Conception d’un module de formation en GRH en milieu associatif-Lab’ess عودة إلى الفرص

Présentation du contexte et du projet 

1. Le Lab’ess, Laboratoire de l’Economie sociale et solidaire 

Fondé en 2012 dans le sillage de la révolution, le Laboratoire de l’Economie Sociale et  Solidaire (Lab’ess) est une association tunisienne, acteur du secteur de l’ESS.  

Il s’est donné pour missions de sensibiliser, accompagner et financer celles et ceux qui  entreprennent en faveur de l’intérêt général.  

Pour cela, le Lab’ess met en œuvre des projets et programmes innovants d’accompagnement  et de sensibilisation auprès de publics engagés en faveur d’un impact positif :  associations, porteur.euses de projet, entrepreneur.e.s sociaux.ales, étudiant.e.s, structures  d’accompagnement, et universités.  

A travers son soutien au mouvement associatif et à l’entrepreneuriat social, le Lab’ess appuie  les acteurs.rices du changement afin de développer une économie plus solidaire, inclusive et  durable.  

Présent à Tunis, au sein de son espace de travail collaboratif, dans les gouvernorats et  également dans les pays de la région MENA, le Lab’ess a su évoluer et s’adapter à son  contexte pour agir toujours plus efficacement auprès des acteur.rice.s du changement et  démultiplier son impact. 

Le Lab’ess est l’un des incubateurs du réseau PULSE, association française créée en 2006  dont la mission est de soutenir et de promouvoir l’entrepreneuriat comme levier d’un  développement inclusif et durable en Afrique et en Europe.  

Descriptif du projet en cours et contexte 

Porté par le Lab’ess et financé par l’Agence française de développement (AFD), Samim entend renforcer les capacités des structures d’accompagnement (SA) et des organisations  de la société civile (OSC) en Jordanie, au Maroc, en Mauritanie et en Tunisie. Il est mis en  œuvre avec l’assistance technique de PULSE et en partenariat avec Ecodev à Nouakchott,  Moroccan Centre for Innovation and Social Entreprebeurship (MCISE) à Casablanca et Jordan  Youth Innovation Forum (JYIF) à Amman. Samim vise l’atteinte des cibles définies au sein des  objectifs de développement durable (ODD) 11 et 12, en soutenant des initiatives locales pour  des villes durables et en incitant à la consommation et à la production responsables. 

Grâce à des formations, des sessions d’accompagnement individuel et du mentorat, il permet  aux OSC de renforcer leur développement stratégique et leur structuration interne mais aussi  de les soutenir dans le développement d’un modèle économique durable.  

Un volet financier accompagne également ces activités de renforcement de capacités : il vise notamment l’appui au déploiement d’activités génératrices de revenus (AGR) pour 36 OSC (sur les 80 qui auront été sélectionnées) et la consolidation de leur modèle économique. Le  projet soutient la mise en réseau des OSC et le développement de la communauté Samim pour multiplier les occasions d’échanges et de collaborations entre elles. Après une première  phase (2022-2025), Samim entame une seconde phase triennale qui s’inscrit dans la  continuité des objectifs initiaux tout en introduisant des innovations.  

Au cours de la phase 2 de Samim (2025-2028), il est notamment prévu que :  

▶ le renforcement des structures d’accompagnement se poursuive (y compris du  point de vue de l’acquisition d’une expertise sur certaines cibles des ODD 11 et  12) ; 

▶ un total de 80 OSC (soit 20 par ville du projet) intervenant sur les thématiques des  ODD 11 et 12 soient accompagnées dans le développement de leurs stratégies à  Nouakchott, Casablanca, Tunis et Amman ; 

▶ 36 OSC (9 par villes du projet) bénéficient d’un financement pour développer /  déployer leur modèle économique et renforce leur structuration interne ; 

▶ les femmes et les jeunes de moins de 39 ans demeurent les cibles prioritaires du  projet ; 

▶ certaines thématiques d’intervention soient priorisées (gestion et réduction des  déchets, agriculture urbaine, aménagement urbain durable et inclusif, tourisme  durable, économie circulaire, consommation et production responsables) ; 

▶ l’amélioration de la qualité de vie dans les villes du projet soit particulièrement  visée. 

Objectifs de la mission et méthodologie :  

Objectifs 

▶ Au cours de la première phase de Samim, une boite à outils méthodologiques  bilingue (français / anglais) a été développée dans le but de disposer de modules de  formation de formateurs (ToT) permettant aux structures d’accompagnement (SA)  d’accroître leurs compétences et accompagner ultérieurement les organisations de la société  civile (OSC) sur leurs territoires. Les contenus pratiques et modulables de ces formations ont  couvert divers domaines parmi lesquels la communication, la gestion de projet, les techniques  d’animation, la mesure de l’impact, la gestion des conflits, le reporting etc. 

A présent, la boite à outils est amenée à évoluer et de nouveaux modules adjoints. Dans ce  cadre, le Lab’ess cherche à recruter un.e expert.e qui sera amené.e à concevoir un module  de Gestion des ressources humaines des organisations de la société civile (OSC). 

