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Mission de consultation

Renforcement des capacités technico-pédagogiques de l’équipe professionnelle de L’ADDCI

Projet : « TounesTekhdem »

Mission : Renforcement des capacités technico-pédagogiques de l’équipe professionnelle de l’ADDCI de Zarzis

Lieu de la mission : Zarzis-Médenine 

Date de la mission : Décembre 2016- janvier 2017

I – Introduction :

Le projet ‘TounesTekhdem’ de Mercy Corps :

Financé par l’Agence Française de Développement La Coopération Britannique, « TounesTekhdem » est un projet initié par Mercy Corps dans le but de contribuer à l’insertion économique et professionnelle des jeunes marginalisés dans les gouvernorats de Gafsa, Kasserine, Tataouine et Médenine, à travers des activités qui :

• Augmentent les capacités des jeunes à devenir plus employables ;
• Créent un environnement favorable pour les initiatives entrepreneuriales ;

Tout en stimulant les acteurs privés, publics et de la société civile à fournir des services appropriés pour les jeunes.

En adoptant une approche facilitatrice, Mercy Corps fournit une assistance technique aux acteurs du secteur privé, associatif et public, afin d’assurer que les services financiers et non financiers soient accessibles et appropriés pour les jeunes et les jeunes entrepreneurs.

« TounesTekhdem» vise à :

• Augmenter l’inclusion financière des jeunes, en améliorant l’accès et la qualité des instruments financiers, tout en utilisant des mécanismes de prestation des produits financiers appropriés pour ce groupe cible
• Augmenter les compétences et les pratiques entrepreneuriales des jeunes, visant l’amélioration des services de formation, d’appui et d’accompagnement aux entrepreneurs pendant tout le cycle entrepreneuriale.

Pour répondre à des besoins très variés et des contextes locaux spécifiques, Mercy Corps appuie des approches flexibles et innovantes pour accompagner les acteurs locaux à rapprocher leurs offres de services aux besoins des publics cibles.

II – Cadre de la mission :

Dans le cadre de ses activités dans le gouvernorat de Medenine, Mercy Corps a identifié l’Association pour le développement durable et la coopération internationale comme partenaire important et actif dans la région de Médenine en matière d’appui à l’entrepreneuriat. Cette association fournit aux jeunes de la région des services financiers et non financiers pour les aider à créer leurs propres microentreprises.

L’ADDCI essaie depuis plusieurs années d’élargir son offre de services non financiers au profit de nouvelles cibles de jeunes. L’association a réussi au cours des 5 dernières années à multiplier les initiatives de développement de services (centre WES pour l’entrepreneuriat féminin, dispositif local d’appui aux jeunes immigrés, appui à des entreprises collectives locales) en développant des partenariats évolutifs avec des acteurs locaux d’appui à l’entrepreneuriat et en développant des partenariat avec des acteurs de la coopération internationale.

Afin d’assurer une meileure adéquation entre son offre de services et les besoins de ses usagers, l’ADDCI s’est engagée dans une démarche visant l’amélioration de son approche stratégique, de son organisation et de ces capacités opérationnelles. Mercy Corps appuie l’ADDCI dans cette démarche.

Plus spécifiquement l’appui donné par Mercy Corps à l’ADDCI de Zarzis est articulé autour des axes suivants :

• La mise à jour de sa statégie en se basant sur l’analyse des besoins de ses usagers et de l’offre de services financiers et non financiers existants dans la région ;
• L’mélioration de l’organisation de la structure professionnelle des services non financiers en cohérence avec la nouvelle stratégie de l’association ;
• Le renforcement des capacités techniques et pédagogiques de son équipe professionnelle et la formalisation des services clés de l’association ;

III – Description de la mission

En se basant sur l’analyse stratégique participative menée par le comité directeur de l’association et son équipe professionnelle, la présente mission consiste à :

1. Elaboration d’unréférentielde formation -accompagnement pour les différentes groupes cibles (1)
2. Etablissement et appui à la mise en œuvre d’un plan de renforcement des capacités pédagogiques du personnel d’encadrement et de suivi (autour des services non financiers) (2)
3. Etablissement et appui à la mise en œuvre d’un plan de renforcement des capacités techniques (et pédagogiques) du personnel d’encadrement et de suivi (autour des services non financiers) (3)

