L’ATE lance un appel à consultation pour L’organisation d’un cycle de formations en tourisme alternatif عودة إلى الفرص

Introduction et cadre général de la mission

La République Tunisienne a bénéficié d’un don de la Banque Mondiale (Fonds pour l’Environnement Mondial, FEM) pour le financement du Projet « Gestion Durable des Ecosystèmes Oasiens en Tunisie (GDEO)», et se propose d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements autorisés, en vertus de la présente mission.

Le projet Gestion Durable des Ecosystèmes Oasiens en Tunisie a pour objectif d’améliorer la gestion durable des ressources naturelles et de promouvoir la diversification des modes et moyens de subsistance dans des oasis traditionnelles ciblées en Tunisie.

Dans le cadre du projet GDEO, l’Association Touristique d’El Guettar (ATE) a signé une convention de financement du microprojet « Palmtour 1 : Aménagement d’un circuit touristique et restauration des monuments disparus » d’un montant de soixante-seize cinq cent Dinars Tunisiens (76 500 DT).

A cet effet, et dans le cadre d’exécution du microprojet Palmtour1, l’ATE sollicite les centres de formation d’organiser un cycle de formations en tourisme alternatif, et ce, selon les termes de référence actuels.

Description du microprojet “Palmtour 1”

Description du microprojet et Objectif global

Le microprojet Aménagement d’un circuit touristique et restauration des monuments disparus vise à développer une dynamique touristique durable à Elguettar, en créant une infrastructure minimale basée sur l’aménagement du circuit touristique, avec valorisation des potentiels touristiques et restauration des monuments disparus, formation de jeunes guides locaux, structuration du secteur.

Résultats attendus du microprojet :

1. Point de renseignements touristiques
2. Conception du circuit touristique
3. Installation de panneaux signalétiques
4. Formation de guides locaux
5. Formulation d’offres touristiques
6. Promotion et attraction de touristes

Présentation de la mission

Objectif de la mission

La mission, sujet de la présente consultation, s’insère dans le cadre de l’activité 4 de la troisième phase du microprojet qui consiste au renforcement de capacités des jeunes participants futurs guides touristiques locaux, par l’organisation d’un cycle de formations en tourisme alternatif.

L’objectif de ce cycle de formations est de préparer des guides qualifiés et connaissant parfaitement le terrain (au nombre de 15).

Approche de la formation :

• La formation doit être active et participative
• L’alternance entre le théorique (salle de formation) et le terrain (sorties, visites…)

Thèmes abordés :

• La vie associative
• Le tourisme alternatif (écotourisme, agrotourisme…)
• Accompagnement touristique
• Atelier de préparation d’offres touristiques

Support didactique :

• Les présentations (power point), exposés, doivent être fournis au profit de l’association et les participants
• Les documents pédagogiques doivent être fournis pour chaque participant

Certification :

• La formation doit être certifiante auprès d’un centre de formation agréé depuis l’état et comporte le cachet du centre et celui de l’association

Matériel technique :

• Un data show (vidéo projecteur)
• Un ordinateur portable
• Une imprimante
• Un tableau magnétique avec support papier
• Marqueurs, stylos, papier, scotch, papier collant, etc…

Résultats attendus

A la fin de la formation, les participants :

•  sont familiarisés avec la vie associative et en sont motivés
• sont très bien documentés des potentialités touristiques d’Elguettar
• sont capables de concevoir un circuit touristique et l’héberger sur le site web
• sont en mesure de guider un groupe touristique en arabe et une langue étrangère
• ont améliorés leurs connaissances en gestion d’équipe et en communication
• sont dotés de tous les supports numériques et papiers du contenu de la formation

Groupe cible

Le public visé sera constitué par (20) Jeunes d’Elguettar au maximum par session de formation, pour réaliser l’objectif de 15 guides parfaitement formés.

Un effet multiplicateur est recherché à travers de la mise en place des outils permettant le transfert des connaissances acquises au cours de l’atelier aux autres personnes intéressés.

Tâches du prestataire de services

Etape 1 : Elaboration des modules de formation

Les modules de formation vont servir de support pédagogique pour l’animation des sessions de formation. Le prestataire de services s’attachera à :

• Clarifier certains concepts clés liés tourisme alternatif.
• Expliquer les différentes étapes à suivre pour guider un groupe touristique
• Mettre en exergue l’importance de potentialités touristiques existantes à Elguettar

Le prestataire de services devra tenir compte, et dans la mesure du possible, des thématiques transversales que sont le genre, la bonne gouvernance, les droits de l’homme et l’environnement dans le contenu des modules.