▶ De nombreuses organisations de la société civile font face à des défis persistants en  matière de gestion des ressources humaines, notamment en raison de l’absence de politiques  RH formalisées, de processus de recrutement et d’intégration peu structurés, ainsi que d’outils  limités pour le suivi de la performance et de l’engagement des équipes. Ces lacunes peuvent  affecter la motivation du personnel, la rétention des personnels et, à terme, la qualité de la  mise en œuvre des actions sur le terrain.

▶ Dans ce contexte, le renforcement des capacités des OSC en gestion des ressources  humaines constitue un levier stratégique pour améliorer leur efficacité organisationnelle. Des  pratiques RH claires, équitables et adaptées aux spécificités des OSC permettent non  seulement d’optimiser l’utilisation du capital humain, mais aussi de favoriser un climat de  travail sain, participatif et aligné avec les valeurs associatives. 

▶ Cette formation en gestion des ressources humaines vise ainsi à accompagner les  OSC dans l’amélioration de leurs pratiques RH, à travers l’optimisation des processus de  recrutement et d’intégration, ainsi que le développement de stratégies visant à renforcer  l’engagement, la motivation et la performance des équipes. La mission permettra également  de fournir des outils concrets et des modèles pratiques, directement applicables et adaptés au  fonctionnement et aux contraintes des organisations de la société civile. 

Méthodologie 

Les contenus seront conçus sous un format TOT (Training of Trainers) afin de permettre  leur réplication par les SA auprès des OSC locales. Le module inclura : 

✔ Un support de formation (présentation, études de cas, exercices). 

✔ Un plan de modération/facilitation destiné aux formateurs/trices. 

✔ Des fiches de synthèse/outils pratiques adaptés aux besoins des OSC.

✔ Le module vise les objectifs suivants : 

▶ Structurer et professionnaliser la fonction RH au sein des associations 

Le module permettra d’accompagner les OSC dans la structuration de leur fonction ressources  humaines, à travers l’adoption de politiques, procédures et outils RH clairs et adaptés (fiches  de poste, processus RH, règles internes). Cette structuration contribuera à une meilleure  organisation interne et à une gestion plus efficace des équipes. 

▶ Acquérir une connaissance des meilleures pratiques en gestion des ressources  humaines adaptées aux OSC 

Cet objectif vise à permettre aux participant·e·s de se familiariser avec les meilleures pratiques  en matière de recrutement, d’onboarding (intégration), de management de la  performance, d’engagement, de motivation et de fidélisation des équipes, tout en tenant  compte des spécificités du secteur associatif, de ses valeurs et de ses contraintes  organisationnelles et financières. Les axes à développer seront les suivants : 

▪ Améliorer les pratiques de recrutement et d’intégration des équipes 

Renforcer les capacités des OSC à conduire des processus de recrutement transparents et  pertinents, et à mettre en place des mécanismes d’intégration efficaces permettant aux  nouvelles recrues et aux bénévoles de s’approprier rapidement la mission, les valeurs et le  fonctionnement de l’association. 

▪ Renforcer l’engagement, la motivation et la fidélisation des équipesIdentifier et mobiliser des leviers favorisant l’engagement et la motivation des équipes, ainsi  que leur fidélisation sur le long terme, notamment à travers la reconnaissance, la  communication interne, le développement des compétences et un management participatif. 

▪ Développer des pratiques de management de la performance adaptées au  secteur associatif 

Initier les OSC à des approches simples et adaptées de management de la performance,  incluant la mise en place de processus d’évaluation permettant la fixation d’objectifs clairs, le  suivi des résultats et les feedbacks constructifs, afin d’améliorer la performance individuelle et  collective tout en respectant la culture associative. 

▶ Outiller les OSC pour l’élaboration d’un début de stratégie RH et d’un plan d’action  concret 

Le module vise enfin à ce que les participant·e·s reçoivent une initiation pratique et soient  outillé·e·s pour élaborer une stratégie RH et un plan d’action opérationnel, réaliste et adapté  à leur contexte, permettant de renforcer durablement la fonction ressources humaines au sein  de leurs associations. 

Résultats escomptés 

À l’issue de la mission : 

✔ Le Lab’ess et les SA disposent d’un module complet bilingue :arabe littéraire et français  OU anglais et français OU arabe littéraire et anglais (support de formation, plan de  modération, fiche de synthèse). Un exemplaire de module au format attendu pourra  être transmis à l’expert sélectionné à sa demande. 

✔ Les SA sont capables d’organiser et d’animer des sessions de formation Gestion des  ressources humaines auprès des OSC locales. 

III. Modalités de déploiement de la mission 

Pilotage de la mission 

La mission sera pilotée par la chargée d’accompagnement, de formation et d’animation de la  communauté du projet Samim au sein du Lab’ess, sous la supervision du / de la responsable  de projet. Des réunions de suivi seront fixées tout au long du mois de février 2026 et animées  par la chargée d’accompagnement afin de vérifier l’avancement de sa conception. 

