08 Juin 2025 Dans 1 jour
Développement en UX/UI Design Thinking
Dans le cadre du projet Digital NexTech, qui vise à renforcer les capacités des startups avec une composante digitale ou en voie d’intégration de cette dimension, un cycle de formations est prévu pour accompagner 10 startups.
Cette formation sur le UX/UI Design Thinking permettra aux participant·e·s de comprendre les enjeux essentiels de l’expérience utilisateur dans le contexte numérique actuel, d’adopter une approche centrée utilisateur, et d’acquérir des méthodes concrètes pour concevoir des interfaces intuitives, ergonomiques et adaptées aux usages réels. Elle les aidera à améliorer la navigation, optimiser le parcours client, renforcer l’engagement et valoriser la confiance sur leurs plateformes, en particulier pour la gestion de données financières et sensibles.
Cette activité est soutenue par l’Initiative spéciale « Emploi décent pour une transition juste » – Invest for Jobs du ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ) et mise en œuvre par GIZ Tunisie à travers son Programme de Transformation Digitale, en partenariat avec Réseau Entreprendre Tunisie.
▪ Comprendre les bases du UX/UI design centré utilisateur, adapté aux plateformes complexes comme les systèmes de gestion FX.
▪ Apprendre à cartographier et optimiser les parcours utilisateurs (user flow) pour une navigation intuitive et efficace.
▪ Maîtriser les bonnes pratiques en interface design (UI), pour favoriser la clarté, la confiance et la performance.
▪ Concevoir des interfaces et des contenus qui facilitent l’onboarding, l’adoption fonctionnelle et la rétention des utilisateurs.
▪ S’initier aux tests utilisateurs pour identifier les frictions et valider les choix de design.
▪ Découvrir et utiliser des outils UX/UI professionnels pour prototyper et tester des interfaces fonctionnelles
10 à 15 Participants : Le CEO de chaque startup + éventuellement un membre de son équipe.
Introduction au Design Thinking appliqué à l’expérience utilisateur :
Optimisation des flux pour les plateformes financières (inscription, login, gestion de FX) :
• Étude de bonnes pratiques en matière d’UX pour la gestion des transactions en devises. • Repenser les parcours critiques (ex. processus d’inscription, connexion sécurisée, tableau de bord de gestion FX).
Principes d’un UI design efficace : hiérarchie visuelle, contraste, micro-interactions :
• Fondamentaux de la conception d’interfaces lisibles et ergonomiques.
Onboarding intelligent : tutoriels intégrés, pop-ups guidées, walkthrough :
• Concevoir des parcours de prise en main rapide pour des interfaces complexes.
• Utilisation de walkthroughs interactifs, de bulles d’aide et de tutoriels contextuels.
• Exemples d’UX writing efficace pour rassurer et guider l’utilisateur dans des processus sensibles.
Tests utilisateurs : méthodes (eye-tracking, analyse comportementale) & outils :
• Introduction aux tests UX : objectifs, protocoles, outils disponibles en ligne. • Cas pratiques : comment tester un prototype, interpréter des résultats, améliorer le design. • Exploration d’outils tels que Maze, Hotjar, Lookback, ou des alternatives gratuites.
• Atelier pratique
▪ Sessions interactives : alternance entre présentations théoriques et ateliers pratiques.
▪ Études de cas personnalisées pour chaque startup durant la formation.
▪ Partage d’outils et de modèles pour une mise en œuvre immédiate.
▪ Des stratégies adaptées à chaque startup, co-construites pendant les formations.
▪ Un rapport de formation de synthèse contenant les recommandations pour chaque startup.
▪ Supports pédagogiques pour les formations (slides, guides, exercices pratiques)
▪ L’enregistrement de chaque séance de formation devra être partagé par le formateur sélectionné à la fin de chaque session
▪ Durée totale : 2 jours (8 heures par jour).
▪ Lieu : En ligne
▪ Le cycle de formations sera conçu de manière à s’adapter à un format en ligne tout en garantissant une expérience d’apprentissage interactive et efficace pour les participants.
▪ Session de cadrage préformation : 1 à 2 semaines avant le démarrage du cycle avec l’équipe du projet.
Le formateur devra avoir :
▪ Une expertise confirmée en UX/UI Design, avec une expérience avérée dans l’optimisation d’interfaces complexes (notamment plateformes SaaS, fintech ou transactionnelles).
▪ Une maîtrise des méthodologies de Design Thinking et des outils de cartographie utilisateur (Empathy Map, User Journey, etc.).
▪ Une solide connaissance des principes d’ergonomie, d’accessibilité et de visual design, appliqués à la création d’interfaces intuitives et performantes.
▪ Une expérience dans la visualisation de données (dashboards, KPIs, données financières)
avec des outils comme Figma, Adobe XD, Sketch ou d’autres plateformes de prototypage interactif.
▪ Des compétences en tests utilisateurs (eye-tracking, analyse comportementale, A/B testing) et une capacité à interpréter les résultats pour améliorer l’expérience utilisateur.
▪ Une capacité à vulgariser les concepts de design et à les adapter à un public non technique, en rendant la formation participative, pratique et contextualisée aux besoins des startups.
▪ Une bonne compréhension des enjeux du secteur entrepreneurial, en particulier ceux liés aux plateformes numériques, à la gestion de la trésorerie, et à la sécurité des données.
▪ Un minimum de 3 ans d’expérience en tant que formateur·rice ou consultant·e UX/UI, avec des références dans la formation en ligne et des ateliers interactifs à distance.
Les prestataires intéressés sont invités à soumettre :
▪ Une proposition technique détaillant l’approche et la méthodologie.
▪ Une proposition financière détaillée avec cachet et signature (tarifs pour chaque livrable).
▪ Cv de l’expert avec références
▪ Agenda
▪ Proposition technique
▪ Les informations administratives nécessaires (patente, et RNE)
Les offres seront évaluées selon les critères suivants :
▪ Qualité et pertinence du portfolio de l’expert.
▪ Expérience dans des projets similaires.
▪ Pertinence de la méthodologie proposée.
▪ Rapport qualité/prix de la proposition financière.
Appel à consultants Publié sur Jamaity le 4 juin 2025
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