Expert en Community Management et Stratégie Digitale – TCSE Retour vers les opportunités

Qui sommes nous ?
Le TCSE est une organisation à but non lucratif créée en 2012 dont la vision est de faire de l’entrepreneuriat social un pilier de l’économie tunisienne en offrant des solutions durables et innovantes aux problématiques économiques et sociales.
La mission de TCSE est de créer un écosystème favorable à l’innovation et l’entrepreneuriat social à travers une approche inclusive qui s’étend pour toucher les institutions et politiques publiques, les ONG, les entrepreneurs, les innovateurs et les jeunes citoyens.
Le TCSE définit l’entreprise sociale comme toute initiative ou entreprise ayant pour principale mission de résoudre un problème dans la société d’une façon durable.
http://www.tcse.network

C’est quoi le projet MedUP! Tunisie ?

MedUP! est un projet de 4 ans conçu dans le but de promouvoir un environnement favorable pour le développement du secteur de l’entrepreneuriat social en tant que moteur de la croissance inclusive et de la création d’emplois dans la région du sud de la Méditerranée (Maroc, Tunisie, Égypte, Liban, Jordanie et Palestine).
MedUP est un consortium composé de : Oxfam, Impact Hub, Euclid Network, Diesis, Enactus (Maroc), Tunisian Center for Social Entrepreneurship (Tunisie), PARC (Palestine), JOHUD (Jordanie), Sekem (Egypt), Banca Etica, Regione Toscana, Regione Sardegna et AIDDA. Plus d’informations sur MedUP!
https://www.oxfamitalia.org/medup/

Intention de l’appel d’offre :

Soutien technique à un entrepreneur social , Maison de l’Image 5atelier Nocturne) www.maisonimage.tn

Lieu de la mission :

Bureau TCSE :Tunis, Omrane et/ou Bureau de Maison de l’Image MEDUP!

Durée de la mission:

1 mois – 8 jours par mois Soit 8 jours ouvrables avec un total de 16 heures.

Période de mission:

Octobre – Novembre

Contexte 

Dans le cadre du développement des activités des espaces d’innovations sociales Lingare Mahdia et Lingare Tunis, le TCSE lance un nouveau service au profit des entrepreneurs sociaux qui ont besoin d’assistance et de soutien technique. Ce service vise un des entrepreneurs sociaux soutenus par le TCSE dans le cadre du projet MedUP!. Les 9 entrepreneurs soutenus dans le cadre du projet MedUP! sont dans un stade de développement et de croissance de leur entreprise. Ce service est une partie de notre programme d’accélération personnalisé pour chaque entrepreneur afin de les soutenir à construire et à développer efficacement leur projet. 

Objectif 

Ces sessions de consulting se proposent de mettre à la disposition de l’entrepreneur un consultant qui travaillera pendant une période bien définie pour le développement de son entreprise et ce afin de le soutenir et l’orienter techniquement dans un domaine bien spécifique (les détails du service sont mentionnés ci-dessous). 

Compétences requises 

•  Une expertise en “Community management et stratégie digitale” 
•  Une expérience de 5 ans dans Community management et stratégie digitale
•  Une expérience notable dans le conseil au profit des TPE et PME. 
•  Mobilité et flexibilité selon les besoins de l’entrepreneur 
•  Sensibilité à l’approche genre 
•  Capacité confirmée de rédaction de rapports et présentations claires et structurées. 

Tâches et responsabilités: 

Le/La consultante(e) aura comme tâches et responsabilités, selon les besoins de l’entrepreneur: ❏ Vulgarisation et initiation aux principes du Marketing à travers l’analyse et la segmentation du marché et le comportement évolutif des consommateurs ciblés. 

•  Appui et accompagnement dans la mise en place de sa stratégie marketing et communication. 
•  Appui et conseil dans la création de site web et son référencement 
•  Appui et conseil dans la rédaction de contenus multimédia riches à forte valeur ajoutée.
•  Appui et conseil dans l’utilisation des différents canaux de communication
•  Appui et conseil dans le positionnement et l’image de marque de l’entreprise soutenue.
•  Analyse et conseil sur la stratégie de commercialisation de nouveaux produits/services et l’expérience utilisateur/consommateur. 

Format du consulting 

Cet accompagnement se fera sous forme de session de consultation individuelle avec l’entrepreneur et/ou un employé de l’entreprise soutenue à hauteur de 16 heures, réparties sur 8 semaines, soit environ une séance de 2h/ semaine (à confirmer selon le calendrier fixé entre le consultant et l’entrepreneur soutenu).

Condition de travail 

Les sessions peuvent se faire au sein du bureau de TCSE à Tunis, Omrane, France-ville et/ou au sein même des bureaux de l’entreprise soutenu à 40 rue Taken Ibn Zied, Mutuelleville. La mission de 2 mois peut-être renouveler selon les besoins de TCSE 

Le bénéficiaire du consulting 

L’entreprise qui sera soutenue suite à cet appel est Atelier Nocturne (Nom commercial : Maison de l’Image). 

La Maison de l’Image est une institution culturelle fédératrice de talents artistiques, liés à l’art visuel contemporain et implantée sur le Grand Tunis depuis 2014. Elle a tissé patiemment des liens entre le public et les métiers de l’image en organisant des rencontres culturelles, en créant des projets révélateurs de talents et en œuvrant continuellement à l’intégration des jeunes dans le monde professionnel. Grâce à son réseau de professionnels et organismes affiliés, la Maison de l’Image œuvre pour que les différences se rencontrent, le dialogue se noue et que le moment de l’ouvrage prend tout son sens pour chacun avec passion et engouement. 

Livrables et produits escomptés: 

Le/la consultant(e) devra élaborer : 

•  Une feuille de route (calendrier) du programme de consultation. 
•  Une fiche d’évaluation et de suivi continu (d’accompagnement) selon le modèle TCSE
•  Un rapport de mission en fin de prestation. 

Tout délivrable et support résultant de la mission de consulting doit être consolidé et livré tels que :

•  Le plan marketing et de communication de l’entreprise soutenu mis à jour
•  Les outils utilisés et le contenu produit sur les différents canaux. 
•  Rapport de référencement, de diffusion et d’engagement. 
•  Autres produits…