IV – Déroulement de la mission/ les tâches à réaliser :

1. L’analyse des services offerts, des ressources techniques utilisées et des besoins en renforcement des capacités des professionnels :

• L’analyse des ressources documentaires offertes par le projetet discussion/validation avec l’équipe de projet des priorités de l’appui à mettre en place ;
• La réalisation d’unétat des lieux des services, ressources techniques et compétences de l’équipe (mission de terrain). La mission consiste à :

–  Inventorier et analyser les services offerts et les ressources techniques utilisées par l’association ;

–  Analyser les besoins en renforcement des capacités techniques et pédagogiques de l’équipe professionnelle ;

• Faire une restitution à chaud auprès du comité directeur et des responsables techniques de différents services de l’association et valider les priorités de renforcement de capacités en fonction de la nouvelle stratégie de l’association ;

2. Elaboration d’un référentiel de formation -accompagnement pour les différentes groupes cibles.

Le référentiel Formation-accompagnement spécifiera clairement pour les différents groupes cibles l’ensemble des activités de formation-accompagnement à indiquer pour chaque groupe cible (en faisant le lien entre prestation et besoins spécifiques des groupes cibles). Ce référentiel déclinera les choix stratégique de l’association en offre de services. La structure ainsi que le contenu détaillé de ce document de référence seront explicités au consultant qui sera retenu.

Le référentiel sera restitué à l’équipe de l’ADDCI et finalisé.

3. L’élaboration/réalisation du plan de renforcement de capacités techniques et pédagogiques de l’équipe professionnelle de l’ADDCI :

En se basant sur les résultats de l’analyse des besoins et sur le contenu du référentiel formation-accompagnement le consultant développera un plan global de renforcement de capacités qui détaillera les objectifs spécifiques ainsi que les actions concrètes à mettre en œuvre. Les actions de renforcement de capacités qui seront priorisées à partir de ce plan seront réalisées au cours de la présente mission. L’association se référera à ce plan pour réaliser progressivement d’autres actions ciblant la montée en compétence de son équipe professionnelle.

Les actions de renforcements de capacités seront organisées sous forme de deux ateliers de formations-actions (basés sur une pédagogie active, des mises en situation et des cas réels) couvrant les actions priorisées.

4. L’élaboration d’un rapport de mission :

Un rapport de mission détaillé sera élaboré et restitué à l’équipe projet. (voirdétails sous « livrables »).

V – Calendrier de la mission :

La durée totale de la mission est estimée à 17 jours de prestation détaillés dans le tableau suivant :

VI – Personnes impliquées :

Les consultants travailleront en étroite collaboration avec le coordinateur technique entrepreneuriat et le directeur exécutif de l’ADDCI qui assureront le cadrage et l’appui nécessaire à la mission.

Le coordinateur technique entrepreneuriat assurera l’explication des tdr, l’identification des personnes concernées et les différents contributeurs dans la mission, la planification et l’organisation logistique de la mission, l’organisation des restitutions et la validation des livrables. 

VII – Livrables :

• Des ressources techniques à l’usage des membres du pool technique et des consultants-formateurs/accompagnateurs. Une première version sera utilisée au cours du projet (pendant la phase pilote). Une version améliorée sera finalisée sur la base des retours et observations pendant la phase pilote.

• Un document de synthèse autour de l’analyse des services existants, des ressources techniques et des besoins en renforcement de capacités de l’équipe professionnelle ;

• Un référentiel formation-accompagnement qui décline clairement la nouvelle stratégie adoptée par l’association en services non financiers. Pour chaque service non financier, le document référentiel détaillera le lien entre besoins des usagers et services offerts en explicitant le déploiement des différents services ainsi que les ressources techniques à utiliser (un format détaillé sera proposé au consultant).

• Un rapport complet de la mission qui décrit en détail la méthodologie adoptée et les résultats de la mission. Le rapport sera élaboré par phase (un rapport intermédiaire après chaque phase).