Lab’ESS recrute un Chargé d’accompagnement Retour vers les opportunités

Le Lab’ESS, association tunisienne, a pour mission de renforcer les capacités des associations et des entreprises sociales tunisiennes, par le biais de l’accompagnement, de la formation et de la mise en réseau. L’association joue un rôle de promotion de l’Economie Sociale et Solidaire en tant que modèle de développement pour la Tunisie.

Mission principale

Le chargé d’accompagnement a pour mission de concevoir, d’animer et d’améliorer des séances de formation à destination d’un public d’associations et d’entrepreneurs sociaux. Il aura aussi la responsabilité d’accompagner
individuellement les bénéficiaires de l’association selon des objectifs fixés par son supérieur hiérarchique.

Composition du service

En relation avec une équipe de 2 à 4 collaborateurs

Rattachement hiérarchique

Le chargé d’accompagnement rend compte au responsable des programmes dont il dépend hiérarchiquement

Activités du Poste

Le Chargé d’accompagnement participe à assurer les activités de renforcement de capacité des associations et des entreprises sociales, il est en charge de :

• Participer pleinement à la promotion de l’offre de services, la prescription et l’inscription des bénéficiaires via différents canaux
• Concevoir, organiser et distribuer des formations collectives dans le Grand Tunis et en région (thématiques précises) dans le cadre de l’offre de base du Lab’ESS ainsi que pour des projets complémentaires
• Apporter aux associations et aux entrepreneurs sociaux un accompagnement adapté à leurs besoins (diagnostic, plan d’action et de suivi à travers des rendez-vous individuel)
• Animer les espaces d’accueil, de co-working et centre de ressources mis à disposition des bénéficiaires du Lab’ESS
• Participer à l’organisation et l’animation des évènements en faveur des bénéficiaires (conférences, atelier, workshop, visite terrain…)
• Détecter les besoins des bénéficiaires pour une amélioration continue de l’offre de service
• Participer à la mesure de l’impact des actions de formation et d’accompagnement dont il est responsable
• Participer à des actions / chantiers transversaux menés par le responsable des programmes pour l’amélioration et la promotion des services d’accompagnement à destination des bénéficiaires
• Appliquer les méthodes et les procédures d’accompagnement défini par la direction et le responsable des programmes
• Assurer la mise à jour des indicateurs de suivi de l’activité relatifs aux services d’accompagnement et de formation proposés
• Etablir un rapport mensuel d’activité
• Participe à toutes les réunions et points individuels fixés par sa hiérarchie
• Applique la stratégie déterminée par la direction de l’association

Qualités requises et savoir-être

Le chargé d’accompagnement fait preuve de qualités d’organisation, de rigueur, d’ouverture, d’adaptation et de dynamisme. Il dispose d’un excellent sens du relationnel et démontre une grande polyvalence et un respect des procédures. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable des programmes et ses collègues.
Il est capable d’animer des formations pour des publics variés et dispose de très bonnes connaissances entrepreneuriales (marketing, juridique, fiscale…) Une connaissance du tissu socio-économique locale est également requise.