Gestionnaire de cas – Programme FBR@Work (Tunisie)-Amideast عودة إلى الفرص

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Fondée en 1951, Amideast est une organisation américaine à but non lucratif qui œuvre pour l’espoir, l’égalité des chances et la compréhension mutuelle entre les populations du Moyen-Orient, d’Afrique du Nord et des États-Unis, grâce à des programmes d’éducation et d’échanges culturels transformateurs. En collaboration avec des partenaires locaux, régionaux et internationaux, nous proposons des programmes et des services qui améliorent l’accès à l’éducation et sa qualité, facilitent les études aux États-Unis, autonomisent les jeunes et les femmes, renforcent les institutions locales et développent les compétences linguistiques et professionnelles nécessaires à la réussite dans l’économie mondiale. Basée à Washington, D.C., Amideast est présente dans 11 pays de la région MENA.

RÉSUMÉ DU POSTE 

Le gestionnaire de cas travaille en étroite collaboration avec le responsable de programme afin de garantir la mise en œuvre efficace et rapide du programme d’employabilité FBR@WORK. Ce rôle consiste à accompagner les participants tout au long du programme, notamment en matière de recrutement, de placement et de maintien en emploi, tout en entretenant des relations étroites avec les employeurs, les formateurs et les autres acteurs clés. 

RESPONSABILITÉS

•  Appuyer le recrutement des participants au programme, en garantissant un processus de sélection transparent et conforme aux critères du programme.
•  Apporter un soutien continu aux participants tout au long du cycle de vie du programme, y compris les phases d’orientation, de formation, de placement et de fidélisation.
•  Suivre la progression des participants et tenir à jour leurs dossiers individuels.
•  Assurer la tenue de dossiers et la documentation précises, conformément aux procédures d’Amideast et aux politiques et directives applicables des bailleurs de fonds.
•  Entretenir des relations étroites avec les employeurs, les formateurs et les autres acteurs communautaires afin de soutenir la prestation de formations et les possibilités de placement.
•  Faciliter la coordination entre les participants et les employeurs afin d’assurer une adéquation et une intégration réussies.
•  Assurer un suivi post-placement auprès des employeurs et des participants afin de garantir leur fidélisation et de répondre aux difficultés rencontrées.
•  Contribuer à la rédaction des rapports du programme, le cas échéant.
•  Participer aux visites de terrain et aux réunions de mobilisation des parties prenantes, le cas échéant.

QUALIFICATIONS 

Exigences :
•  Licence (ou équivalent) dans un domaine pertinent.    
•  Au moins un an d’expérience en gestion et planification de projets ou de programmes, en suivi de programmes et en rédaction de rapports.
•  Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en arabe. 
•  Sens aigu de l’organisation et souci du détail. 
•  Excellentes aptitudes relationnelles pour collaborer efficacement avec les partenaires.

Profil recherché :
•  Maîtrise (de préférence)
•  Expérience préalable dans les programmes d’employabilité ou de développement de la main-d’œuvre
•  Maîtrise professionnelle du français

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La personne occupant ce poste travaillera dans un environnement de bureau professionnel et utilisera l’équipement suivant, que ce soit au bureau ou à domicile (à temps plein, temporairement ou en mode hybride) :
•  Ordinateur (portable ou fixe)
•  Imprimante/Photocopieur/Scanner/Télécopieur
•  Téléphone
•  Des déplacements professionnels occasionnels pourront être nécessaires pour soutenir les programmes.

Les exigences physiques et l’environnement de travail décrits sont représentatifs de ceux auxquels un employé est confronté dans l’exercice de ses fonctions essentielles. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour permettre aux personnes handicapées d’exercer ces fonctions.
Cette description de poste présente un aperçu des principales fonctions et exigences du poste. Ce document n’est pas exhaustif ; le responsable hiérarchique peut confier d’autres tâches connexes ou jugées appropriées et nécessaires, sans rémunération supplémentaire.
Amideast est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et interdit toute discrimination et tout harcèlement, quels qu’en soient les motifs, notamment la race, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’origine nationale, le handicap, les caractéristiques génétiques, le statut d’ancien combattant protégé, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Les personnes occupant un poste impliquant des interactions avec des enfants devront lire, comprendre et respecter la politique de protection et de sauvegarde de l’enfance, et suivre une formation spécifique à ce sujet. Tous les représentants d’Amideast sont tenus de respecter le code de conduite et toutes les politiques organisationnelles applicables, notamment celles relatives à la lutte contre la traite des êtres humains et à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels.