif de la consultation :

Cette mission a pour objectif de rédiger un cahier des charges pour le développement d’une solution technologique et l’assistance des jeunes développeurs lors de la phase de développement de cette solution.

Cette solution devrait etre une plateforme participative municipale (réclamations ; information ; identifications des problèmes ; génération des idées/projets) et permettrait un accés au financement.

Méthodologie :

• Réunion de cadrage avec l’équipe du projet de Mercy Corps
• Collecter les documentes et informations sur les solutions technologiques utilisées dans les collectivités locales nationales (en Tunisie) et internationales
• Consultations dans les zones ciblées par le projet avec les différentes partie-prenantes (autorités locales, les citoyens, les acteurs socio-économiques, associations de la société civile etc.) afin de définir et valider les besoins d’une plateforme de consultation citoyenne permettant de faire émerger des projets d’une manière collaborative.
• Rédiger un rapport qui résume les documentations ; informations collectées et les consultations..) et liste les propositions de solutions
• Définir la solution technologique à développer (application mobile ; site web interactive ;…)
• Rédaction d’un cahier des charges d’une solution technologique
• Discussion avec l’unité de support technique Mercy Corps pour pour valider lecahier des charges
• Participer au comité de sélection de l’équipe des jeunes qui seront chargés du développement de la solution
• Assistance et accompagnement des jeunes lors du développement de la solution ;

Durée estimative de la mission : 45 jours (dépendra aussi de la note méthodologique qui sera proposée)

Livrables

• Un rapport d’analyse des consultations et documentations qui identifie les besoins aux quels devra répondre la solution technologique ainsi que son rôle et missions ;
• Une proposition du cahier des charges de la base de données soumise à la révision et recommandations de Mercy Corps
• La version finale du cahier des charges dans une version publiable ;
• Un rapport de suivi des jeunes développeurs sélectionnés