Fonction :
Sous la responsabilité hiérarchique du/ de la responsable du centre d’accueil de jour de la Goulette, vous assurez l’accueil des ayants droits au centre d’accueil de jour de la Goulette
Rôles :
Avant de démarrer une consultation :
- Aménagement de la salle d’attente
- Participe au briefing d’équipe de la consultation qui reprend les éléments clés à surveiller.
Pendant la consultation :
- Accueille les ayants droits, et veille à ce qu’ils aient une bonne compréhension du fonctionnement des règles du centre d’accueil de jour en répondant à leurs questions (dans le respect de la confidentialité)
- Enregistre les informations essentielles au suivi de chaque patient dans les outils crées à cet effet (outils de recueil des données).
- Gère l’ordre de passage des ayants droits ; s’il n’y a plus de place, il oriente les ayants droits vers la prochaine permanence et gère les refus
- Se montre disponible et à l’écoute des ayants droits, au comptoir, et dans la salle d’attente
- Travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe de pour bien suivre le timing de la permanence.
- Participe à la logistique du centre (espace buanderie, salles d’activités, etc.)
A la fin de la consultation :
- Range le comptoir d’Accueil, la salle d’attente et vérifie que le matériel est suffisamment fourni pour la consultation suivante
- Participe au débriefing de l’équipe et note les dernières remarques des soignants dans la feuille de débriefing
- Ferme à clé les portes des cabinets, et des armoires.
Compétences requises
- Formation : Pas de diplôme spécifique requis.
- Langue de travail : Arabe et Français.
- Qualités recherchées : accueil, écoute, respect, discrétion.
- Travail en équipe, adaptabilité
Conditions d’exercice
Lieu de travail : Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation, à côté du Bureau de l’Emploi, Kheirredine.
Temps de travail : une à quatre demi-journées par mois (matinée ou après-midi)