Calendrier de mise en œuvre et livrables attendus:

Etapes Livrables Délais Paiement A l’issue de la réunion, l’expert produit un court 

Réunion de  cadrage document de synthèse  précisant les axes de  réflexion qui seront  

Au début de la mission 2 heures maximum développés dans le  module.

Préparation de la  

▶ 1 fiche de synthèse de 2 fiche de synthèse  pages résumant les  Au plus tard le 21 présentant les  concepts et outils clés 

février 2026 100% après  objectifs et grandes  lignes de la  

formation Préparation du plan  de modération  permettant de  faciliter la  transmission aux  formateurs 

▶ 1 fiche pédagogique permettant de faciliter la  compréhension et  l’animation de la  thématique de formation.  Cette fiche contiendra des  outils et exercices  d’application ainsi que des  liens vers des études de  Au plus tard le 2 mars 2026 réalisation  de la  prestation, 

validation  des  livrables et  réception  de la  facture  (2026) cas, des sites d’information  ou de ressources

Conception du  

▶ 1 support de formation support de  formation détaillé développé au format power  point avec des exemples  

Au plus tard le 9 mars  pour la validation finale  parlants

Possibilité d’animation ultérieure d’une séance de présentation du  module 

Dans un deuxième temps, un atelier de présentation de la boite à outils pourra être animé par  l’expert·e afin d’assurer une appropriation effective des contenus et de renforcer la capacité  des SA à diffuser le module auprès des OSC bénéficiaires. Cette étape secondaire  interviendrait au cours du mois d’avril 2025. 

L’expert.e accompagnera les structures d’appui pendant une demi-journée selon une  méthodologie de pédagogie active et centrée sur l’apprenant.  

Un test de connaissances sera élaboré pour analyser l’évolution des connaissances du sujet  au sein du groupe avant le démarrage et à la clôture de la mission.

La formation aura lieu en ligne, en mode bilingue : arabe littéraire et français OU anglais et  français. 

La durée estimée de l’atelier est de 4 heures. Un maximum de 10 participant.e.s est attendu  à l’occasion de cet atelier qui devrait regrouper les membres du bureau et de la direction  exécutive des SA partenaires du projet Samim dans les quatre pays. 

Etapes Livrables Délais Paiement

Atelier de

▶ Support pour l’animation

100 %

présentation du  

de l’atelier

après 

module aux  

▶ Pré- et Post-test pour 

réalisation 

représentants des  SA partenaires 

évaluer l’acquisition des  connaissances 

▶ Questionnaire de  

Mars / début avril au  plus tard 2026 

de l’atelier,  validation  des 

satisfaction 

livrables et 

▶ Rapport final incluant les 

réception 

résultats de l’atelier et les 

de la 

recommandations

facture 

(2026)

Critères de sélection de l’équipe d’évaluation : 

La sélection s’effectuera sur la base des critères suivants :  

▶ Exposé de la problématique et compréhension du sujet  

▶ Démarche méthodologique proposée 

▶ Connaissances et / ou expérience avérées (au sein) du monde associatif 

▶ Connaissance en gestion des ressources humaines de projets associatifs

▶ Expérience dans la structuration de la fonction RH au sein d’organisations ou de projets  

associatifs, à travers l’élaboration de politiques, procédures et outils RH adaptés.

▶ Connaissance des contextes associatifs mauritaniens, marocains, tunisiens et  jordaniens et prise en compte des législations du travail de chaque contexte pour  proposer un éventail de solutions possibles (quand nécessaire) 

▶ Expérience dans la formation des formateurs (TOT), idéalement dans la région MENA

▶ Capacité de conception pédagogique et de transmission. 

▶ Maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe classique à l’oral et à l’écrit

▶ Détail des H/J pour chaque livrable 

Eléments constitutifs des dossiers de candidatures 

Les candidat.e.s devront soumettre : 

▶ Leur CV détaillé mettant en avant leurs références / expériences similaires ainsi que  leurs connaissances linguistiques ; 

▶ Une note méthodologique décrivant l’approche proposée et la structuration des  contenus. La proposition technique ne devra pas excéder 8 pages. 

▶ Une offre financière détaillée (TTC en TND), libellée au nom du Groupe SOS PULSE  Tunisie – Projet Samim 2. L’offre financière distinguera clairement le prix de la conception du module du prix de la séance de présentation du module au cours d’une  session en ligne.  

Modalités de soumission des dossiers 

Les offres doivent être envoyées par email à : nour.jabeur@labess.tn, chargée  d’accompagnement « Formation et animation de la communauté » au sein du Lab’ess. 

Les experts sont invités à préciser l’objet de leur mail comme suit : « Samim 2 – Mission de  conception d’un module de Gestion des Ressources humaines ».  

Date limite d’envoi : 22 février 2026. 

Il est conseillé d’envoyer la candidature le plus tôt possible. Les candidat.e.s  présélectionné.e.s seront contacté.e.s pour un entretien de sélection final. Cet appel d’offres  sera clôturé dès la réception du bon candidat.

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