Maintenance et réparation générale du bâtiment-Expertise France Retour vers les opportunités

1. Informations générales

CAHIER DES CHARGES 

Intitulé de la mission Maintenance et réparation générale du bâtiment 

Bénéficiaire(s) L’agence de – bureau de Tunis 

Pays Tunisie 

Durée totale des jours prévus A définir 

1. Contexte et justification du besoin

Contexte : 

Expertise France est l’agence française de coopération technique internationale, responsable de la  mise en œuvre de projets visant à soutenir le développement économique et social dans de  nombreux pays, notamment en Tunisie et en Libye. 

Justification :  

Ce besoin répond à une exigence de réactivité opérationnelle. Il s’agit de prévenir toute interruption  de service liée à des défaillances techniques et de maintenir un environnement de travail conforme  aux standards de qualité internationaux. 

La prestation relative au bureau de contrôle sera sur la charge d’Expertise France et ne sera pas inclus dans le montant du contrat actuel. 

III. Objectifs et résultats poursuivis 

1) Objectif général 

Les prestations attendues par l’agence : Le prestataire doit assurer la maintenance préventive et  corrective de l’ensemble des installations de l’immeuble. L’objectif est de garantir un maintien en  condition opérationnelle permanent des infrastructures. 

2) Objectifs spécifiques (Périmètre d’intervention) 

Le titulaire du contrat devra intervenir sur : 

∙ Plomberie et Sanitaire : Maintenance du réseau, réparation de fuites, robinetterie, chauffe-eau.

∙ Électricité : Tableaux électriques, éclairage, prises de courant, onduleurs (si applicable).

∙ Second œuvre : Maçonnerie légère, plâtrerie, menuiserie ( alu, métallique), vitrerie et finitions  (peinture, sols).

CAHIER DES CHARGES 

∙ Gestion des urgences : Mise en sécurité immédiate des lieux en cas de sinistre (coupure  d’eau/électricité). 

Maintenance préventive  

Le prestataire devra également assurer des visites de maintenance préventive semestrielle suite à un rendez-vous fixé avec la responsable des Moyens Généraux et prévenir toute  défaillance technique. 

Ces visites pourront inclure notamment : 

∙ Vérification des installations électriques 

∙ Contrôle des installations sanitaires 

∙ Inspection générale des équipements 

∙ Menuiserie aluminium 

3) Obligations du prestataire 

∙ Diagnostic : Recherche de l’origine des pannes et proposition de solutions techniques optimales. 

∙ Suivi et Reporting : Chaque intervention fera l’objet d’un bon d’intervention consignant les  constatations, les pièces remplacées et les tests de remise en service. 

∙ Obligation de résultat : Le prestataire assure le suivi jusqu’à la « bonne fin » (réparation complète  et durable). 

Alerter l’agence sur l’état d’usure des équipements et proposer des améliorations pour optimiser les  coûts de fonctionnement. 

Gestion des pièces de rechange 

Les pièces de rechange ou matériaux nécessaires aux réparations devront faire l’objet d’un devis  préalable soumis à validation d’EF avant toute intervention. 

Spécifications Générales 

Les articles récupérés seront mis à la disposition du moyens généraux de l’agence . Les travaux de réparation (dépose et de débranchement) comprennent toutes les sujétions de  protection pour être conservés en l’état. Toute dégradation des existants par l’entrepreneur  entraînera leur reprise ou leur remplacement à la charge et aux frais de l’entrepreneur.

CAHIER DES CHARGES 

Offre financière de la main d’œuvre :  

NB : D’autres prestations, non mentionnées dans le tableau ci-dessus, pourront également être  envisagées

CAHIER DES CHARGES 

1. Modalités de réalisation et Qualité de service 

1) Engagements de service  

Pour garantir la réactivité, les délais d’intervention suivants sont attendus : 

Procédure d’intervention  

Les demandes d’intervention seront transmises par l’agence par e-mail et téléphone au  prestataire. 

Toute intervention devra être validée par le responsable des moyens généraux de l’agence,  sauf en cas d’urgence nécessitant une intervention immédiate. 

2) Ressources et Moyens 

∙ Personnel : Le prestataire est responsable de la qualification de son personnel. Les intervenants  devront porter une tenue identifiable et respecter les horaires de bureau. 

∙ Outillage : Le prestataire fournit l’ensemble des outils, consommables et équipements de  protection individuelle (EPI) nécessaires. 

∙ Transparence financière : Interdiction stricte de solliciter ou d’accepter des gratifications  Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE) : 

Le prestataire devra respecter les règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en  vigueur. 

Il devra notamment : 

∙ Assurer la sécurité du personnel et des occupants du bâtiment 

∙ Utiliser les équipements de protection individuelle appropriés 

∙ Assurer l’évacuation des déchets générés par les travaux.

CAHIER DES CHARGES 

3) Assurances et Responsabilités 

∙ Le prestataire doit fournir une attestation d’assurance Responsabilité Civile Professionnelle et  d’exploitation couvrant les dommages matériels et immatériels, ainsi que le vol par préposé. 

∙ Une “connaissance insuffisante des lieux” ne pourra être citée pour justifier une révision de prix  après signature. 

1. Clauses Administratives 

∙ Confidentialité : Une discrétion absolue est exigée concernant les activités de l’agence. Une  clause de non-divulgation fait partie intégrante du contrat. 

∙ Sécurité : Respect des consignes de sécurité incendie et d’accès au site. 

∙ Résiliation : Tout manquement aux obligations de sécurité ou de confidentialité entraînera une  résiliation immédiate aux torts du prestataire. 

Lieu, Durée et Modalités d’exécution 

1) Lieu : Bureau Expertise France Tunisie – 20 Rue Ibn Nafis. Kheiredine. Tunis 

2) Durée de la mission : A définir 

3) Date de démarrage : A définir  

Une visite obligatoire sur site est prévue pour permettre aux candidats, l’évaluation du besoin.

Date de visite sur site : du 23 mars au 06 avril 2026  

Pour toute visite merci de contacter Madame Salma sur : +216 56 834 462 ou par mail sur cette  adresse : achat.tunisie@expertisefrance.fr 

1. Soumission des offres :

L’offre devra être envoyée à l’adresse suivante achat.tunisie@expertisefrance.fr avec les documents  suivants avant le 14 avril 2026 : 

– Une offre financière. (Selon le tableau fournit)  

– Une offre technique  

-Dossier administratif comprenant : 

∙ RNE 

∙ Patente 

Cahier-des-charges – Travaux de maintenance et de réparation V16032026