De(s) coach(s) basé.e.s au Kef pour un programme de coaching en entreprenariat au profit de 10 bénéficiaires de l’Association Femme et Citoyenneté – Le Kef, Tunisie

• Informations générales

Intitulé de la mission : Coaching en entreprenariat au profit des bénéficiaires de l’Association Femme et Citoyenneté (AFC)
Lieu de la mission : Centre Manara, Le Kef – Tunisie
Projet : « Projet pour la Résilience des Survivantes de Violence et la Justice de Genre dans le Gouvernorat du Kef » financé par KVINFO

Durée estimée : 17 jours-homme sur une période de 2 mois 

Contrat : Contrat de prestations de services

• Contexte de la mission

Depuis sa création en 2011, l’AFC œuvre pour la promotion des droits des femmes et la lutte contre les violences basées sur le genre (VBG) dans le gouvernorat du Kef et en Tunisie. Son intervention s’articule principalement autour de trois axes :

• La sensibilisation à large échelle, visant à transformer les systèmes de valeurs, les représentations et les stéréotypes misogynes qui perpétuent les rapports inégalitaires et les comportements sexistes ;
• Le renforcement institutionnel et la dynamisation du travail intersectoriel en matière de lutte contre les violences faites aux femmes ;
• L’amélioration de la prise en charge (PEC) des femmes survivantes de violences (FSV), notamment à travers la création en 2014 du Centre Manara pour l’écoute et l’orientation des FSV, ainsi que la mise en place de son numéro vert : 80 101 400. Le Centre Manara de l’AFC adopte une approche holistique de la PEC, intégrant l’écoute solidaire, l’accompagnement psychosocial, le soutien juridique et judiciaire, l’accompagnement psychosocial ainsi que des opportunités d’autonomisation socio-économique. 

L’AFC, à travers son Centre Manara, met en œuvre le « Projet pour la Résilience des Survivantes de Violence et la Justice de Genre dans le Gouvernorat du Kef ». Le projet est financé par KVINFO dans le cadre du projet « Gender Justice and Inclusion Programme 2022-2027 » qui fait partie du programme « Danish-Arab Partnership Program (DAPP) ». Le « Gender Justice and Inclusion Programme » est un programme quinquennal visant à promouvoir l’égalité de genre, à renforcer l’inclusion et à lutter contre les VBG dans la région MENA, en soutenant entre autres le rôle des organisations de la société civile.

Le projet de l’AFC vise à « renforcer la résilience des FSV et promouvoir la justice du genre dans le gouvernorat du Kef » , entre autres, à travers un accompagnement spécialisé (PEC holistique) et un soutien à l’autonomisation économique. Dans le cadre du résultat 2 du projet, 18 FSV seront accompagnées pour développer des microprojets, des activités génératrices de revenus (AGR), ou pour améliorer leur employabilité. Dix d’entre elles ont déjà bénéficié du programme Samida, mis en œuvre par le Ministère de la Famille, de la Femme, de l’Enfance et des Personnes âgées, qui leur a permis de recevoir des dotations en équipements.

Ces dernières, ci-après désignées les bénéficiaires, seront soutenues par des formations entrepreneuriales collectives, des formations techniques individuelles, un accès à un complément d’équipement et de fournitures, ainsi que des sessions de coaching individuel personnalisé afin de les accompagner dans la concrétisation de leur projet économique (AGR ou microprojet). Ceci peut inclure l’appui à la structuration ou au développement de leur microprojet ou AGR, l’amélioration de leurs stratégies de vente ou de commercialisation, à surmonter des blocages spécifiques, à renforcer leur confiance, etc. Leurs besoins primordiaux en termes de coaching sont déjà spécifiés dans leurs plans d’appui, élaborés lors d’une évaluation des besoins. La.e(s) coach(s) travailleront ainsi à partir d’objectifs définis avec chaque bénéficiaire et proposeront un accompagnement ciblé, pratique et bienveillant, sur la base d’heures de travail distinctes et selon un plan préétabli.

• Cadrage de la mission

Objet de la mission

La.e(s) coach(s) seront recruté.e.s pour fournir un accompagnement personnalisé en entrepreneuriat à 10 bénéficiaires du Centre Manara de l’AFC et du programme Samida, dans le cadre du développement de leurs microprojets ou AGR. L’accompagnement portera sur la pré-création, la structuration, le développement et le lancement effectif des activités, ainsi que sur l’accès à des financements complémentaires, équipements et fonds de roulement nécessaires à la réussite des activités, le cas échéant.

Objectif général

Renforcer les capacités entrepreneuriales des bénéficiaires, en leur offrant un coaching ciblé et pratique pour structurer, formaliser et développer leurs microprojets ou AGR, et assurer leur pérennité et leur viabilité économique.

