Chargé(e) de Suivi & Évaluation (M&E) -IECD Retour vers les opportunités

Offre d’emploi – Chargé(e) de Suivi & Évaluation (M&E) 

Poste basé à Sousse (avec déplacements à Tunis et Kairouan) 

CDI – Temps plein 

Prise de poste : dès que possible 

Envie de contribuer à un projet à fort impact social en alliant rigueur, analyse de données et  amélioration continue ? 

Le programme FBR@WORK, porté par l’IECD, accompagne les jeunes en recherche d’emploi  vers une insertion professionnelle durable. Pour garantir la fiabilité et la redevabilité de ses  résultats, nous recrutons un·e Chargé·e de Suivi & Évaluation (M&E) pour piloter notre système  de données, appuyer les équipes et produire des analyses à forte valeur ajoutée. 

Votre mission 

Vous êtes garant·e de la qualité, de la traçabilité et de la valorisation stratégique des données du projet. Vous pilotez le système de M&E (Salesforce), assurez un suivi rigoureux des indicateurs,  préparez les rapports attendus par le bailleur et supervisez les dossiers de preuve pour les audits. 

Vous contribuez activement à l’amélioration continue du dispositif à partir des données de  terrain. 

Vos principales responsabilités 

Gestion de la Base de Données (Salesforce) : 

• Être le/la garant(e) de l’intégrité, complétude et qualité de la base de données du projet.
• Assurer la qualité des données saisies via FormAssembly et leur correcte intégration.
• Créer et mettre à jour les fiches (Bénéficiaire, Formation, Placement, Entreprise, Jalon  de Paiement). 
• Former et accompagner l’équipe sur les bonnes pratiques de collecte, de saisie et  d’archivage des données. 

Pilotage des Indicateurs et Reporting : 

• Développer et maintenir les tableaux de bord dynamiques pour le suivi en temps réel  des indicateurs de performance (KPIs) du projet (funnel de bénéficiaires, taux de  placement, taux de rétention, etc.). 
• Préparer et soumettre les rapports de performance périodiques demandés par le  bailleur de fond. 
• Analyser les données pour identifier les tendances, les blocages et les axes  d’amélioration, et en faire part au Chef de projet. 

Préparation des Audits et gestion de la redevabilité : 

• Être le point de contact principal pour l’auditeur externe (Deloitte). 
• Compiler des dossiers de preuve pour chaque jalon de paiement (éligibilité, fin de  formation, rétention 1M / 6M). 
• Organiser les fichiers numériques de façon claire et exhaustive (contrats, attestations,  feuilles de présence, etc.).
• Interagir avec l’auditeur externe et fournir tous les éléments requis dans les délais. • Veiller à la conformité stricte avec le manuel de procédures du bailleur. 

Amélioration Continue : 

• Identifier les points faibles du système de données et proposer des améliorations  concrètes. 
• Participer activement à la documentation des pratiques, des leçons apprises et des  innovations internes. 
• Contribuer à la consolidation de la mémoire du projet. 

Profil recherché : 

Formation & Expérience : 

• Bac+4/5 en statistiques, data management, informatique de gestion, gestion de projet,  ou tout domaine pertinent. 
• Minimum 3 ans d’expérience en Suivi & Évaluation, gestion de données ou  administration de CRM (idéalement dans un contexte projet social ou éducatif). 

Compétences techniques : 

• Maîtrise avancée d’un CRM (Salesforce est un atout majeur). 
• Excellente maîtrise d’Excel/Google Sheets (tableaux croisés dynamiques, formules  complexes, automatisation). 
• Connaissance de FormAssembly est un plus. 
• Capacité à produire des analyses claires, pertinentes et exploitables.

Qualités personnelles : 

• Rigueur, précision et sens du détail exceptionnels. 
• Esprit analytique et capacité de synthèse. 
• Organisation, méthode et respect scrupuleux des procédures. 
• Forte autonomie, sens des responsabilités et respect des délais. 
• Pédagogie et capacité à accompagner l’équipe sur les enjeux M&E. 
• Bonne communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (équipe  projet, auditeurs). 
• Intégrité, éthique professionnelle, et fiabilité dans la manipulation des données. Ce que vous mesurerez : 
• Taux d’erreurs dans Salesforce  
• Nombre des dossiers d’audit validés sans réserve à 
• Fréquence des rapports produits dans les délais contractuels 
• Feedback qualité de la part de l’auditeur et du bailleur 
• Taux d’utilisation effective des tableaux de bord par les équipes 

Ce que nous offrons : 

• Un projet reconnu et structuré, appuyé par des partenaires internationaux
• L’opportunité de travailler sur un système M&E exigeant et innovant • Une équipe engagée, bienveillante et collaborative 
• Des outils performants, des responsabilités transversales et une autonomie valorisée