Assistant(e) des Opérations-WWF عودة إلى الفرص

Descriptif du poste

Intitulé du poste : Assistant(e) des Opérations
Rattachement hiérarchique : Responsable des Opérations
Lieu : Tunis, Tunisie
Date de début : 1 Mai 2026

1. Contexte et Objectif

Le WWF (Fonds Mondial pour la Nature) est l’une des plus grandes organisations de conservation au monde, présente dans plus de 100 pays avec 1 200 programmes actifs. La mission du WWF est de stopper la dégradation de l’environnement naturel de la planète et de construire un avenir où les êtres humains vivent en harmonie avec la nature.

Le WWF Afrique du Nord (WWF NA), créé en Tunisie en 1994, porte une vision de région « Nature Positive » où les menaces sur la biodiversité sont atténuées et les écosystèmes retrouvent leur plein potentiel. 

L’Unité des Opérations est le pilier administratif et logistique qui soutient l’ensemble de ces initiatives en garantissant la mise en œuvre efficace, le respect des procédures et la conformité aux exigences des bailleurs de fonds internationaux. 

2. Objectifs du Stage

Sous la supervision directe du Responsable des Opérations, l’Assistant(e) des Opérations est un maillon essentiel de l’efficacité organisationnelle de WWF NA. Le poste vise à :

• Assurer le soutien opérationnel, logistique et administratif aux équipes de programme et de conservation ;
• Contribuer activement au cycle de gestion des projets : planification, suivi, reporting et clôture 
• Garantir la conformité des opérations aux procédures internes de WWF et aux exigences des bailleurs 
• Appuyer la gestion contractuelle (consultants, prestataires, fournisseurs) et les processus de procurement ;
• Renforcer les capacités organisationnelles par le développement et l’amélioration continue des outils et processus.

Ce poste offre une opportunité unique d’évoluer au cœur d’une organisation de conservation internationale, avec un impact direct sur des projets à fort enjeu environnemental et social en Afrique du Nord.

3. Responsabilités et Tâches

Domaine 1 : Gestion opérationnelle et suivi des projets

• Planifier, organiser et coordonner les réunions, ateliers, événements de terrain et visites de sites ;
• Assurer le suivi opérationnel des activités de projet et veiller au respect des échéanciers et des livrables ;
• Maintenir et mettre à jour les outils de pilotage et de suivi (plans de travail, tableaux de bord, bases de données) ;
• Collecter, traiter et analyser les données de projet ; rédiger des rapports de suivi périodiques (mensuels, trimestriels, annuels) ;
• Assurer la coordination logistique des missions de terrain : déplacements, hébergements, autorisations d’accès.

Domaine 2 : Gestion administrative et contractuelle

• Préparer, vérifier et classer les documents contractuels : contrats de consultation, bons de commande, avenants ;
• Contribuer aux processus d’appels d’offres et de procurement conformément aux procédures WWF et aux exigences bailleurs ;
• Assurer le suivi des paiements, des factures et des décomptes en lien avec le département financier ;
• Gérer le classement physique et électronique des dossiers opérationnels, contractuels et financiers ;
• Préparer les demandes de déboursement et vérifier la conformité des pièces justificatives.

Domaine 3 : Communication et coordination interne/externe

• Gérer la communication interne et externe liée aux projets : notes, comptes-rendus, correspondances officielles et toute communication avec les prestataires de services.
• Assurer la liaison avec les partenaires, consultants, administrations et parties prenantes des projets ;

Domaine 4 : Conformité, qualité et amélioration continue

• Veiller à la stricte application des politiques et procédures opérationnelles de WWF NA ;
• Appliquer et promouvoir les exigences du Cadre de Sauvegardes Environnementales et Sociales (ESSF) de WWF comme indiqué par le responsable ESSF. ;
• Contribuer à l’identification des risques opérationnels et proposer des mesures correctives ;
• Participer activement à l’amélioration continue des processus, outils et systèmes de gestion ;
• Documenter et diffuser les bonnes pratiques opérationnelles au sein de l’organisation.

Domaine 5 : Soutien institutionnel et développement organisationnel

• Appuyer la préparation des audits internes et externes et des évaluations de projets ;
• Participer à l’accueil et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe et des stagiaires ;
• Accomplir toute autre tâche relevant du champ de compétences du poste, à la demande du Responsable des Opérations.

4. Qualifications et Compétences Requises

Formation académique :

• • Formation académique minimale (Bac+3) : Diplôme en Gestion, Administration des entreprises, Économie, Comptabilité ou Informatique de gestion – niveau requis. 

• Formation académique souhaitée (Bac+5) : Diplôme en Management de projet, Développement durable, Administration publique ou Relations internationales – fortement apprécié.

Expérience professionnelle :

• Minimum 1 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste d’opérations, d’administration de projets ou de coordination ;
• Expérience dans le secteur associatif, ONG nationale ou internationale, ou organisation intergouvernementale fortement appréciée ;
• Expérience dans la gestion de cycles de projets (planification, mise en œuvre, suivi-évaluation, reporting) ;
• Expérience en gestion contractuelle et procurement selon des procédures bailleurs (AFD, GEF, WWF, etc.) valorisée ;
• Connaissance du contexte tunisien et/ou nord-africain en matière de conservation et de développement durable souhaitée.

Compétences techniques :

• Suite Microsoft Office : Maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, TCD), Word, PowerPoint et Outlook – compétence obligatoire. 
• Outils collaboratifs en ligne : Connaissance intermédiaire de SharePoint, Teams, Google Workspace et Zoom. 
• Bases de données : Notions de base pour la création et la gestion de bases simples sur Access ou Excel avancé. 
• Rédaction de rapports : Capacité à rédiger des comptes-rendus et notes de synthèse en français et en anglais – compétence obligatoire.

Compétences personnelles :

• Forte adhésion aux valeurs de conservation, de durabilité et de responsabilité environnementale ;
• Excellentes capacités organisationnelles, sens du détail et rigueur dans le travail ;
• Autonomie, proactivité et sens aigu des responsabilités ;
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais stricts ;
• Esprit d’équipe, ouverture d’esprit et aisance dans un environnement multiculturel et international ;
• Intégrité irréprochable et respect des politiques éthiques et de lutte contre la corruption de WWF ;
• Curiosité intellectuelle et capacité d’apprentissage rapide.

Langues :

Maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit).

5. Processus de Candidature

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature, comprenant un CV et une lettre de motivation, avant le 21 avril à l’adresse suivante : na.contact@wwfna.org.

• Références professionnelles : Noms et coordonnées d’au moins deux personnes de référence (supérieurs hiérarchiques ou clients). 
• Attestations d’expérience (optionnel) : Tout document permettant de justifier les expériences mentionnées dans le CV. 

Les candidatures seront évaluées en fonction des qualifications et de l’expérience des candidats. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour un entretien, qui pourra se tenir en personne ou virtuellement, selon les circonstances.