Objectifs spécifiques

Selon les besoins de chaque bénéficiaire, elle sera appuyé pour un ou plus des objectifs suivants : 

• Accompagner les bénéficiaires dans la pré-création et la formalisation de leurs projets, y compris les procédures administratives et juridiques nécessaires, le cas échéant.
• Apporter un soutien pour la structuration et le développement des microprojets et AGR, incluant la planification de la production, de la commercialisation et de l’organisation de l’activité.
• Travailler pas à pas avec les bénéficiaires sur la gestion quotidienne de leurs activités, notamment la tenue des registres administratifs et financiers, la gestion des stocks, la communication commerciale, la fidélisation de la clientèle, etc.
• Orienter les bénéficiaires vers des dispositifs de financement adaptés et appuyer la constitution de leurs dossiers.
• Conseiller sur la diversification des canaux de vente et la mise en réseau, notamment par l’accès à des marchés locaux, foires, commande en ligne, et mise en relation avec des réseaux d’entrepreneures locales et régionales.

Considérations spécifiques

La.e(s) coach(s) engagé.e.s doivent préparer des programmes adaptés aux profils des bénéficiaires, allant du niveau basique à intermédiaire, avec des supports en arabe tunisien et en pictogrammes, afin de garantir l’accessibilité y compris pour les personnes analphabètes. 

Sur le plan organisationnel, les sessions devront être planifiées de manière flexible afin de concilier les contraintes quotidiennes des bénéficiaires, avec une durée de 2 à 3 heures par bénéficiaire en semaine. Les coach(s) veilleront également à fournir des supports pratiques à emporter / à laisser (fiches très simples à simples, checklists visuelles en arabe ou en arabe tunisien et en pictogrammes.

Résultats attendus

À l’issue des sessions de coaching, les bénéficiaires auront :

• Renforcé leurs compétences entrepreneuriales de base (planification, gestion, communication, commercialisation, tenue des registres, etc.) ;
• Structuré ou consolidé leurs microprojets / AGR, avec des plans d’action clairs et réalistes pour le programme de coaching ;
• Amélioré leur compréhension des procédures administratives et juridiques liées à la création ou à la régularisation d’une activité économique simple ;
• Acquis des outils pratiques de gestion (registres, tableaux de suivi, fiches de coûts, checklists, etc.) facilitant la gestion quotidienne de leurs microprojets / AGR ;
• Développé une meilleure stratégie de vente et de communication, adaptée à leur contexte local et à leurs capacités (mise en forme et en valeur du produit, choix des canaux de vente, fidélisation de la clientèle, etc.) ;
• Identifié les opportunités de financement, d’équipement ou de partenariat et préparé, le cas échéant, leurs dossiers de demande d’appui ;
• Gagné en autonomie, en confiance et en motivation, favorisant la durabilité et la réussite de leurs initiatives économiques ;

Tâches principales

Sous la supervision de l’AFC, la.e(s) coach(s) mènera(ont) les tâches suivantes :

• Évaluation des besoins individuels des bénéficiaires en entrepreneuriat afin d’adapter les sessions de coaching aux spécificités de chaque projet à travers la revue de leurs plans d’appui individualisés ainsi que la discussion avec elles et avec l’équipe du Centre Manara.
• Suivi personnalisé et conseils pratiques pour le lancement effectif de l’activité, l’organisation quotidienne et l’adaptation aux contraintes spécifiques des bénéficiaires.
• Fournir aux bénéficiaires des outils pratiques de gestion quotidienne (registres, tableaux de suivi, fiches de coûts, checklists, etc.) et les accompagner dans leur utilisation pour faciliter la gestion quotidienne de leurs microprojets / AGR.
• Accompagnement à la pré-création et formalisation des projets, incluant l’orientation au soutien administratif et juridique nécessaire à la mise en place de l’activité, le cas échéant.
• Structuration et développement des microprojets / AGR, en appuyant la planification, l’organisation et le suivi.
• Appui à l’accès au financement, orientation vers les dispositifs existants (microcrédit, Raidet, Initiative, ONA, crédit d’honneur) et assistance dans la constitution des dossiers.
• Renforcement des compétences commerciales et de mise en réseau, incluant la diversification des canaux de vente, la participation à des foires et la mise en relation avec des réseaux locaux et régionaux.
• Rédaction de rapports et bilans sur l’avancement des microprojets / AGR, les résultats des sessions de coaching et les recommandations pour les étapes ultérieures.

• Durée et calendrier de la mission

La mission est prévue pour une durée de 17 jours-homme, répartis sur une période de 2 mois (de fin octobre à début décembre 2025). Les sessions de coaching seront individuelles et planifiées de manière flexible afin de s’adapter aux disponibilités et contraintes des bénéficiaires. Chaque session durera une heure et sera organisée 2 à 3 fois par semaine, en fonction du niveau et des besoins spécifiques de chaque bénéficiaire.

• Méthodologie de la mission

La mission de coaching sera mise en œuvre selon une approche individualisée et pratique pour répondre aux besoins spécifiques des bénéficiaires et favoriser la réussite de leurs microprojets / AGR. La méthodologie inclut les étapes suivantes :

• Prise de contact et diagnostic initial

Rencontre avec chaque bénéficiaire pour comprendre son projet, ses objectifs et ses besoins spécifiques.

