Expert en Marketing Digital international pour le tourisme-TCSE Retour vers les opportunités

Qui sommes nous ?

Le TCSE est une organisation à but non lucratif créée en 2012 dont la vision est de faire de l’entrepreneuriat social un pilier de l’économie tunisienne en offrant des solutions durables et innovantes aux problématiques économiques et sociales. 

La mission de TCSE est de créer un écosystème favorable à l’innovation et l’entrepreneuriat social à travers une approche inclusive qui s’étend pour toucher les institutions et politiques publiques, les ONG, les entrepreneurs, les innovateurs et les jeunes citoyens.

Le TCSE définit l’entreprise sociale comme toute initiative ou entreprise ayant pour principale mission de résoudre un problème dans la société d’une façon durable. 

http://www.tcse.network

C’est quoi le projet MedUP! Tunisie ?

MedUP! est un projet de 4 ans conçu dans le but de promouvoir un environnement favorable pour le développement du secteur de l’entrepreneuriat social en tant que moteur de la croissance inclusive et de la création d’emplois dans la région du sud de la Méditerranée (Maroc, Tunisie, Égypte, Liban, Jordanie et Palestine). 

MedUP est un consortium composé de : Oxfam, Impact Hub, Euclid Network, Diesis, Enactus (Maroc), Tunisian Center for Social Entrepreneurship (Tunisie), PARC (Palestine), JOHUD (Jordanie), Sekem (Egypt), Banca Etica, Regione Toscana, Regione Sardegna et AIDDA. Et soutenu par l’UE. Plus d’information sur MedUP! 

https://www.oxfamitalia.org/medup/

Intention de l’appel d’offre :

Soutien technique à une entreprise sociale Le Lemon Tour

www.lelemontour.com

Lieu de la mission : En ligne

Durée de la mission :3 mois – 2 jours par mois, soit 6 jours ouvrables avec un total de 24 heures.

Période de mission :De Février à Avril 2020

Contexte

Dans le cadre du développement des activités des espaces d’innovations sociales Lingare Mahdia et Lingare Tunis, le TCSE lance un nouveau service au profit des entrepreneurs sociaux qui ont besoin d’assistance et de soutien technique. Ce service vise un des entrepreneurs sociaux soutenus par le TCSE dans le cadre du projet MedUP!. Les 9 entrepreneurs soutenus dans le cadre du projet MedUP! sont dans un stade de développement et de croissance de leur entreprise. Ce service est une partie de notre programme d’accélération personnalisé pour chaque entrepreneur afin de les soutenir à construire et à développer efficacement leur projet.

Objectif

Ces sessions de consulting se proposent de mettre à la disposition de l’entrepreneur un consultant qui travaillera pendant une période bien définie pour le développement de son entreprise et ce afin de le soutenir et l’orienter techniquement dans un domaine bien spécifique (les détails du service sont mentionnés ci-dessous).

Compétences requises

• Une expertise en “Marketing Digital ” ciblé à l’international
• Une expérience de 2 ans dans la vente avec les plateformes internationales majeures de la vente et communication en ligne d’offres touristiques
• Une expérience de 2 ans dans le tourisme d’aventure ou le tourisme culturel. Une expérience de la location de vélos sera tout particulièrement appréciée.
• Capacité confirmée de conseil et de mentoring

Tâches et responsabilités: 

Le/La consultante(e) aura comme tâches et responsabilités, selon les besoins de l’entrepreneur:

• Vulgarisation et initiation aux principes du Marketing à travers l’analyse et la segmentation du marché et le comportement évolutif des consommateurs ciblés.
• Appui et accompagnement dans la mise en place de sa stratégie marketing et communication.
• Appui et conseil dans le référencement des sites web
• Appui et conseil dans la rédaction de contenus multimédia riches à forte valeur ajoutée.
• Appui et conseil dans l’utilisation des différents canaux de communication
• Appui et conseil dans le positionnement et l’image de marque de l’entreprise soutenue.
• Analyse et conseil sur la stratégie de commercialisation de nouveaux produits/services et l’expérience utilisateur/consommateur.

L’appui et le conseil devra se concentrer tout spécifiquement sur le marché international

Format du consulting

Cet accompagnement se fera sous forme de session de consulting individuelle avec l’entrepreneur et/ou un employé de l’entreprise soutenue à hauteur de 24 heures, réparties sur 12 semaines, soit environ deux séances de 4h par mois (à confirmer selon le calendrier fixé entre le consultant et l’entrepreneur soutenu).

Condition de travail

Les sessions seront réalisées en ligne. Les outils de visio-conférences et de collaboration en ligne seront fournis par Le Lemon Tour

La mission de 3 mois peut-être renouvelée selon les besoins de TCSE

Le bénéficiaire du consulting

L’entreprise qui sera soutenue à la suite à cet appel est Le Lemon Tour (Nom commercial : Le Lemon Tour), 

Le Lemon Tour est un acteur du changement, fondé en 2018, remettant le vélo sur les routes tunisiennes et offrant une découverte de la Tunisie sous ses multiples facettes, pour ses habitants et ses visiteurs.

Le Lemon Tour propose des visites à vélos, seul ou avec un guide, et est aujourd’hui basée à Carthage, son ambition est d’apporter du bonheur au plus grand nombre. Son activité vise à transformer les manières de se déplacer et de visiter en Tunisie et de contribuer à l’amélioration de la qualité de vie dans les villes tunisiennes.

Livrables et produits escomptés : 

Le/la consultant(e) devra élaborer :

• Une feuille de route (calendrier) du programme de consulting.
• Une fiche d’évaluation et de suivi continu (d’accompagnement) selon le modèle TCSE
• Un rapport de mission en fin de prestation.

Tout délivrable et support résultant de la mission de consulting doit être consolidé et livré tels que :

• Les produits et services mis à jour sur les plateformes en ligne internationales
• Un tutoriel à usage interne (rédigé conjointement par Le Lemon Tour et le consultant)
• Éventuels autres produits…