Etape 2 : Animation de sessions de formation

Après la phase de préparation, le prestataire de services animera cinq (5) sessions de formation, à raison d’une moyenne de vingt (20) participants par session durant cinq journées.

Afin de favoriser une bonne participation et appropriation des participants, le prestataire de services devra adopter une démarche pédagogique participative, en privilégiant l’interaction avec et entre les participants. Les échanges d’expérience, l’analyse des difficultés rencontrées par les participants le domaine concerné par la formation, les travaux pratiques (études de cas) et de groupes, ainsi que les jeux de rôle devront être privilégiés. Une évaluation à chaud à la fin des sessions devra être prévue.

Etape 3 : Rédiger les rapports provisoire et définitif de la formation

A la fin de la formation, le prestataire de services rédigera un rapport provisoire, dans lequel il décrira le déroulement des sessions de formation. Il y insérera les modules de formation (PPT), les études de cas traitées dans le cadre des sessions de formation, l’évaluation à chaud des sessions, ainsi que des recommandations à l’association.

Il intégrera les remarques et observations de l’association dans le rapport définitif.

Les livrables:

Les livrables attendus sont :

• Les présentations et supports d’animations en format numérique
• Photos des formations et des participants pour chaque session de formation
• Documents pédagogiques et didactiques utilisés imprimés sur papier
• Rapport final de la mission

Profil du prestataire de services:

Le prestataire doit être un centre de formation agréé par le ministère de la formation professionnelle et de l'emploi qui doit impérativement désigner un consultant qui sera responsable de la conduite de la mission. Le consultant doit :

• Etre titulaire d’un diplôme universitaire Bac +3 au minimum ou équivalent, dans un des domaines de développement, gestion, biologie, écologie
• Avoir une parfaite connaissance des politiques et stratégies nationales de développement touristique
• Justifier d’une expérience avérée dans l’animation de sessions de formation destinées aux jeunes
• Maîtriser parfaitement l’Arabe et le Français. La connaissance d’autres langues serait un plus

Calendrier de réalisation et durée de la mission

Le délai nécessaire pour la réalisation de la présente mission est estimé à (15) jours sans compter les délais d’approbation de l’association. 5 jours pour chaque étape d’exécution mentionnés à la section 6 du présent TDR. La formation doit être journalière pendant 5 jours.

Évaluation des offres

Les centres spécialisés désirant participer à la présente consultation devront soumettre un dossier de candidature comprenant les pièces suivantes :

• Une lettre de soumission adressée à l’attention de Monsieur le président de l’Association Touristique d’Elguettar, mentionnant clairement le montant de l’offre financière globale en dinars tunisiens HTVA et TTC. (Un exemplaire de soumission joint en annexe 1)
• Un document dûment signé de présentation du centre de formation (statut, création, domaine d’intervention, …)
• Une offre technique contenant :
  • Le formulaire « Offre technique » dûment remplis et signé
  • Note de compréhension des termes de référence
  • L’approche méthodologique envisagée, conformément aux TDR
  • Le programme indicatif des sessions de formation et les étapes prévues (Le modèle de l’offre technique joint en annexe 2).
• Une offre financière détaillée, incluant toutes les charges inhérentes à la présente mission, conformément aux présents termes de référence), et exprimées en montant HTVA, le montant de la TVA, et les montants TTC. (Le modèle de l’offre financière joint en annexe 3).

L’évaluation technique des offres est basée sur les critères suivants:

• Expérience de l’entreprise soumissionnaire dans le domaine de la formation, comptabilisée en année d’ancienneté de l'entreprise (5 points par an / 20 points)
• Expérience de l’entreprise candidate dans le domaine du tourisme et/ou la culture: projets réalisés, études, outils de communications, ….. (10 points par évènement / 40 points)
• Expérience de l’entreprise dans le domaine de la formation : Formations réalisées, notamment en lien avec le tourisme ou la culture. (10 points par formation / 40 points)

Les offres techniquement admissibles doivent avoir un score minimal de 70 points.

Le marché sera attribué à l’entreprise dont l’offre technique est jugée admissible et dont l’offre financière est jugée la moins disante.