Analyse des plans d’appui existants et identification des priorités en matière de coaching entrepreneurial.

• Planification des sessions de coaching

Élaboration d’un calendrier de sessions adapté à la disponibilité des bénéficiaires et à leurs contraintes.

Définition d’objectifs précis pour chaque session, en lien avec le développement du microprojet / AGR.

• Accompagnement individualisé et suivi pré-création ou post-création

Coaching individuel pour la structuration, le développement et le lancement effectif des microprojets / AGR.

Appui à la constitution des dossiers de financement et orientation vers des dispositifs adaptés.
Suivi personnalisé pour résoudre les difficultés rencontrées et ajuster les stratégies de développement, de commercialisation, de vente, etc.

• Renforcement des compétences pratiques

Sessions pratiques sur la gestion, la planification, la diversification des canaux de vente et le marketing des produits ou services.
Mise en relation avec des réseaux d’entrepreneures et des marchés locaux ou régionaux pour développer la visibilité et les ventes.

• Évaluation et restitution

Suivi des progrès de chaque bénéficiaire et ajustement des actions en cours de mission.

Rédaction de rapports sur les activités menées, les résultats obtenus et les recommandations pour les étapes suivantes.

• Ethique et sécurité 

La.e(s) coach(s) devront s’engager à :

• L’adoption d’une approche respectueuse et sécurisée dans l’ensemble de ses interventions, en tenant compte des vulnérabilités spécifiques des bénéficiaires.
• Le respect strict de la confidentialité des informations partagées par les bénéficiaires et / ou par l’AFC.
• La garantie que les contenus et méthodes de formation ne provoquent aucun traumatisme ou sentiment de stigmatisation.
• L’écoute active, la bienveillance et le respect des choix et limites des bénéficiaires.
• L’adaptation du rythme et de la nature des exercices pratiques pour prévenir le stress et la retraumatisation.

• La garantie d’un environnement sûr et bienveillant qui favorise l’autonomisation des bénéficiaires tout en minimisant les risques liés à leur expérience passée de violence.

• Livrables de la mission

La.e(s) coach(s) devront produire et remettre les livrables suivants à l’AFC :

• Plan de coaching individualisé pour chaque bénéficiaire, précisant les objectifs, le calendrier des sessions et les priorités identifiées en fonction des besoins spécifiques du microprojet / AGR et de la bénéficiaire.
• Fiches de suivi hebdomadaires des sessions de coaching, détaillant les activités menées, les points abordés, les recommandations pratiques et les ajustements apportés pour chaque bénéficiaire.
• Bilan final par bénéficiaire présentant l’avancement et les résultats des microprojets ou AGR accompagnés, les difficultés rencontrées et les solutions apportées, ainsi que les recommandations pour le suivi post-mission et la pérennisation des projets, une synthèse des besoins complémentaires en financement et en équipements, et des recommandations pour l’orientation des bénéficiaires vers des dispositifs adaptés.
• Rapport final de mission, incluant une analyse globale de l’impact du coaching sur le développement des microprojets / AGR, ainsi que des propositions pour les étapes suivantes.

• Profils recherchés

La.e(s) coach(s) recherchés devront répondre aux critères suivants :

• Formation supérieure en entrepreneuriat, gestion de projets, économie sociale, management ou disciplines connexes.
• Expérience avérée dans l’accompagnement de microprojets et des AGR, idéalement auprès de groupes vulnérables.
• Maîtrise des dispositifs de financement disponibles pour les femmes, les microprojets et les AGR (microcrédit, fonds de roulement, Initiative, Raidet, ONA, crédit d’honneur, etc.).
• Compétences avérées en développement commercial, marketing, diversification des canaux de vente et mise en réseau.
• Capacité à fournir un accompagnement individualisé et pratique, avec andragogie, écoute et bienveillance.
• Expérience en coaching individuel pour le développement entrepreneurial.
• Aptitude à concevoir des plans de développement de projet, structurer des sessions ponctuelles et suivre leur mise en œuvre.

• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Capacité à travailler de manière autonome et sous supervision.
• Sens de la confidentialité, respect et bienveillance envers les bénéficiaires.
• Disponibilité et flexibilité pour s’adapter au calendrier et aux contraintes temps des bénéficiaires.
• Basé(s) au Kef ou en région très à procimité.

• Modalités de candidature

La.e(s) coach(s) intéressé.e.s devront soumettre avant le 19 octobre à marwaferchichi88@gmail.com en copiant afckef@gmail.com et teb.rasha@gmail.com  

• Une offre technique (comprenant méthodologie de travail, plan général de coaching, CV, calendrier, expériences similaires).
• Une offre financière détaillée (honoraires par heure et annexes).
• Patente ou autorisation de l’employeur.
• Une preuve d’expériences antérieures avec des OSC/ONG en Tunisie (attestations ou références) ; 

• Deux références professionnelles.