CIDEAL & AFC recrutent un(e) Consultant(e) Retour vers les opportunités

Lieu: Le Kef

Date de début:  Septembre 2016

Date de fin:  Novembre 2016                   

Langues: Français et arabe

Nombres de jours travaillés: 20 jours

Cadre de la consultation :

L’Association Femme et Citoyenneté (AFC) et son partenaire la Fondation espagnole CIDEAL œuvrent depuis 2013 dans le nord-ouest Tunisien en faveur de l’éradication des violences faites aux femmes.

Le projet “MANARA” financé par le Fonds d’Affectation spéciale des Nations Unies pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes (UNFT), constitue une seconde phase de leur intervention dans le Gouvernorat du Kef.

L’objectif de cette nouvelle action est que les femmes survivantes de violences conjugales (FSV) qui accèdent aux services du centre Manara, et à ceux des prestataires de services sociaux, de santé et du personnel en uniforme dans le gouvernorat du Kef expérimentent une amélioration de leur sécurité, leur santé et leur bien être.

Elle s’articule autour des axes suivants: l’amélioration des prestations de service, le renforcement institutionnel, la prévention de la violence à travers la mobilisation communautaire et l’implication des hommes.

Depuis février 2014, le centre Manara offre des services d’écoute et de prise en charge intégrés pour les FSV conjugales dans le nord-ouest Tunisien. Le centre a un fonctionnement efficace, basé sur des procédures et outils pour la plupart fonctionnels, et qui ont été construits et améliorés au fur et à mesure de l’évolution des besoins. Dans le but d’améliorer les services du centre,  le projet prévoit l’élaboration d’un manuel de procédures pour l’organisation du centre et des protocoles de prise en charge des femmes survivantes de violences pour l’organisation des services qui viendra évaluer, renforcer et capitaliser les procédures et outils du centre Manara.

Objectif général de la mission:

L’objectif général de la mission consiste en l’élaboration et la mise en place d’un manuel de procédures et des protocoles de prise en charge des FSV du centre Manara.

Pour la réalisation de la mission le/la consultant-e  sera amené-e à réaliser les tâches suivantes:

• Elaborer une note méthodologique détaillée décrivant le processus : conception, axes/méthodologie/outils /résultats attendus, calendrier d’exécution, etc.;
• Avec l’appui de l’équipe du projet et le personnel salarié et bénévole du centre, organiser des consultations internes et organiser des ateliers pour collecter les outils et documents, évaluer les procédures internes telles qu’elles existent, et les aspects à améliorer;
• Procéder à la rédaction d’une première version provisoire du manuel de procédures et des protocoles;
• Animer un atelier de validation au centre Manara;
• Remettre la version finale du manuel de procédures et des protocoles intégrant les remarques, commentaires ou corrections proposés lors de l’atelier de validation.

Méthodologie: 

Le (a) consultant (e) aura recours à une démarche consultative, participative  et consensuelle, qui  privilégiera l’échange et la consultation avec les acteurs concernés, en particulier le personnel du centre Manara et la prise en compte des spécificités de la structure.

La mission sera menée en conformité avec les principes énoncés dans le document de l’OMS, Priorité aux femmes: Principes d’éthique et de sécurité recommandés pour les recherches sur les actes de violence familiale à l’égard des femmes. http://www.who.int/gender/EthicsSafety_Fr_web.pdf

Livrables attendus:

 Livrable 1:  Préparation du rapport initial comprenant un plan de travail, les outils de collecte de données, un protocole d’éthique et de sécurité et la méthodologie;

Livrable 2: Un Rapport provisoire du manuel contenant les informations suivantes:

• Une présentation générale de l’AFC, du centre Manara;
• les Objectifs du manuel ;
•  les Modalités de validation et de mise à jour;
•  Un rappel du référentiel conceptuel de la VFG et du cadre national;
• Une présentation de la vision, des valeurs, des fondements, du cadre  et des objectifs du centre d’accueil et de prise en charge des femmes survivantes de violence ;
• La définition des services et des liaisons entre les services du centre et les services externes pour assurer une prise en charge intégrée ;
• Un organigramme du centre, description des rôles, attributions et responsabilités des membres de l’équipe, des organes de décisions du centre/AFC;
•  Des fiches postes ;
• Les protocoles (procédures et outils) d’accueil, d’écoute, de prise en charge et d’orientation pour les différents services du centre y compris les standards des services ;
•  Les outils pour la gestion, le suivi et l’évaluation des services du centre d’accueil de prise en charge et orientation des femmes victimes de violence avec identification du cadre de suivi-évaluation (fiche consentement éclairé, fiche de liaison, etc.);
•  Gestion des ressources humaines et procédures administratives;
•  Un règlement intérieur du personnel et volontaire et un règlement intérieur des usagères du centre, etc. (clauses d’éthique et de confidentialité) y compris un code de conduite, ainsi que le mécanismes pour en assurer l’application.

Critères de sélection du/ de la consultant-e:

 L’offre du/ de la consultant-e sera examinée en suivant les critères ci-dessous:

Note importante

Seront éliminées à l’issue de cette phase toutes les offres ayant obtenu une note technique inférieure à la note technique minimale de 700 points qui représente 70% des points totaux de la proposition technique (notée sur 1000 points).

Le contrat sera attribué à l’offre la moins distante des offres techniquement qualifiées.